关于品牌塑造和管理,有个广受欢迎的说法叫语言钉子、视觉锤。
语言钉子的作用是抢占消费者心智理性层面,通过品类表述(阿芙,就是精油!)、功效提示(渴了、累了喝红牛)、品牌精神揭示(耐克,just do it)等手段来达成。
而视觉锤的主要功能在于抢占消费者的感性心智,主要通过品牌的logo设计(麦当劳的金色M),可口可乐稳定的红色色系,西门子冰箱一贯刚性高冷的外形,加多宝和王老吉拼死在争的红罐包装等手段达成。
当然我们说的视觉锤非此锤
品牌玩得溜的,通常是语言钉子和视觉锤两手抓,而且两手都很硬,玩得更溜的,通常抓住一个点就把消费者拿下,比如这两年风头比较劲的江小白,不断涌现的各种鸡汤、语录直接把消费者给灌醉了。
然而这些都不是今天要说的重点,今天的重点是,泰瑞薯片终于在换了一百个姿势后,寻求包装以外的内容营销大法。
敢说自己是吃货的,肯定对薯片多少有研究,但要说对薯片研究上境界的,如果大英帝国自甘排第二,恐怕没人敢排第一。英国人曾经出版过一本《中产阶级生活手册》,里面连薯片都拥有社会等级分列。
位于这个“薯片金字塔”第三名的,是一个叫Tyrrells(泰瑞)的全民品牌,它在英国人心目中的地位相当于薯片界的中国兵乓球队,在过去两年市场渗透率达 35%。其最具特色的部分就在于别具一格的复古包装,黑白老照片的质感和骄傲足以让吃货们过眼不忘。
话说泰瑞成立于2002年,创始人是个种土豆的农民,他实在不愿意那些被超市挑选剩下的奇形怪状的“问题土豆”被廉价卖出,于是买了一口铁锅,开始自己炸薯片卖。虽然这些薯片的卖相不好,但是口味很棒,而且老板心地善良,尽量让薯片低糖低脂,因此,很快泰瑞薯片就传开了。
相对于已经很成熟的薯片品牌,泰瑞当然很不起眼,也没有任何的营销预算,那咋整?
2004年,泰瑞推出一款无盐口味薯片叫nakedchips,为了配合名字,他们将多年前4个裸女的照片作为薯片的包装,没想到火了,于是走上了包装广告的不归路。
此后,他们开始围绕产品的名字和包装利用各种手段和消费者沟通,比如征集复古照片,或者类似百事的“我要上罐”等活动,并且刻意营销出一股跟别的薯片不一样的小资情调。
这些包装虽然抓人眼球的主体部分一直在变,但是包装的排版格局和调性始终统一,在很多品牌包装一千年不变的年代,这种玩法自成一体,玩出了不一样的视觉锤高度。
但是,如今个性包装层出不穷,单纯靠吸引眼球来让消费者心动的时代已经过去了,在竞争对手辈出的情况下,坚信包装即广告的泰瑞做出了品牌营销的重大突破和转型,他们新近高调推出了史上第一个系列视频。
所谓系列,并没有先后之分,而是基于电视和社交媒体出了两个版本。说高调,是因为据说他们在伦敦及英国东南部近1500个地方,还策划了类似主题的社交媒体营销事件。
电视版:Very important potatoes
社交版:Fabulously curly
这两支视频时长都只有短短的20几秒左右,出演的主角也是以往包装袋上老照片上一脸冷漠滑稽的人物。谁知道这些老外都在想什么,反正我看了半天硬是没搞懂他们想表达什么。
但是这并不重要,重要的是吃货能懂,或者英国本土的人能懂。
这种黑白画面,超现实风格,无厘头的情节,很像英国上世纪七八十年代“巨蟒剧团”的喜剧风。在BBC一档边缘小剧《飞翔的马戏团》里,五个英国人和一个美国佬把自己灵机一动想到的东西,都拍了下来,这种幽默方式到现在还被全世界尤其好莱坞效仿。
泰瑞的营销总监 Adam Draper 说:“作为 Tyrrells 的第一支电视广告,我们想复活品牌的古怪和不羁的特质,同时也解释了为什么我们的手工薯片好吃到没道理。”
对,一切都是因为“没道理”,这两支视频的效果暂时不好说,不过我也不准备跟进其最终结果了,因为,横竖都可以用没道理来解释。
因为,对于薯片这样的大众零食,营销上的花样真的数不胜数。比如不断推出新口味,设计抽拉式、袖珍装等造型,以及把薯片形状改成波浪型、三角型等等。
泰瑞没有玩这些,但是,如果你去百度,真的,会发现超过12万的搜索结果中,绝大部分是搞不清真假的各种口碑、测评和榜单评价。
在他们的官网上,你也可以看到许多幽默的介绍。比如他们的薯片因为十分天然,所以为了保持土豆的风味切割得很厚,对此解释是“我们因口感最佳满意度,承受了厚切片的巨大压力,这是种微妙的科学……”“每种口味都是小批量生产,这是为了确保每一袋都像辉煌的最后一个……”
在这个消费者忠诚度越来越难以捉摸的年代,一层不变的产品和营销手法玩得再溜,也始终会有腻味的那一天,因此,尽管泰瑞的新视频很无厘头,内内由衷地相信:改变虽然莫名其妙,终究比不变要好,内容营销时代的关键在于不断地输出内容,花样百出地输出内容,舍此无他。