这篇文章强调另外五条关于有效网页设计的原则、启发和方法,而这些方法如果恰当地运用就可以在得出更加复杂的设计作品同时简化取得这样的效果的过程。
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1.使用一个有效的销售原则
为了出售一件产品或一项服务,你需要有效地与任何一个你网页的访问者展开对话。因为访问者现在来到了你的网页,他们希望能听你的谈话,并从中有所收获。因此你应该如何接近这个潜在的委托人以在月末最大程度地增加你的收入呢?
Strong在1925年提出的AIDA是高效的销售模式,这个模式描述了一个人在出售一件产品或一项服务时通常经历的一系列的事件。
A-注意(意识):吸引顾客的注意
I-兴趣:通过展示特征,优势和益处来激起顾客的兴趣
D-期望:使顾客相信他们想要甚至期望这个能满足他们需求的产品或服务
A-行动:引导顾客采取行动和/或购买
现在有人在其后增加了另一个字母构成了AIDA(S)的模式:S-满意-满足顾客,那样他们会成为常客,并且能为产品提供转介
在上下文中,顾客应该注意AIDA通常是让潜在的顾客购买他们实际上不需要的产品或服务的方法。为了取得用户的信任,设计者需要确定该网站提供真诚的信息,而且不存在使内容在不同方式下出现不同理解的隐藏信息。
更有效的方法就是为访问者提供关于产品或服务使用方法的实在的论据,环境和看法,而不是用招摇的空话来轰击他们。
参看上面的例子。traffik 遵循了AIDA原则。如果访问者想要了解关于网站内容管理系统的信息,他们马上就能从网站顶端简明的介绍中获得。这样,潜在的顾客就能被吸引从而继续浏览网站(吸引,a)。他们的兴趣就会被展示的产品的特征和益处而激起(兴趣,i)。
为了从交流中获得满足顾客需求的信息,他们运用了网站底端右手方向的棕色信息块(期望,d)。最后,用户在“开始巡游”和“30天免费试用”这些按钮的引导下开始购买(行动,a)。
还有一些其他的有名的销售模式,例如,BOSCH公式(由Peter Hubert研发):
B要有好奇心,询问开放式的问题
O提出解决方法,谈论顾客最终结果的获益
S刺激感官,让顾客检测你的产品
C采取交叉销售,考虑所有必要的附属设备
H切入要点,当顾客有需要的时候才出售