营销策划方案：当创意给你一坨shi时，阿康（客户执行）该如何应对？

去珠海的时候，同住一间房的手把手同学（职位是客户执行，以下简称：阿康）对着文案供应商吼了半天。

“你叫我这个东西怎么交出去？我自己都没办法过关的东西，我怎么交给客户！！！！！”

“怎么能提到别的品牌呢？啥？你说我没下清楚Brief，官微不能提别的品牌这是常识好吗？？？？？？？？”

“这篇文章的图，说了要从华盖上找，我brief的时候说的清清楚楚，为什么要给我找不知道从哪里来的图？？？？？”

“大家不要重复劳动好吗？？？？”

骂了半天，转头问我这个文案：“我刚刚态度是不是有点不好。”

我点了点头。心想要我是你话筒对面的人，大概就撕逼了。

不过话说回来，手把手其实是一个很负责的阿康，即使是团建，也依旧把工作放在第一位。宁愿给自己找一堆麻烦，也不想给客户添一个乱子。

但在沟通问题上，我以一个文案的角度，还是想以这个事情为切入点，给诸位新老阿康一些建议。目的呢，简单，想帮阿康们省事。

毕竟来工作谁都不想吵架，有这功夫，不如多打打炮，多喝喝酒，你说对不。

OK，废话不多说。今天我们的话题，就是说一说，当一个创意交给你一坨shi的时候，你应当如何骗他，让他把你要的东西，保质保量且守时地交给你。

嗯，关键在一个骗字，方法如下。

骗创意，让创意觉得你和他是站在一条船上的，而不是来找事的

创意都是右脑思考的动物，和小孩儿差不多。而阿康都是理性思维的动物，这注定这两种生物思维方式截然不同。首先轻记住这点，试着换位思考。

当创意给你一坨shi的时候，且你发现那时候离deadline已所剩无几。第一点要告诉自己，千万不能炸。因为你一炸，一定会把这种爆炸的情绪传染给创意，事情只会更糟。

这样的结果，绝对是你拨一下，创意动一下。你叫他改15个字，他不会多给你一个标点符号。然后你会更炸毛。然后创意被你的更炸毛渲染得更更炸毛。最后的结果就是客户炸毛。大家爆炸。

碰到这种事，请冷静分析。创意这篇文章，到底是“用力过猛”，还是“真的胡编乱造”。

如果是前者，那说明创意同学其实是想把文章写好的，只不过是，你让他往东用30km/h地跑，结果他以60km/h的速度往北跑。

所以，首先请肯定创意的态度，说一句“你这篇文章写得真的很好，我觉得用在某某某(最好是个大号）来推很合适，但是放在官方微信不太对。”之类的安慰话语，以褒扬安抚为主。

然后再乘机补刀，轻描淡写：“其实你整篇文章的角度只要稍微换一下，措辞换一下就ok了。”最后，你会发现创意其实已经乖乖把你的文章重写完了，还再那傻乐傻乐的。

如果是第二种状况，创意“真的胡编乱造”，你也不要抓狂，人谁没个懒惰的时候呢？确定他有实力完成工作的前提下，我会在方法三上告诉你怎么骗这种类型的创意乖乖交稿。

骗创意，让创意始终觉得自己很牛X

创意有个毛病，就是不管自己真吊还是假吊，都会莫名地觉得自己吊得不行，且这种病症多发于雄性创意。

要利用这种创意，其实非常简单。就是帮他“吹”，别想歪了。是吹捧的意思。

有些阿康和创意沟通的时候，虽然嘴上不直接表达，但是从语气啊，口吻中，处处透露着对对接创意的鄙夷。试问一个觉得自己碉到要飞天的创意，又怎么会和一个看不起他才华的阿康好好合作呢？

碰到这种创意，记住猛夸就对了，有一点点小进步就夸。你夸他一次，他下次还给你卖命12分。你夸他两次，他卖命24分。你夸他三次，他化身科比，给你一个81分的大surprise。

只要你不讨厌这个创意，建议平时和他多吃几顿饭。饭桌上问问他以前出过什么作品，一来探听他的虚实，二来找个机会多夸夸他。

记住，这样的创意，他越是膨胀，就越是卖命。他越是卖命，你，就越是舒服。

所以说不是什么事情都要靠钱摆平，有时候，糖衣炮弹搞定一切问题。

骗创意，再多的事也要让他们感觉没多少事，且千万别说重写二字

别提“重写”，别提“重写”，别提“重写”！

一般来说，重写的结果，就是创意的破罐破摔。

即使客户告诉你，这篇文章全部不行，简直a piece of shit，要重写。你也可以轻描淡写成“每段有一些措辞要改，有几张图要换。”（其实回过头来，你会发现真的就是几张图要换，几句尖锐的话要改罢了）

我看过很多阿康真的很不会管理情绪。客户说重写，就直接爆炸。过来和创意说重写。其实根本没理清楚客户的需求。

为什么阿康往往容易当大老板，正是因为好的阿康，既是挖洞察的大师（创意大多只擅长这个），又是情绪管理大师。

我以前碰到过一个很好的阿康，和她工作的时候，觉得她工作能力非常强，也很少发脾气而且大家也很少加班。但直到离职了之后，我才发现，我其实被她忽悠重写了好几篇文章.......真的，直到离职后我才恍然大悟。

我想说的是，虽说阿康和创意很不同，却又有相似之处，那就是都得挖洞察。区别只是，创意，挖的是消费者的洞察，而阿康，挖的是客户的洞察，以及我们创意的洞察。而洞察，说白了就是利用人心，去达到自己的目的罢了。

所以无论对创意还是阿康，总而言之一句话：洞察挖得好，广告干到老。

恩，如果这是你的目的的话。