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广告人最珍惜客户的肯定(转)

做了17年的广告,这一次最让我受宠若惊,甚至有些不敢相信。

这是一年多前胜三公司的一个调查:2006年独立咨询公司胜三发起中国首届营销趋势及代理商形象研究,两年后的2008年1月,第二轮调查及分析业已完成。胜三对中国12个城市中的市场决策者进行了面对面的访问,共囊括536个广告代理关系。被访公司既包括阿迪达斯、联合利华、麦当劳和诺基亚等著名跨国集团,也包括伊利、统一、联想和李宁等顶尖的本土企业。中国广告代理形象调查项目由胜三管理咨询公司和欧洲最大的代理关系咨询公司Grupo Consultores共同发起。共有200余家跨国代理商和本土代理商在创意、策略、媒介计划和营销服务等几个维度中被纳入衡量基准之中。2008年1月,调查结果公布,其中有最受尊敬的企业、表现最杰出的代理商……让我惊讶的是——

广为认知的代理公司专业人士

调查当中,营销管理者能够清晰地回忆起150余位代理公司专业人士的名字,认为他们在业界成绩突出。阳狮执行创意总监王懿行,智威汤逊大中国区首席执行官唐锐涛为创意代理公司当中最受青睐的代表人士,另外庄淑芬,叶茂中,伦洁莹以及杨舸同样位列此排名前十。”

列名前十?自己都觉得挺意外

说到王懿行,我在奥美时,就曾听过她的课,一个非常感性的创意人,她的课我至今记忆犹新,不仅仅是因为讲的棒,也因为在她的课堂练习上,我讲述的一个情感故事当场赢得了她的最高赞赏;而唐锐涛更是大名鼎鼎,一个中国通,记得同盟刚成立时,在一次宴会上,他对我们同盟的模式非常感兴趣,问了我不少问题,并表示智威汤逊也正在思考另外建立一家这样类型的公司,虽然知道我的所有解答会为同盟培养一个强劲的未来竞争对手,我还是很高兴地回答了他的问题;庄淑芬则是我老板董洽的老板,是中国奥美人除T.B.之外的另一个传奇,记得在奥美第一次看见她时,我紧张到连话都说不出来,如今虽然有时开会相聚,依然诚惶诚恐,在她面前少说多听,生怕言多必失;与伦洁莹则结缘于一次论坛,跟她一起做嘉宾,后来又曾一起在大学里演讲,接触不多,但也是久仰大名,不仅思路清晰敏锐,而且为人极为亲切,让人如沐春风;叶茂中,当然如雷贯耳,也曾在两次会议上见过,但一则他周围攀谈的人总是不断,二来我也不是一个喜欢主动结交的人,所以两次都是擦肩而过,并不相识。

这是一年多前的老消息,其实我自己也并不知道,还是客户告诉我的。当时我还一笑了之,心想大概是他看错了吧。后来在网上无意中才知道原来还真有这么回事,能跟这些我很崇敬、欣赏的人一起列名前十,真是让我不敢相信。也没想过要写一篇博文自豪一下,好像也有“傍名人”之嫌,不过不是俺要傍滴,是客户们帮我傍滴,嘿嘿。

何德何能?受客户如此抬举

十几年前,第一次获奖时,曾经兴奋到喝醉。但是,这一次客户们的肯定(我不知道他们是谁),才让我觉得真正值的珍惜一辈子。这么多年为客户做创意、出主意、解决问题,就是想着尽量不要对不起客户的付出。平时深居简出,算是蛮低调了,却没想到,客户们还都记得我、信赖我,真的让我很感动,所有的加班加点都值了,所有的提心吊胆也都值了,所有的批评指责也都值了……

2009年的感恩节已经过去,这新闻也早就成了旧闻。

虽然已经一年多过去了,但是,我还是决定将心里的感恩记录下来——感恩各位正在服务或者曾经服务过的客户也有可能是并未服务过的客户,记得我如此微小的努力;也感恩胜三公司的这个调查,我不认识胜三公司的人,但你们让我知道,我在这个行业,还有不少人在心里想着我呢;更感恩董洽、范可钦,我的启蒙老师,感恩郁海敏,我最好的伙伴和对手,也感恩我的无数同事,让我在广告行业里可以继续活着……还有很多值得感恩的,我另外单独说吧,呵呵。

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