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选择太多意味着不选择

选择多不一定是件好事

国内太多的网站,总希望在一个网页把尽可能多的内容呈现给访问者:更多的链接、商品介绍、图文等,页面上密密麻麻铺天盖地的链接和新闻,让人不知道该看哪儿才好。其实你给用户的选择过多,更多的可能性会让客户无所适从、不胜其烦,干脆就不选择了。

从心理学和经济学的角度来看,选择过多隐含着一些风险。比如机会成本会提高,用户不是专家,需要你引导和为你作出选择,而且过多过细的产品细节会带给用户忧虑感,选择过多会直接带来服务满意度的下降。

大多数访问者不清楚自己需要什么
除非用户非常清晰自己的需求,比如说购买电脑,什么样的牌子,主板、CPU、硬盘等等参数、性能等,那么你把各种选择提供给他,是一件好事。问题是,大部分用户对他们想要什么并不非常清楚。

让选择更简单,并且有更好的引导
让访问者的选择更简单、明晰,如选择一件衣服商品,衣服的设计,颜色,质地等等全一样,只是尺码不一样,对用户来说这也不难选择。如果把各种不同颜色,质地,设计,尺码,价钱,产地,品牌,所有因素加起来的时候,用户就有可能无所适从了。这就需要在网站规划开发过程中,对用户的选择按其习惯,逐步进行引导,让其选择更简单。

简单选择的设计要点
作为一个中型或大型的网站,比如说第九部落(www.tooopen.com),它有资讯、作品以及资源下载等几大版块,每一个版块甚至还有二级、三级分类,在信息组织上就很容易纷乱。但作为一个综合性的门户型网站,又必须有这么多内容,我们可以在四个方面下功夫:一个好的界面,清晰的网站层级结构,每个页面不超过三级链接,布局尽可能减。
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