化妆品策划-MakeMay女子学堂营销策划案二

[第四篇 makeMay女子学堂运做策略及形式]

【运做版图】
1、目标市场
大连、山东、武汉、杭州、成都、广州、北京、上海——全国
2、目标人群：25岁以上中高收入女性

【运作目的】
●通过对重点且较为成熟的市场进行销售推广和品牌深化的区域突破，进一步实现抗衰老专家makeMay的整体市场运作。
●作为一种双向沟通平台，可以培育忠实消费者，获取人心，提升品牌和社会形象。
●促进销售，完成全国各类媒体如美容时尚报、央视等在各区域市场的“高空落地”，有效整合资源优势。
●作为贯穿全年的一种品牌维系工程，是电视媒体广告、常规市场推广的有效补充。

【运作目标】
●区域市场品牌知名度达到50%，品牌认知度达到20%；
●吸纳会员达到5万人，忠实消费会员达到2万人；
●促进销售，使区域市场销售总额同期相比提升60%；

【俱乐部运作策略】
1、开展形式：
●会员数据库
●讲座、茶花会、终端联谊会
●免费咨询、皮肤诊断、产品馈赠
●《抗衰老手册》发放
●家庭直销
●电话行销、DM直销
●户外活动行销
2、活动时间：2003年10月至2004年10月
3、宣传途经：
●通过《抗衰老手册》发放宣传
●报纸媒体、软性文章宣传
●活动现场的生动化布置宣传
●口碑宣传、单张、海报宣传
4、主题推广概念：美的年轻，美的自信
5、运作策略：
●重在宣传造势 ，次在服务工程
——这是由企业现状和阶段性重点决定的。

[第五篇 makeMay女子学堂具体实施方案]

【具体实施方案】

一、建立会员俱乐部
1. 吸纳会员的具体操作
l 给各个专卖店和美容院发入会申请表，当有顾客来消费时则建议顾客入会。入会完全免费，而且赠送试用装。

2. 会员入会及提升等级资格说明
l 会员分为三个等级，分别为普通会员、金冠会员和钻石尊贵会员。单次消费在300元以下为普通卡会员，300-800元为金冠会员，800以上为钻石尊贵会员。
l 普通会员若在任一个月内合计消费满500元或以上则可升为金冠会员，金冠会员若在任一个月内合计消费满1000元或以上则可升为钻石尊贵会员。

3. 入会的方法
l 在专卖店或美容院消费时填写相关资料，由专卖店或美容院代为申请，可获赠试用装。（推荐使用这个办法）
l 产品包装盒内有相关的资料，顾客可回家自行填写，寄往广州蝶恋花公司。
l 顾客必须正确填写相关资料（姓名、性别、出生年月日、家庭住址、邮政编码、电话或手机、身份证号码等）。如因资料不清晰，导致无法享受蝶恋花公司提供的相关优惠，恕不负责。
4. 会员续会说明
l 普通会员享有永久会员资格
l 金冠会员在成为会员起一年内消费额满1000元，自动延长金冠会员一年，若消费额不满1000元，则降为普通会员
l 钻石尊贵会员在成为会员起一年内消费额满2000元，自动延长钻石尊贵会员一年，若消费额不满2000元，则降为金冠会员

二、会员享受的权利
1. 定期专刊，给您第一线的美丽信息

杂志内容：
l 产品的特惠信息：每一期都有某件产品或套装特惠，会员凭会员证及身份证即可购买
l 抽奖活动：从会员中抽出，能获取奖品
l 最新的美容资讯：当季护肤需注意的问题；介绍加盟美容院的最新流行护肤方法
l 人物专访：从Make May用户中征文，谈谈她们在使用Make May后肌肤所带来的惊喜改善
l 成功故事：介绍使用蝶恋花产品的美容院成功的经营案例，吸引顾客成为蝶恋花产品的经营者
l 其他女性喜爱的话题：如最新的流行趋势、珠宝信息、两性话题等
2. 特惠活动 会员独享
l 普通会员消费时不享有优惠，但可享受杂志上的会员特惠
l 金冠会员在消费时（包括专卖店及美容院）可享有9.5折优惠，但不包括杂志上的会员特惠
l 钻石尊贵会员在消费时（包括专卖店及美容院）可享有9折优惠，但不包括杂志上的会员特惠
3. 优惠赠送 月月更新
l 每月推出优惠赠送活动，当月买指定产品或消费满一定金额就赠送礼物（可送女士喜爱的饰品、围巾、帽子等）
4. 等值红利 超值回馈
l 每次消费都纪录在案，消费一元按一点计算，累计满一定的点数可换购产品或换取礼物
5. 尊贵会员 晋升有礼
l 由普通会员升为金冠会员可获得相应礼品
l 由金冠会员升为钻石尊贵会员可获得相应礼品
6. 生日好礼 展现迷人风采
l 在献上生日祝福的同时，我们更将送您惊喜生日好礼，让Make May不只是照顾您的肌肤，更在重要时刻让您展现美丽、迷人的风采。
7. 新品上市 优先试用
l Make May每月将会随期刊附送新产品试用装，以供尊贵的会员试用

三、Make May会员卡使用说明
l Make May会员于该地区专柜、专卖店及美容院消费时，需携带并出示本会员卡，以让美容顾问确实为您记录消费金额，并请会员在消费记录单上签名(不得代签)，若登录不完整，导致该笔消费记录无法累积积分，恕不负责。
l 本会员卡及相关权益仅限本人使用，不得转让、转借、由他人代签或提供他人享受会员权益。
l 消费未携带会员卡或已申请会员卡但仍未收到会员卡时，请提供您个人会员卡号及身分证字号，美容顾问将会为您记录在「会员消费记录单」上，请您确认后签名，以便以后补登积分。如未按程序办理，登录不完整，导致该笔消费记录无法累积点数，恕不负责

四、Make May会员注意事项
l 只有于消费者所在地区经销点消费之金额方能累积计算点数； 所有与本会员资格有关之权益，促销活动及优惠，仅限于指定地区内行使。
l 会员卡遗失、遭窃或因个人因素资料变更需补卡时，请立即到原办卡处办理挂失或换卡（旧卡无需交回）。
l 凡Make May服务中心邮寄给Make May会员之邮件，遭退件超过二次 时，Make May服务中心将不再对Make May会员进行资料邮寄。因此，当 Make May会员的个人基本资料如需变更时，请尽速到原办卡处补办。
l 对于Make May所有会员权益，Make May 皆保留随时修订及更新之权 利。