“ 每个公司都是自媒体! ” 小米公司把这当成营销战略 ! 小米用实际行动告诉我们 ,小米有今天的成就,这个口号 确实发挥了很重要的作用 !
企业为什么要是自媒体
在传统营销方式中,企业营销 基本 没有自主空间和话语权,被各种媒体牵制着 。 即使互联网站盛行,媒体的话语权仍然掌握在网站手里。 而 自媒体 的 出现, 解放了企业营销的枷锁 ,不用再受制于媒体。
客观上说,在中国目前的环境下,公司自媒体甚至还可以制衡现有媒体环境的阴暗一面。随着媒体经营情况的日渐窘迫,无庸讳言,一些写黑稿收保护费的行为也 在逐渐为大众所熟知。过去,信息发布权基本上垄断在媒体手中,企业再有钱,舆论传播上仍然处于弱势,所以对这种行为大多数只能交钱了事。但当公司新媒体建 设之后,公司自己也拥有了舆论渠道,对这种不正风气就拥有了相当大的制衡权力。
不过将公司做成自媒体 没有想象的 那么简单, 这 往往要组建一个自媒体的内容运营团队,它的周期和成本是 比较 高的,而且它的可见性往往是 : 你可能花两千万去投个广告,可能立刻就看到效果了,但是 你往往需要两三年时间去 建立一个有足够战斗能力的自媒体团队, 这需要公司去做一个权衡 。
一 、企业媒体化
大家对自媒体 一定 不陌生, 你 以为开个博客、建个微信公众号、申请个今日头条就叫自媒体 吗? 其实这种理解是 很 不全面的。微博、微信、今日头条等,只是自媒体的表现形式,是工具 、 平台 。 真正 的 自媒体 ,不仅仅是形式上的 。就好像一个人拿着 屠龙刀 ,并不一定是 刀 客,因为 屠龙刀 只是工具, 你要掌握高明的刀法,才能称得上刀客 。甚至对于真正的 刀 客来说,有没有 刀 已经无所谓 ,他就是为刀客而存在 。
企业想做一个真正有效的自媒体,首先要具备自媒体的思维和策略,具体如下:
在自媒体时代, 企业 应该具备媒体思维,在营销层面,将企业当作一个媒体来经营。
媒体是怎么经营的呢?先让我们来了解一下媒体的作用和特性:
1) 监测社会环境
2) 协调社会关系
3) 传承文化
4) 提供娱乐
5) 教育市民大众
6) 传递信息
7) 引导群众价值观
通过了解媒体的这些功能特性,再对比企业自身, 我们会发现:
企业在做营销时,更多的是为了突出和宣传自己的产品,目的是为了卖产品;媒体 侧重点 是为了传播信息,去影响受众。
基于此, 企业该如何操作 ?这个表现主要是体现在企业对外的窗口和言行上。比如以前的企业网站,只微博、微信, 只是单纯的做产品、服务展示推广 。而现在,则需要把自己的网站和微博、微信等这些对外窗口当成媒体去经营,要像媒体一样,去表达一些观点,或者娱乐大众,或者传递思想等。
二 、产品媒体化
企业在做营销时,都希望能够找到一个适合自己,且性价比高的媒体或渠道。其实最适合自己的媒体,就在自己身边,这个媒体就是企业产品 本身 。
在一个企业中,产品与用户的接触是最多的,如果在设计产品 的同 时,融入营销理念, 营销效果会更好 ?
实际上很多 企业已经 在 做了,比如在产品包装上印上微信二维码,或将企业的来历、背景、故事等印在包装上等,效果都非常 好 。更深入 的做法 , 可以这样: 比如将企业的文化、背景、故事等,用四格漫画的形式体现在产品外观或包装上,而且是以连载的形式,每个月的故事都不同 ,你的用户是否会更感兴趣?
举个例子,纽带线 CRM 系统的营销表单功能,产品设计最核心属性就是:传播,可以跨平台( QQ 、微信、微博、网站等等),无论在 PC 还是移动端,都可以完美展示。比如一个营销互动活动,用户互动以后,还可以再分享出去,让身边的朋友一起参与,一传十、十传百,影响力不可估量。
还有一个典型的例子, 在 2013 年的夏天,印有 “ 喵星人 ” 、 “ 小清新 ” 、 “ 吃货 ” 的可口可乐昵称瓶红遍了中国的大街小巷,在收获口碑与销量的同时,也为可口可乐的市场团队赢得了业内多项大奖和普遍好评,其中也包括《成功营销》颁发的 “ 年度最佳内容营销案例奖 ” 。
接着在 2014 年 “ 你是我最重要的决定 ” , “ 阳光总在风雨后 ” , “ 我和我最后的倔强 ” , “ 我愿意为你 ” 等几十款流行歌曲歌词被印在可口可乐的瓶身和易拉罐上。据可口可乐公司提供的数据显示,仅 204 年 6 月, “ 歌词瓶 ” 带来可口可乐整个汽水饮料销量的增长高达 10% 。这些杰出的创意让可口可乐这个老品牌焕发出新活力,创造了最近几年的销量增长奇迹。
三 、员工媒体化
在移动互联网时代,每一位员工都是最好的宣传员。因为这些员工都有微博、微信,他们每个人都是一个小小的 自 媒体,他们在网上的一言一行都会对企业产生影响。而且从公信力上来说,消费者对于企业员工的言行可能更加信任。
当然,可能有人会说,一个员工的微博和微信能有多大影响力? 而且他微博、微信不一定有很多好友,也不一定有人看到。 没错,一个人的影响力有限,一条信息的影响力也有限,如果内容多了呢? 如果 一个员工长期不断地在微博、微信里抱怨企业,会有多大影响? 再倍增 ,有 10 个人,或者 100 个人加入其中,影响又会有多大?反过来说,所有员工都去传播企业正面信息, 影响力不可估量!
有个例子, 2014 年,美国一位女员工在凌晨 4 点半将自己加班的 “ 惨状 ” 上传至网络,大吐对公司的苦水,引来了 1700 万人次的点击。带来的反响之热烈,当事人还因此上了奥普拉的脱口秀节目。可想而知,公司大为光火,声誉蒙受了不小损失。
所以在移动互联网时代, 企业营销媒体化,应该从员工媒体化开始 。看起来他们的影响貌似不大,但坚持 做 , 量变也会产生质变 。
而员工传播的内容 ,不是指硬性广告,而是让员工用自己的角度、用生活的语言表达真实 感受 。 比如企业团建、内训、生日会都可以是一个小小的传播点,这也体现了企业文化 。
四 、老板媒体化
员工都媒体化了,企业的高管和老板 更不用说了 。就像我们以前曾经在《马云雷军周鸿祎强东彦宏罗永浩 他们才是最牛的网红!》中说的一样,老板是企业的灵魂,最了解企业,最能代表企业,老板应该成为企业最大的宣传员,每个老板都应该自觉成为企业的代言人。 最好能成为公众的焦点,让公众保持对企业品牌的关注,当然不要成为“丑闻”焦点。
五 、内容媒体化
内容媒体化的意思是,企业对外发布的信息和内容等,不应该是干巴巴的新闻通稿,或赤裸裸的广告,企业应该像媒体一样,去试着制造新闻和热点,让企业每一条信息,都变成真正能吸引眼球的新闻,甚至让媒体主动转载,而不是花钱传播。
更重要的一点,企业自媒体内容,是一个真真正正他们想去传播,想分享给身边小伙伴的内容,这样的内容可以产生价值:给别人影响、启发,带来便利。
如果企业能做好以上几点,抓住自媒体的契机,企业的营销效果 必须杠杠的 。