中国自市场经济以来,经历了广告时代和营销时代。在广告时代,由于市场处于发育阶段,企业只需投入广告,即可坐拥一方天下,如孔府家酒的瞬间崛起。在营销时代,市场的成熟使广告的作用不再被神话,广告作为一种常规手段,与渠道、价格、公关、促销等手段一起为企业的整合贡献力量。随着市场的开放,我们目睹着众多来自世界的一流品牌涌入中国,挟品牌之雄风横扫天下,在我们惊诧、置疑、感叹中,品牌时代已经莅临!
What is the brand?
品牌?品牌价值?
Stamp of identity
品牌就是个性的展现和身份的标签,是消费者消费时信心的凭证,是力挫市场竞争对手的强力武器,是企业达成永续经营从而获得恒久利益的保证。史蒂芬金说“产品是工厂所生产的东西;品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的。产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰 。”
让我们这样来理解:有形的,你可以触摸、感觉、看见它;他具有款式、功能、价格,并能够满足消费者对其功能与价值的需求。而品牌则是充满个性(Personality),拥有地位(Status),象一个可信赖的朋友(A friends),他倾听你的声音并与你共同分享。
因此,品牌是在消费者生活中占有一席之地的产品,通过认知、体验、信任、感受……直到关系的建立,它是消费者如何感受一个产品的总和,然而,品牌却代表着更高的意义!产品可以被模仿而品牌却是独一无二的。
Roberto C. Goizueta郭思达 (可口可乐CEO)
Coca-Cola Annual Report, 1995
“在近几年,老实说我们能在市场营销中获得成功,都归功于我们全力以赴地去建立我们品牌的鲜明特点,使之清晰地有别于货架上任何其它产品。”
-Andy Grove 安迪·格罗夫 (英特尔公司董事长)
Intel Chairman“我们不要单独地把我们的业务看成只是制造和销售个人电脑。我们的产品是信息传递以及创造生活中的互动体验。”
在中国:
“……越来越多的中国品牌开始应用国际性的最佳实践方式,并正在成为目前市场领导品牌的强劲对手。某些中国品牌已经成为全球性企业,而我们预期将有更多的中国品牌会加快实现这一目标……” -Jez Frampton(全球领先的品牌咨询机构Interbrand首席执行官)
因此,这是一个品牌竞争的时代,今天的行销是品牌的战争,最终,品牌决定购买。
改变带来的思考?
资讯爆炸,泛滥;一夜成名(富);前所未有的宽容及多元;挑逗消费者或偏执狂才能生存;物质产生信仰……
您是否想过,今天,消费者在面临众多选择时在想些什么?如何让你的品牌熠熠生辉与众不同?
YOUNGBRAND +
协助您建立和管理品牌与顾客之间的关系,从而达到:
1扩展品牌的顾客基础(customer base)以达成短期的销售目标。
2同时建立顾客对品牌的忠诚度,建立长期及稳定的生意。
3管理、提升您的品牌资产。
并成为您最卓越的品牌伙伴!
How does
如何做?
预期品牌与消费者的每一次接触机会,在每一次机会中,定位最有效的接触点,创造杰出的“idea”,设计最有效的广告信息,以保证品牌在与消费者的每一次接触中都获得一致且独特的品牌体验。在品牌的持续迈进中获得更多的市场机会、市场份额,生意利润与品牌资产。
从开始我们即以品牌团队方式进行工作,集不同的专业知识在一个原则下进行思考,解决品牌面临的主要挑战,以品牌诊断为依据创出一个可延伸的big idea,选择最佳接触点,以有效的品牌沟通为目的,确保所有可执行元素之间产生相互影响,在全方位行销传播体系下,达成品牌短期销售目标,与长期传播目标,提升品牌忠诚度,并使品牌意念被生动地演绎出来。
Brand Information bank +(从“360度”的角度,收集,整理,解释关于品牌的各种信息)
1.Brand Diagnosis
品牌诊断
(针对于企业现状,企业愿景,决策者思想就产品、市场、消费者等方面进行品牌体检)
评估品牌的优势及劣势就如同为品牌作健康检查,我们将以全面的方式,从6个主题层面来分析品牌资产:1产品2形象3顾客4通路5视觉6声誉.
1Product Equity2Image Equity3Customer Equity4Channel Equity5Visual Equity6Goodwill Equity
1 产品:产品表现是否增强品牌内涵与价值
2 形象:形象好坏强弱
3 顾客:至力于培养与建设消费者忠诚度
4 通路:卖场的硬件与服务
5 视觉:清楚而一致的品牌识别系统
6 声誉:社会对他的认可与好感
2.Brand Challenge
品牌挑战
(帮助我们发现品牌漏洞,并帮助我们重新决定品牌与消费者的沟通策略)
3. Brand Insight
品牌洞察
1找寻本品牌在消费者心中识别性的趋动元 (Brand Triggers).
2找寻本品牌在消费者心中引燃的感情及感性的元素.
3了解本品牌引发的记忆和联想.(“我在他的生命里, 到底扮演什麽角色”是否需要改变, 要怎麽改变?)
4. Brand DNA
品牌DNA—品牌的内在基因
1一句有关消费者和品牌间独特关系的生动的描述
2品牌核心事实和精神具有独特性,无法被转让)它将与品牌挑战一起,激发出品牌大创意,并将这个big Idea带入消费者的消费之旅,循序渐进的创造一个令消费者终生难忘的品牌世界。
在 “360度”工具中,Idea不仅是一个强大的概念,更是指传播环境中,在每一个接触点创造品牌体验的行销策略。
Points of contact
接触点的思考
1一天中的哪些事情会影响品牌与消费者的关系?
2哪些他们认可的人或事情是品牌可以学习和利用的?
3市场上哪些新变化可能会影响消费者对品牌的感受?
4竞争者做什么可能会危及消费者与品牌的关系?
5一天中哪些时间品牌消费者对媒体最投入?(时间,地点,行为,态度)
6是否存在自然的媒介,让品牌和消费者生活相关联?
7品牌消费者消费媒体的行为是否有所改变?
8哪些方式可以让媒体度身定做以加强消费者与品牌的关系?
(a不同的讯息 b不同的目标对象)
9选择和运用媒体上,是否存在自然的顺序,能够加强消费者对品牌的投入?
How completes如何工作?
+ B&M行销任务图
/识别/广告/促销公关/网络互动/直效/媒介/1建立品牌2吸引目标顾客3增加销售量4激励再次交易5培养忠诚度6吸引新顾客7保持品牌活力
+ BMS
+ PVS
+ BSS
你无法在“从未在一夜之间打造一个成功品牌;一个成熟的品牌持有者只有通过构筑区隔竞争品牌的生动鲜明,且无法复制的品牌形象,找到并树立品牌在某个领域的第一位置,才是现代企业战略竞争的不二法门。
定位:不只是简单地谋求与竞争对手的差异,而是通过对企业核心价值的设定,提炼出独特、鲜明的品牌内在核心(核心价值的特征——排他性、执行力、感召力、兼容性)传播:是在适当的时候运用恰当的行销方式组合,而不是广告、促销、公关等手段的简单搅拌.建设:合理的利用品牌资源,持之以恒、并始终如一执行既定的品牌战略规划,通过创新,使你基业长青.
当下,这是最好的时代,也是最坏的时代!
YOUNGBRAND+ 以在中国创立、管理和发展卓越品牌为使命;缔造强势品牌为我们的终极目标,在未来,与您一同迈向颠峰!