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营销策划分析|如何重塑客户体验,提高客户终生价值

营销策划分析|如何重塑客户体验,提高客户终生价值

虽然大道理大家都懂,但是却仍然做不好现有客户的维系工作。根据2015 Retention Marketing Survey的调查结果,“超过一半的零售商仅仅能有效维护不到20%的老客户。”因此,在客户留存(retention)方面,企业能做...

1514 01-01
如何利用邮件营销激发潜在客户

如何利用邮件营销激发潜在客户

我们先来看近期比较火的3个数据:智能手机和平板打开的邮件数量在过去6个月内增加了80%;投资在邮件营销上的每1美元的平均回报为44.25美元;电子邮件的转化率是社交媒体(Facebook和Twitter)的40倍。这3个数据说明移动化正在成...

1004 01-01

怎么去给客户设计东西呢?

从网上看到深圳举办了一个名片设计展,对于设计师而言名片的设计显得非常重要,试想,一个设计师如果连自己的名片也设计不好的话,怎么去给客户设计东西呢?但从另一个角度来看,我们所看到的那些非常具有想像力的名片,往往都是些跟文化、艺术有关的行业的名...

869 01-01

红鹤沟通机构招客户经理、策划文案、客户总监

简单点说,我们期待我们未来的新同事略具如下特征: 1. 拥有必须的专业能力,以及良好的知识结构。我们无法信任没有读过 科特勒的点子大师,或者是不知道柯布西耶的地产奇才。 2. 有热情,肯担当,对职业尊重。这里是商业传播机构,而非其他。3. ...

1190 01-01

北京宏润营销招聘公司总理、客户总监、客户经理等

北京宏润营销科技有限公司(以下简称“宏润科技”)成立于2006年10月9日,注册资本45万美元,是一家提供全方位市场营销服务的外商独资企业。宏润科技专注于服务金融行业,包括基金业、银行业、证券业、期货业等,为客户提供营销咨询、创意设计和广告...

1230 01-01

晚会营销策划:客户联谊会策划方案

一、策划背景1. 由于在2003年度的市场运作中取得了辉煌的成就,公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴、回报社会;同时,采用联谊会形式,可以树立公司企业形象,宣传企业经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛围。2....

1562 01-01

新年客户答谢音乐酒会(策划案)2

2008新年客户答谢音乐酒会(策划案) 九、物料准备 ◆鲜花、彩带、舞台背景、签到用品、宾客纪念品、奖品、迎宾提示牌等。◆设计请柬内容如下: (封面文字内容) 2008“_____________”新年音乐酒会请柬_____________...

2063 01-01
移动营销策划变革从优化客户体验开始

移动营销策划变革从优化客户体验开始

英国切斯特动物园使用Sitecore?Experience Platform?为游客提供情境体验移动技术正进一步改变每个人的生活并悄然改变消费习惯和模式。《哈佛商业评论》曾表示:"地球上有30亿人互联,下一个10亿主要通过移动互联。"近年来...

760 01-01

新年客户答谢音乐酒会(策划案)1

2008新年客户答谢音乐酒会(策划案) ------音乐酒会----- 音乐酒会源于欧美。每逢节日庆典,社会名流嘉宾云集的音乐酒会频频出现,或于私人豪宅,或于豪华酒店。宾客身着盛装在典雅的音乐声中享受种种美味。音乐酒会已成为上流社会人士展示...

1872 01-01

新年客户答谢音乐酒会(策划案)3

2008新年客户答谢音乐酒会(策划案) 十二、筹备进程 日期筹备项目11月1日前确定举办场地时间11月5日前确定演员及节目单11月10日前确定酒会菜单、酒水11月15日前确定会场布置方案11月20日前确定所有工作人员11月25日前网络发布酒...

2037 01-01
营销策划官,你不必“穿上客户鞋子”!

营销策划官,你不必“穿上客户鞋子”!

帝国理工学院的研究员约翰内斯·哈图拉和同事沃尔特·赫佐格、达伦·达尔及史文·雷内克设计了一系列实验。他们首先采访一些市场部经理,了解经理们对某一产品或服务的个人偏好。接下来研究员要求这些经理描述这种产品或服务的典型客户会是怎样的,并想象客户...

1162 01-01
利用移动营销策划挖掘潜在客户的诀窍

利用移动营销策划挖掘潜在客户的诀窍

移动营销带来了营销行业的颠覆性变革。各企业品牌迅速发现,移动终端网站不再是奢侈无用的摆设而是必需配置。移动营销涵盖方方面面,但始终以用户能够享受移动终端设备带来的彻底优化的无缝体验为目标。根本上来说,用户可以通过笔记本电脑实现的操作,都应该...

812 01-01

广告人最珍惜客户的肯定(转)

做了17年的广告,这一次最让我受宠若惊,甚至有些不敢相信。这是一年多前胜三公司的一个调查:2006年独立咨询公司胜三发起中国首届营销趋势及代理商形象研究,两年后的2008年1月,第二轮调查及分析业已完成。胜三对中国12个城市中的市场决策者进...

901 01-01

如何用设计方案说服你的设计客户

当你为某个设计方案振臂高呼而你的客户却并不买账时.你会做什么?又如何说服他们?用尽各种方法.但却并不是次次成功。其实.要想成功,最好的办法就是无偿地接受某项工作。很多时候.我会接许多非营利组织的工作。严格来说,我做这项工作没有任何报酬一这样...

1731 01-01

客户怎样相信你的设计能力呢?

最近在深圳举办了一次名片设计展览,对于每一位设计师而言名片的设计尤为重要,我们可以想象一下,身为一个设计师,连自己的名片都设计不好,怎样给客户设计呢?客户怎样相信你的设计能力呢?但从另一个角度来看,我们所看到的那些非常具有想像力的名片,往往...

701 01-01
营销方式:如何兼得客户满意度与盈利

营销方式:如何兼得客户满意度与盈利

1875年,美国蒙哥马利?沃德百货公司首次提出“包您满意,不满意就退款”的口号,试图使其自己的邮购目录业务在与其他零售商的竞争中脱颖而出。此后,这一承诺开始被使用。如今让客户满意已成为许多企业的承诺,频繁且明确地出现在各种任务宣言和营销计划...

1061 01-01
客户满意度营销:越小往往越快乐

客户满意度营销:越小往往越快乐

越小往往越快乐如果更高的客户满意度意味着更多的支出,那么客户满意度与市场占有率也应存在正相关关系。然而,很多行业的实际情况正好相反。研究发现,高客户满意度往往意味着较低的未来市场份额。 (营销图片大全)我们经常能看到客户满意度和市场占有率之...

2878 01-01

如何为客户设计出他们想要的名片呢?

曾经在网上看到过很多名片设计展,对于一个设计师来讲,名片的设计显然是非常重要的。假设,设计师们如果将自己的名片设计的都很一般的话,那么如何去说服客户,为客户设计出他们想要的名片呢?但是换一个角度讲的话,我们平常所见到的富含想象力的名片,通常...

1316 01-01

地产营销策划:某地产项目客户答谢会方案二

第五部分:人员分工人员分工:前期工作安排:****酒店前期协调:*****活动公司协调:*****现场布置物料准备:****客户通知、请柬发放:****(财务配合)礼品、奖品购买:****客户接待组政府官员及嘉宾接待:*******客户...

3192 01-01

营销:实体店客户忠诚度调查结论

一项调查表明,在日常生活中,消费者的购物决策远不像营销者之前猜测的那样随机。事实上,在对10万位手机用户进行了6个月的追踪之后,该调研得出了一个明确的结论:如果你能成为人们时不时光顾的少数品牌购物点之一,你将依靠客户忠诚度大大受益。(营销图...

695 01-01

登达东城虹郡秋季成交客户抽奖活动营销策划方案1

登达·东城虹郡秋季成交客户抽奖活动方案一、抽奖时间:2010年11月20日上午9:30二、抽奖地点:东城虹郡售楼部门前舞台上三、抽奖人员:2010年9月1日——2010年11月15日促销活动期间前120名签署《购房合同》客户。四、现场公证:...

1951 01-01

地产软文顶尖文案:万科客户服务升级月系列软文一

红动万科,同心同梦——苏南业主运动月闭幕式纪实9月20日晚上7点左右,三辆大巴缓缓的驶入苏州万科玲珑湾社区,来自无锡万科的近150名业主脸上挂着笑容,陆续从大巴走下。此时,苏州玲珑湾社区的业主也慢慢的向春天广场靠拢。两股人流汇合在一起,人越...

2742 01-01
2014年八大品牌灾难:重塑客户心中的品牌形象

2014年八大品牌灾难:重塑客户心中的品牌形象

创业者能从大公司的品牌错误中学到哪些经验呢?今年的品牌错误事件有很多,本派你文章包含了八个。在我眼中,这些错误不仅是灾难性的,也是不可避免的。1. 沃尔玛 作为全美最大的零售商,沃尔玛自然希望为顾客提供各式各样种类广泛的产品。然而,当“胖女...

946 01-01
广告策划人,客户说的到底是听还是不听?

广告策划人,客户说的到底是听还是不听?

几乎所有的广告/公关/social公司里头最主要的矛盾就是客户服务人员与创意人员之间的矛盾,“客户说”就更是客服服务人员的尚方宝剑,一言不合便要不听招呼的死创意人员死在KPI的五指山下。作为一名创意人员,入行这么多年以来我听得最多的话就是这...

1266 01-01

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