跨界营销策划又玩出新花样 场景式体验营销降临

在人手一机的年代，智能设备正改变我们的生活。

因为想免去路边等待的时间，所以有了【滴滴】；

因为不想浪费时间挑选，不想遭受逛街的劳累，所以有了【网购】；

而"滴滴移动体验店"将二者有机集合，创造出的"场景式体验营销"，就显得更加独特。

"场景式体验营销"其精髓之处，是精确瞄准那些拥有客观需求的用户，例如那些注重仪表的商务精英，在操劳一天回到家后；当外出公干的商务男士，准备第二天 会见客户时，需要高端洗发露为其形象加分，因此滴滴与施华蔻的这次"场景式体验营销"，正是为解决商务及商旅人士的客观需求而设立。

8月末，滴滴移动体验店联手施华蔻，在北京、上海两地向乘坐滴滴出租车的乘客派发男士薄荷活力洗发露体验装。

但派发对象，并非面向所有乘客，而是经过滴滴大数据精准筛选后的商务及商旅男士。

符合派发条件的男士，在使用滴滴出租车出行途中，只需点击领取礼物按键，即可免费获得滴滴移动体验店送出的施华蔻男士洗发露体验装。

"滴滴移动体验店"是滴滴出行，依托自身强大的平台优势，将每一辆滴滴出租车都打造成为一辆流动体验店，并利用滴滴大数据，整合线上线下资源，将企业所投放的体验品，精准的派发给目标受众。

这次滴滴移动体验店联合施华蔻为商务男士派发体验装，正是"滴滴移动体验店"所塑造的场景式体验营销的最好体现：

第一步，利用滴滴大数据寻找目标用户，挖掘精准客户；

第二步，分析目标受众客观需求，于出行时派发体验品，精准触达目标消费群；

第三步，塑造产品正面口碑，提升品牌曝光，刺激终端购买；

可以说，"滴滴移动体验店"是利用"车"这一方寸之地，打造了一种全新的场景式体验营销，不仅为施华蔻提供了个性高效地营销服务，也使得施华蔻产品在品牌曝光、营销方面实现增长，达成共赢。

活动持续一周结束后，活动的反馈确实让人惊喜。

首先，收到体验装的乘客很惊喜很愿意参与这样的活动。有82%的受众将获得的体验品消息发布到微信朋友圈。

其次，对于施华蔻品牌来说，一周的活动周期，就精准触达了74.1%的目标受众，这其中更有超过8成的受众主动传播，这对于品牌和产品来说，绝对是最行之有效的传播方式。

但其实这样的结果，并不特别让人意外。

为什么施华蔻作为一家世界知名的护发产品品牌，这次选择与"滴滴移动体验店"合作，进行一次不同以往的跨界营销呢？

究其原因，对于当下消费者来说，网购确实更加便捷，但也存在着无法打破的弊端。例如购买前无法眼见为实，买完之后都是无法言表的痛，这样的事情屡见不鲜。 而"滴滴移动体验店"所开创的场景式体验营销，无疑切中了当下现实的痛点。滴滴移动体验店的出现，对消费者来说，开启了一种全新的购买方式，在亲自尝试， 验证效果之后再行购买，打破了传统的网购模式，甚至传统商业惯性都将迎来崭新阶段。

对于施华蔻来说，滴滴出租车使用者主要聚集在一、二线城市，白领或商务人士居多，年龄覆盖中青年人群，这些都与"施华蔻男士薄荷活力洗发露"产品的受众定 位，男性，商务人士，注重仪表，拥有高端的购买力等目标人群匹配度极高。所以双方将活动坐标定位于北京、上海两座聚集受众代表的城市，极为恰当；并在分析 受众行为后发现，利用出行时的碎片时间派发礼品，用户不会因为出行收到打扰从而产生反感，相反，用户还会因收到礼品而产生惊喜，从而有兴趣进一步了解产 品。

因此活动前期，滴滴利用大数据挖掘和计算能力，测评用户所属社会圈层及消费行为习惯，结合用户当下的出行轨迹，精准筛选"靶心级"目标受众，并依据其当下需求，进行"雪中送炭"式的服务，在提升用户品牌的好感度的同时，也将企业所投入的每一分成本的效用最大化。

这种"场景式营销"的双赢局面，在无边际的互联网中达成了最为有效的ROI，而这一切就真实地发生在出租车内的方寸之地。看到朋友圈里用户主动扩散的"滴 滴移动体验店"，以及晒礼物的人，可以说这次"滴滴移动体验店+施华蔻"成功典范，向大众完美诠释了跨界合作并非一场零和竞争，一加一可以大于二。

而滴滴与施华蔻的合作，双方基于自身优势共同构建的新型营销生态方式，不仅为双方在销量、订单量方面带来切实的成绩体现，而且在引领创新和促进产业发展方面，二者的合作也开启了一个重塑产业结构的良好窗口。

最为重要的是，从本次滴滴与施华蔻联手合作的案例中看出，互联网营销即将迎来一个全新变化--以整合生态为核心的协同共享方式，终将取代过去依靠单打独斗为特征的个人英雄方式。

就像杰里米·里夫金，在《第三次工业革命》书中所说："分散而合作的可再生能源的收集和共享成为可能，基于此，人们的工作和生活方式也会发生变革，进入后碳经济时代和"协同共享"时代。"

注：【杰里米·里夫金】华盛顿特区经济趋势基金会的主席，曾经担任过前欧盟委员会主席罗曼·普罗迪的顾问

随着滴滴用户覆盖400+城市，拥有庞大的用户基数，同时也拥有广袤且多元化的市场环境，对于很多企业来说，突破营销闭环中现存的缺陷，正是目前营销中需要着力的重点。

而且可以想象，与施华蔻的联手只是一个开始，随着3C、数码、快消品、虚拟优惠券等多种类型体验品的加入，借助"滴滴移动体验店"的平台，在乘坐滴滴出租 车出行的碎片时间里，就能亲身体验我们所关注，喜爱，感兴趣的各种体验品，满意之后直接就可利用智能终端下单订购；当去往目的地时，可领取到自己喜欢的美 食、娱乐场所的商家优惠，这样的消费体验确实令人非常期待。

在可以预见的未来，肯定会有更多企业效仿施华蔻，与"滴滴移动体验店"联手，跟进这一新颖的"场景化"营销。