有了这样一份角色分析文档,接着我们的低保真原型设计就会围绕角色的动机和场景来进行。下面我们来看看首页设计:
可以从这个流量监控的首页看出,如果我是老板,很容易掌握的几个信息是:今天公司网络的整体流量情况,现在哪个员工的流量最高,是否正常。有了这几个信息,我就大概知道我自己发邮件,之所以慢,是不是由于内部网络原因引起的。如果是,这时候我就会抄起电话打给人事部经理或是网管,让他给我解决问题了。
人事部经理得到这个任务后,就会通过平台的流量实时监控页面,找出究竟是哪部分的流量出现了问题。然后在上网控制页面,修改对应的网络策略即可。
围绕角色文档的低保真设计之后,我们的视觉设计师会基于低保真原型出视觉设计图,并将其作为素材制作高保真原型。最终的高保真原型就是这样的:
高保真原型结束后,紧接着是两份文档的编写,一是这样的一份视觉规范文档,我们看到这份文档中包含了页面布局定义、字体的字号以及颜色、所有控件的颜色定义等。
接下来是一份开发指南文档,其中给出了一些复杂控件的前端代码实现参考,供程序员在实际开发时使用。
最后,我们在用户现场完成了4个工作日的现场技术支持服务,解决了一些html框架搭建,切图等前端技术问题。
这就是我们的用户体验设计流程以及方法。它并不是完善的,甚至可能全盘错误,比如在如何为用户提供更好的前端开发的帮助方面,我们还在进行各种尝试。没有不变的流程,只有不断探索。
最后,我想回归到“用户体验设计”本身。用户体验设计的出现,只是代表传统软件行业在互联网时代开放、共享、自由的氛围中的一种进化需要,而它最终会和整个软件产品的研发流程融为一体,成为无论是从需求分析、到界面设计再到开发到运维的一部分,因为我们随时都需要将用户置入服务的核心,用我们的爱来浇注产品本身。