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一份“迟到”的自如危机公关分析报告

一份“迟到”的自如危机公关分析报告

前言制造这份报告的时间是国庆假期后,距离自如高房租质疑约有2个月,距离自如甲醛房质疑约有1个月。按照普遍的舆情传播规律,自如的热度早已不复存在,微博的热搜头条也被支付宝“锦鲤”、某位影视明星的天价罚单和“官宣”所占据。其实早在九月初,小编的...

12312 01-01
D&G教科书般作死危机公关实录

D&G教科书般作死危机公关实录

自D&G事件爆发之后,各界公关大佬、达人关于此事件的分析文章早已层出不穷。本来小编是不准备写这件危机公关的,能说的都给说完了,对该公司的态度也很简单,一棍子打死就完事了。但由于该此项公关操作太过失智,小编决定还是写上一写,为近年来危机公关的...

4734 01-01
D&G“被盗号”式危机公关,究竟错在哪?

D&G“被盗号”式危机公关,究竟错在哪?

意大利奢侈品品牌Dolce & Gabbana创始人在网页模板网上的一段辱华言论引起中国网友愤怒,政府也出面强烈谴责,D&G在微博发表了如下声明:Dolce & Gabbana的官方Intragram账号和Stefano Gabbana的I...

2149 01-01
营销策划方案:贾乃亮这篇声明有多少个感叹号?危机公关是要“去情绪化”呀!

营销策划方案:贾乃亮这篇声明有多少个感叹号?危机...

李小璐危机应该是近十年来娱乐圈负面持续周期最久的。如今pgone算是糊掉了,他的后续负面多到官媒都集体出动,现在商演都被封杀出局。事件女主角李小璐也好不到哪里去,舆论完全不可控,人设崩塌。没想到周六深夜,贾乃亮还发出了第二波声明,全文读下来...

1128 01-01
营销策划:除了[痛斥]携程,想聊聊危机漩涡下的公关人

营销策划:除了[痛斥]携程,想聊聊危机漩涡下的公...

携程事件发酵速度着实让人震惊,甚至连川普访问都没能帮它转移视线。除了不断有线索被媒体发出外,携程公关总监似乎又主动送上一份大礼。不出所料,各大社交平台阵地上又开始对这位公关负责人的讨伐抨击,一些公关营销圈里的专家大咖又纷纷跳出来细数这位负责...

1166 01-01
营销策划方案:携程又陷丑闻风波,这次危机公关还救得了吗?

营销策划方案:携程又陷丑闻风波,这次危机公关还救...

近日,几则上海携程托幼所虐童的视频在网络上疯传。视频中,年仅十几个月的小朋友,被老师拽着小辫子狠推一把后重心不稳头部直接撞向了桌子角。不远处,是她刚被老师恶狠狠扔出去的小书包。11月3日的监控视频显示,教师在给孩子穿衣服时,时不时往几个孩子...

1384 01-01
2017年最值得关注的危机公关营销策划案例,给我们带来哪些思考?

2017年最值得关注的危机公关营销策划案例,给我...

2017,依旧是社媒发光发热的一年。在社交媒体的几何级传播下,品牌任何的负面新闻都将被扩大化甚至妖魔化,消费者的喜恶就在一念间。今天梅小花带大家来复盘2017年最值得关注的危机公关案例,携程、海底捞、美联航等,他们处理危机的手段是何?效果如...

8504 01-01
不换床单的五星级酒店,显然也不会做危机公关营销策划方案

不换床单的五星级酒店,显然也不会做危机公关营销策...

五星级酒店不换床单,一直霸占着微博热门话题。截至目前,被曝光的5家酒店纷纷进行了回应,但似乎网友普遍的反馈是“危机公关应该学学海底捞”,大叔今天聊聊。先简单说一下事情经过。9月4日,一条题为“五星级酒店,你们为什么不换床单”的评测报告刷爆了...

1193 01-01
王者荣耀的危机公关营销策划方案,你打几分?

王者荣耀的危机公关营销策划方案,你打几分?

大叔今天连续被一个标题震惊,大致的意思是人民网(有的说人民日报)连发了两篇文章,抨击王者荣耀导致不少儿童沉迷游戏。腾讯控股股价今天跌超4%(有的说是5%),市值蒸发千亿人民币。大叔看到腾讯也有一些回应。今天聊聊。先简单梳理一下时间轴:背景:...

4316 01-01
营销策划方案:和黄磊老师学危机公关!

营销策划方案:和黄磊老师学危机公关!

从昨晚开始,朋友圈被一篇题为《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》的文章刷屏,阅读远超100000+。文中主要陈述内容是黄小厨团队涉嫌剽窃乙方创意方案。文中内容具体不再复述,这里只放里边的两张策划和现场对比图,大家自行斟酌:今天早上9:11,...

2650 01-01
马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关营销策划,传递了什么信号?

马云第一次在社交媒体为阿里做危机公关营销策划,传...

昨天,大叔批评了小编一顿,理由是她并不认为两会代表点名批评淘宝这件事是很大的事,显然淘宝和舆论都不这么认为。大叔认为,全国两会代表委员的建言献策,尤其是被媒体放大之后,如果涉及到某些品牌,会造成极大的“杀伤力”,并不比315弱。于是,也就有...

976 01-01
从李彦宏的公开信看百度的危机公关营销策划,真是糟透了!

从李彦宏的公开信看百度的危机公关营销策划,真是糟...

百度因血友病贴吧被卖一事,已经被声势浩大的舆论吊打了三天三夜。百度官方并没不没有作为,但收效甚微。篇幅关系,我们不多分析百度公关的其他动作,涉及分析Robin的内容,所以,先回顾下百度官方回应的纲要。百度因血友病贴吧被卖一事,已经被声势浩大...

1812 01-01
营销策划:企业遭遇危机公关:退缩,对抗还是对话?

营销策划:企业遭遇危机公关:退缩,对抗还是对话?

我们正在经历一个伟大变革的时代,变革是值得期待的。但是每一场变革由混沌生成秩序之前,都意味着一场危机,在危机洗礼之下,每一个企业和品牌都遭遇挑战,有些挑战可能是致命的。在“美通社2015新传播年度论坛”上,中国人民大学新闻学院副院长胡百精教...

1240 01-01
丑闻缠身,营销策划该如何危机公关

丑闻缠身,营销策划该如何危机公关

面对信任危机,公关到底怎么搞?施乐公司施乐公司前CEO关于牛的一个比喻也许可以回答这个问题。“第一步,把牛从坑里拽出来。第二步,弄清楚牛为什么会掉进坑里。第三步,尽其所能,力保牛不会再掉进坑里。”先把牛拽上来再说 咋就掉进去了呢?得好好想想...

1817 01-01

作死的营销策划方案:危机公关中的加多宝与烧烤

一次感恩的营销策划成为撕逼热潮,因为烧烤,加多宝现在已经成为烧烤架上肉条,危机已经产生,主动权也已经不在加多宝手中,加多宝的危机在不断的深化,面对危机的时候,加多宝能给其他营销人产生什么样的启示?最后一次与作业本烧烤合作,对加多宝而言是一次...

1067 01-01
“自身”营销策划危机的315晚会谁来公关?

“自身”营销策划危机的315晚会谁来公关?

一年一度的315晚会来了,但一年一度的质疑也来了。带着有色眼镜看晚会者不在少数今年315晚会第一案指向4S店在车辆维修和保养的时候存在很多猫腻,一些汽车4S店会故意虚报和夸大车辆出现的故障,欺骗消费者,从中谋取暴利。典型的讲就是“小病大修,...

1065 01-01

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