日化品,作为大众性日用消费品,对其整体营销策略与营销结构要求很高。日化品营销的核心内涵是:最大限度地激励消费者对产品进行重复购买。重复购买的核心灵魂是品牌力的提升。这是一个递进式结构,企业必需对这个结构有一个清醒的认识,不能相互颠倒,更不能只求片面。对于日化产品,使销售持续增长的致命因素不是在某一时期销售量的暴发性增长,更不是促销期间销售量在短时间内的最大化。而是来自消费者的重复购买比例的持续稳定增长!这是企业真正获利的源泉所在!
决定消费者重复购买的因素是多方面的,如价格因素、品牌因素、季节因素、消费者本身等,这其中有一个递进式的关系必需清楚,那就是以品牌的核心价值为主,它虽然无形,但却有意无意地左右着消费者的潜在购买行为,是消费者在进行购买决策时一把无形的尺子。对于一个没有充足资金、实力、背景的企业,如何能够突出重围?达成消费者对产品的重复购买?这里主要就“递进式营销策略”进行简单探讨!
品牌递进策略
事实上,品牌资产的积累是一个漫长的过程,在没有诸如宝洁、联合利华等跨国企业,可以有雄厚的资金、实力、国际营销经验进行品牌打造时,我们应该运用什么样的品牌策略呢?企业可以依据自身情况,运用品牌递进策略,量身定做一套品牌计划,并主要考虑以下几个重要因素。在品牌建设的过程中,可以主要从三个阶段进行考虑:
1、品牌初期建设
品牌建设初期,企业往往面临着资金不足、经验不够丰富、对行业认识及品牌认识不够深入、对细分市场及消费者理解不够全面等,这些因素都制约着品牌建设。很多企业在品牌建设初期,往往盲目求快,甚至把有限的资金大部分用来进行全国性的广告宣传,希望一夜之间就能把自己的产品打造成知名品牌,这种策略已不能适应现实的市场要求!根据品牌递进策略结构,企业在品牌建设初期,最好从以下几个步骤,踏踏实实地做好品牌初期建设工作,打好基础,为品牌向更为广阔的发展空间做好准备。
(1)、提高试用率,提升品牌的知名度与关注度!
(2)、功能性诉求对消费者进行细分,不能贪大求全
(3)、建设区域性知名品牌
2、中期:
(1)、区域性知名品牌后,为品牌扩张及资产积累搭建了新平台
(2)、为品牌注入核心文化内涵,倡导一种主张或精神
3、后期:打造英雄品牌
品牌文化的建设是一个长期的过程,在品牌建设后期,积极把品牌打造成同行业的英雄品牌,甚至领导品牌,最大限度地释放品牌的核心文化及个性诉求,提高品牌力,提升销售力量!在未来的个性化消费的市场,品牌的核心力量往往决定的客户的忠诚度与重复购买,也是未来在竞争中保持优势的关键所在!
目标消费者递进策略
日化品的生产经营者,必需对目标消费者进行深入细分,了解他们的消费水平、消费心态、消费习惯等。在错综复杂的购买行为中,找到一条最适合自己品牌的销售方式,“锁定”目标消费者,确保销售策略的准确性。从目标消费者消费发展形态来分析,大致可以分为以下三个时代:
1、基本功能性需求在人们生活水平相对不高,物质相对匮乏的时代,人们对日化品的需要基本都停留在产品的功能性上面,对产品以外的追求精神上的愉悦感及享受要求很低。商家只要能把产品的功能利益点表述清楚,基本上就能得到消费者的认同,进而产生销售。
2、个性化功能性需求现在的大部分消费者除功能性外,更加追求个性化的购买!在购买产品时,往往把体自己的独特个性及品味,作为购买产品的一个重要考虑因素!由于消费心态及消费习惯的复杂化,以及品牌多元化导致竞争的加强,使商家对细分消费者的定位变得更加困难,在一件商品不能同时取悦于所有消费者时,对产品的个性化风格体现提出了更高的要求。“终于被我发现”的倡导并没有在品牌个性上注入更多的内涵,从长远发展来看,这种主张对销售力的提升必将呈递减趋势。
3、文化及个性需求我们可以把这个时代称为“极速营销时代”,也许就在未来的五年或十年,随着网络经济的发展,资讯与物流的发达,产品差异化越来越小,营销手段与营销策略已很难比对手有更大的突破与创新,(我们估且称之为营销同质化),这时推动产品销售的最大动力是文化与个性化需求,这里我们可以从可口可乐拿在手里的是产品,喝下去的却是文化得到更多的理解。品牌文化的积累是一个长期的过程,关键是能不能从现在开始就着手进行工作。当然,走在不同时代的企业,应运用不同的营销策略,笔者认为,现在正处于第二时代与第三时代交替时期,用什么样的递进营销策略与思想,确实是企业必需深思与考虑的问题。