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LL寿胶囊泉城连环促销策划案例

市场背景
2006年下半年,笔者被时任LL寿大药房有限公司常务副总的朋友拉去出任策划副总,全权操盘营销策划工作。其实大药房公司是由上属××寿药业集团与济南××日报报业集团合资成立的,其主要经营项目是集团生物公司生产的两个保健品,一个是心脑血管疾病方面的LL寿胶囊,另一个则是糖尿病方面的××唐泰胶囊,主要以前者为主,走得是会议营销模式,而大药房
只不过是一个合法的经营公司和门面而已,主要经济来源就是以“LL寿”命名的健康俱乐部,一个民办非盈利机构,靠会议营销模式创收。
金秋九月,笔者正式加盟LL寿大药房才刚刚一个月左右,那时距十一黄金周和中秋节只有短短一个月时间了。大药房全盘操盘手——常务副总信渤海非常有魄力和敏感性,紧急召集我们开讨论会,准备借助节假日,赶上假日经济的健康快车。俗话说“金九银十”,正是促销好时机啊!去年的九月份节日众多,有9月10日的教师节、9月16日的中国脑健康日、9月24日的世界心脏病日,更有十月初的国庆节和10月6日中国传统的中秋节以及十一黄金周等等,促销活动的策划重任自然而然的就落到了笔者的身上。
搞促销活动必须在节日到来之前进行,才能起到良好的促销效果,算时间的话正是九月份。夏末秋初,天气逐渐由炎热转凉,而心脑血管疾病也随着天气的变凉逐渐猖狂起来,正是公司主导产品LL寿胶囊产品销售旺季的到来!再加上众多的节日,有“健康长寿”理念的“LL寿”品牌,于是,计上心来!何不将金秋九月命名为“LL寿心脑健康月”,将众节日串联起来,针对教师节、脑健康日和心脏病日进行理性诉求和感性诉求,针对国庆节和中秋节等传统节日,进行重点礼品诉求预热,在泉城济南搞一系列的LL寿连环促销活动呢?

创意源自老来寿
好品名是成功的一半!通过与患者沟通或患者来信了解到,有绝大部分患者是由于“寿”字而购买了LL寿胶囊,以求心理上的长寿,事实证明:LL寿也没有让患者失望!何况“寿星”就是其产品的代言人,在“寿”字上做文章将大有可为!
更何况,健康长寿是人类千百年来永恒的追求与向往!LL寿胶囊正是以“寿”字为名,以“健康长寿”为理念;又因心脑血管疾病主要针对中老年人,正是其产品的目标消费人群,尤其是老年人又以“健康长寿”为目标,目标相吻合。因为人人都想老来健康长寿!
因此,抓住金秋九月最佳机会,搞一系列的LL寿连环促销活动,肯定能起到推波助澜,一波胜过一波的促销效果。

品牌文化一条线!
文化是品牌之根,更是品牌生命之本!文化是品牌营销的核心,是品牌个性的突显,更是品牌价值的体现!当今市场竞争是一场无硝烟的战争,也是品牌的竞争,而核心竞争力就是文化。有文化,才有个性;有个性,才有品味;有品味,才有价值!没有文化的品牌长不大,没有文化的营销长不了。
中国传统文化博大精深,最典型的传统文化莫过于福文化和寿文化。众所周知,中国营销界福文化的成功代表就是“金六福酒”,它在短短几年中,由零做到几十亿元的年销售额,进入白酒业前5强,连不少老牌名酒都自叹不如。探究其成功的因素,很大程度上在于其中国传统“福”文化的定位。金六福的品牌内涵包括:寿、富、康、德、和、孝,是中国几千年来传统文化的浓缩,承载着深厚传统民俗文化的积淀,以“福”文化为主线,定位在中国人的福酒,在“金六福”品牌内涵里,“金、六、福”表现出了“吉祥、幸福、美好”的文化理念。人们把一切美好的东西统统归结为福:健康是福、平安是福、长寿是福、多子是福,甚至吃亏也是福!可以说,金六福酒所有的传播自始至终都没有离开既定的文化理念,从“好日子离不开它,金六福酒”,“中国人的福酒”,“幸福的源泉,金六福酒”,“幸福团圆,金六福酒”、“奥运福·金六福”,“国有喜事·金六福酒”、“中秋团圆·金六福酒”、“春节回家·金六福酒”、“我有喜事·金六福酒”到“年夜饭·金六福酒”的品牌内涵不断地在丰富完善,品牌精神在不断地升华圆满,它与中国老百姓的生活越来越紧密,它带给大家的永远都是吉祥与好运。金六福已将福文化挖掘的淋漓尽致!
LL寿胶囊应该说是近年来中国医药保健品营销“寿文化”的雏形,有着产品名、品牌名与企业名,三者同名的先天优势,同为“LL寿”,易记、易读、含意丰富,易于炒作,消费者也容易接受,利于市场推广,又以“寿星”为形象代言人,可以说是如虎添翼!可是,企业曾经走过一段弯路,以患者病例为主打功效牌,却疏忽了品牌和品牌文化,更没有把品牌文化作为主线。因此,造成LL寿在营销大本营济南的品牌知名度和美誉度较低。再者,品牌是市场积累的结果!没有市场积累和品牌积淀,而却被媒体合资商误认为“LL寿”在济南知名度高,一直干涉品牌运作;还有集团总部领导自视清高,并不懂真正的品牌战略和品牌营销,却经常的指导工作,造成LL寿在济南一直没有很好的品牌化运作,打打停停、打打停停,品牌没有机会很好的积累起来。
中国医药保健品营销,对于健康长寿理念或者健康概念,笔者认为“福寿不分家”,尤其是像LL寿胶囊这样以“寿文化”为定位,以“寿星”为形象的产品,更应着重打“福寿”牌。其它产品还打呢,为什么我们不打?在国家政策严管、同类产品增多、功能大同小异、媒体负面影响、产品频频曝光、公信度大幅下降等原因直接导致传播效果直线下滑的今天,产品营销更应走出打功效牌的怪圈,以免引火烧身!因此,在九月初集团总部促销活动会议上,笔者提出“向金六福学习品牌文化传播”,主张品牌文化一条线!

节日促销连环招
去年九月份的节日有9月10日教师节、9月16日中国脑健康日、9月24日世界心脏病日等,按集团总部的指示将金秋九月命名为“老来寿心脑健康月”,针对脑病日和心脏病日进行理性诉求和感性诉求。再加上去年的中秋节是10月6日,正好在十一黄金周长假期间,恰逢国庆、中秋双节,结合10月1日的国庆节和10月6日的中秋节等传统节日,广告应进行重点礼品诉求预热,尤其是中秋团圆节,去年回家与父母团圆的人大大增多,因为往年的中秋节一般在国庆节前半月左右,很多人因为工作或其他等原因不能与家人团圆,造成“中秋团圆节”成了“思乡节”,“每逢佳节倍思亲”就是最好的写照,而消费者选购礼品一般都是在十一黄金周的前一周左右,也就是9月底,是抢购礼品的最佳时机。笔者策划主张:结合、联合、整合!因此,我们借势造势、借机发挥,品牌串联各节日,将福寿文化与品牌串成一条线,在9月份做了重点突破,开展了环环相扣、层层递进、步步为营的促销连环战,形成了品牌促销一条龙。

教师节:敬师谢恩老来寿!
9月10日教师节,是我国仅有的包括护士节、记者节在内的三个行业性节日。而教师又是高知识、高教育、高收入人群,文化水平较高,相对来说比较理性,是比较不容易打动的人群,但是,这部分人群相对比较成熟,如果成为准顾客,不但非常稳定,而且还能影响一部分其他消费者。再者,教师是一部分脑力工作者,容易用脑过度,患一些脑类疾病,保护心脑健康至关重要,这正好与老来寿的产品定位相吻合。应着重抓住这一有利时机,针对一些教师、老教师及退休教职工搞一次特殊优惠活动,以此打动理性的教师人群。因此,我们将9月4日-10日教师节期间一周,命名为“LL寿谢师周”,开展“敬师谢恩大行动”,主题“敬师谢恩、老来福寿”,广告诉求“敬师谢恩老来寿”,增加“LL寿”三字的频次,有利于提升品牌,塑造品牌形象。

心脏日、脑健康日:心脑健康老来寿
9月16日“中国脑健康日”、9月24日“世界心脏日”,又因去年中国脑健康日是周六,而世界心脏日是周日,两个节日正好共跨度两周,针对济南市场重点心脑血管病人搞“LL寿心脑健康双周庆”活动,主题“心脑健康、老来福寿”,广告诉求“心脑健康老来寿”和“心脑病人想长寿,就用老来寿”,再次增加“LL寿”三字的品牌频次。而后就是月底收尾的礼品诉求的“LL寿健康礼品节”,并全面配合总部的“LL寿心脑健康月”活动,让消费者中秋选购健康礼品时间提前到来,并达到消费者中秋健康又团圆之目的。

国庆节、中秋节:健康团圆老来寿!
国庆节、中秋节之前,广告首先预热,首先进行老来寿理念诉求(理性和感性诉求),广告诉求主题“健康团圆老来寿”,全力打造“健康才能团圆”、“健康好团圆”等健康概念,并由此引出老来寿礼品诉求主题“中秋团圆老来寿”、“中秋送礼老来寿”、“孝敬爸妈老来寿”,还要针对不同送礼人群和使用人群,灌输一种送礼和使用观念“健康图吉利,就选老来寿;送礼图吉利,就送老来寿;老人想福寿,就用老来寿”。以最大化增加“LL寿”品牌三字的见报频次,有利于提升品牌,塑造形象,真正成为“中秋送礼”礼品诉求主导品牌。最终再引出震撼泉城的“LL寿健康礼品节”,来接住LL寿的礼品诉求,并诉求“健康礼品节”就是“健康团圆节”,让LL寿健康俱乐部4万会员回“娘家”!因为“市场”要先有“人场”,然后才有“钱场”!
借机推出特惠装!
LL寿为了迎接“中国脑健康日”和“世界心脏日”,庆祝“LL寿心脑健康月”活动,感谢济南心脑血管疾病患者对LL寿胶囊的支持与厚爱,LL寿药业集团抱着“一心惠民”的信念,在“中国脑健康日”和“世界心脏病日”期间,特推出“老来寿胶囊特惠装”,让泉城心脑血管疾病患者每天节省近2元。
LL寿胶囊原包装120粒,市场价299元,而新推出的特惠装为180粒,市场价为396元。价位上看上去比原包装产品高了近100元,而实际包装上却比原包装多了60粒。对于会议营销企业都是一样,更适于特惠装,大批量卖货,一盒就是多近百元啊!何况类似规格包装在南方一些省市曾卖到480多元,并且还非常成功,曾创下单场活动突破300万元,其中单人购买48800元者几十人,全年销售额全线飘红,突破2000万。最终事实证明,我们推出特惠装是正确的。

媒体组合专而精
众所周知:广告应当有一定的数量,一定的周期,才能在受众心中留下深刻印象,才能促进购买欲望,才能使受众产生购买行动,而零打碎敲式的广告,就像过眼云烟,很难给人留下深刻印象。但是,真正能做到这一点的却为数不多。因为广告讲求媒体组合,媒体组合的好坏直接影响广告传播效果。合理化的媒体组合可以使广告的覆盖面更广、受众更多,而且可弥补一种媒体造成的覆盖面有限、受众有限等弊端;不但如此,还可以更强烈地传达广告信息,而且会达到1+1>2的广告效果。
其实,医药保健品营销所面临的最根本问题还是信任危机,怎样消除消费者的广告排斥关心理和抵触心理,让消费者接受我们的产品,才能起到最佳的广告传播效果。由于大药房公司是由××寿药业集团与济南××日报报业集团合资成立的,主要以广告版面入股,有200个整版的广告资源。报业集团主要包括济南××日报、济南××时报、××健康报等等,其中以时报在济南影响力最大,并且合资方以时报人员为主,也非常偏重于时报,其它报纸做有难度,经常受他们的干涉和影响,很难操作。无奈,只好以时报作为主媒体运作。但是,单一媒体运作对于市场营销存在着很大的弊病,尤其是在整合营销传播的今天,更何况是仅限于济南市区发行的时报,传播效果将更加受限了。
为此,我们特意设计了以“××健康报”为报头的四开夹报广告,涵盖LL寿胶囊和××唐泰两个产品,由报社排版设计,并有日报印刷厂印刷,完全符合报社的正规报纸的要求,印刷比较精美,看上去完全就是《××健康报》的原版增刊,与其风格几乎一模一样,权威度和可信度较高,同时又有公益性软文,可读性较强,再加上一些活动刺激和诱惑力,来挖掘新的媒体目标消费资源,超出了单纯广告的效果。
俗话说:“好钢用在刀刃上”!夹报就夹在效果最好的报纸上,效果才能更好,更能增加受众人群。据调查了解,济南老年人的阅读习惯多以《齐鲁晚报》为主,另外一些党政机关退休干部多以《参考消息》为主,他们的这些读者人群正好都是我们的目标消费人群。而在济南市区作夹报,通过邮局夹报效果最好。最终事实证明我们的媒体组合策略是非常正确的,从而扩大了传播面和信息面。

会销控场是关键!
医药保健品会议营销模式,会销现场最主要的就是控场和稳场,控场是会议营销成功的关键!会议营销的控场原则:一、内容要紧凑,不拖拉,丰富多彩;二、动静结合;三、专家讲解时间不超过30分钟,在20分钟以内最好,要用通俗的语言讲解不要讲太多术语;四、会议开始就要调动现场气氛→拉近距离→有了气氛客人坐住之后开始进入正题→了解病情的来龙去脉,表示理解生病的苦难→推出产品的优势与科学适用性→可举例说明产品的优秀或者现身说法→描绘健康人的美好生活→阐述有钱不等于有健康,但是健康可以带来财富(讲故事)→宣读今天的促销原则;五、会议营销成功与否与一批懂业务,会做人的,有责任心的好员工是分不开的,要做到细致第一就会成功第一。

尤其是要提醒主持人和专家的控场能力,因此,笔者在连环促销活动前特别嘱咐了主持人,开场白完后一定要强调会后有价值58元的礼品等等,并中间穿插及最后穿插,并提醒专家讲座完毕后,专家也要提醒一下消费者,不要让他们中途离场。尤其是现在会议营销已经被做滥了,几乎90%以上的城市老年人都受过类似的骚扰,没那么多耐心听下去,容易中途退场,这就特别需要主持人和专家的控场能力(主持人和专家是会议营销现场影响听众最直接的人),一定要让听众感觉有利可图。因此,需要赠品、礼品等诱惑,并且一定要让消费者等到会议结束,否则,效果将大打折扣!因为没人难卖货啊!

节后总结笑开颜!
第一阶段(第一周)9月10日教师节前举办了“敬师谢恩老来寿”活动,效果突显,广告最好时一个半版广告累计接电话50多个,8日、9日教师节两场会共出货300多盒(含唐泰),实现销售额12万左右;
第二阶段(第二、三周)9月16日中国健康日、9月24日世界心脏病日举办了“心脑健康双周庆”活动,广告效果不错,但因俱乐部调整了赠送力度,造成好多员工有情绪,13日、14日出货200盒左右,18日、19日出货200多盒,23日、24日两天近300盒,共实现销售额近28万左右;
第三阶段(第四周)国庆、中秋节前举办了“LL寿健康礼品节”抢夺节日礼品市场。但因产品较为单一,品种较少,广告宣传媒体也相对单一,几乎只有时报资源,还有一些员工没有足够重视,执行不是太到位,礼品节开幕之前没有及时通知老顾客等等一系列的原因,造成礼品节收效不是太好,近9万元左右。但总体来说,九月份连环促销活动是比较成功的,共销售近49万元,可谓是品牌销量双提升!为品牌打下了坚实的基础,并为下月做下了良好铺垫,让我们高高兴兴过了中秋团圆节!

后记:卖货,客户资源第一!
促销活动怎样衡量策划成功与否?对于一个品牌产品促销来说,促销卖货,客户资源永远都是第一位的!如果没有客户资源,又岂能卖货?尤其是会议营销企业,更是如此!LL寿健康俱乐部在济南成立近三年,共发展会员近四万,但正服顾客不过仅仅1000人左右,继续开发已经成为发展的一个瓶颈。笔者全程策划的一系列LL寿连环促销活动,虽然谈不上非常成功,但是毕竟为济南市场的LL寿品牌积累打下了良好基础,提升了品牌形象和品牌知名度,并且还为俱乐部实际新增500多位正服顾客,为市场一线员工解决了客户开发难的头等大问题,为此笔者深感欣慰。

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