现在,市场上已有超过3500种数字营销工具。然而,工具越多,企业在数字营销领域就越迷茫。我们需要从众多数据、技术、内容创新的平台中选择最有用的工 具,来更精准地定位我的受众,与他们互动。如何选择这些工具是一个未知的问题。而现在,我们可以根据企业在数字营销过程中发生的各种状况,预见企业在数字 化转型中的五大趋势,希望这能对我们的营销有所帮助。
趋势1:Social正在慢慢凋零
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1.Social平台已经Social不起来了
从微博时代跨入微信时代,社交媒体平台的社交属性正在逐步减弱。拿微信来说,它是一个半封闭的平台,是一个熟人社交的平台。这意味着品牌不能通过主动添加 某位微信用户的方式来与他互动,而是只能通过这名微信用户的主动关注来与其交流。这种相对被动的互动方式不是社交化的,而是服务化的。然而微信平台真的能 很好地服务受众吗?答案是否定的。举个例子,如果你对所购产品感到不满,而去这个品牌的公众号里投诉的话,专员很容易忽视此类问题;而在朋友圈里发文举报 的号召力也太弱--除非你是个大号。总体而言,微信的互动性、服务性相较于微博来说并不理想,品牌给受众带来的互动体验越来越弱。
2.受众在微信平台上的参与感越来越弱
在微博时代甚至是更早的WEB2.0时代,品牌开发了许多互动玩法,例如线上游戏、竞赛机制等等,用这些来提高用户的参与感,刺激用户创造内容 (UGC)。而到了微信时代,品牌通过微信与受众互动的唯一方法就是广告。相较于微博时代的多种互动玩法,显然在微信时代品牌与粉丝的互动机会越来越少。
3.电商的崛起让品牌越来越看不清社交互动的意义
品牌在电商领域做得越成功,那它在数字营销中就越迷茫。电商可以为品牌快速创造销量,所以品牌倾向于把大量的预算投向电商,而在社媒营销领域,品牌似乎不 能预见社媒所能带来的直接销售效果。如果每个品牌完全依靠低价策略去实现销量与用户积累,那就会造成一种极不健康的数字营销环境,这势必会对社媒营销造成 打击。
趋势2:新的内容形式风靡全网
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Papi酱、一条等自媒体大号成为品牌广告新宠。他们的内容有别于文字+图片的形式,而是推送一支简简单单的视频,在3-8秒内抓住受众眼球,通过优质内 容吸引大量粉丝,培养这些粉丝的活跃度。像这种粉丝活跃度高、粉丝量大的新型内容平台,势必能为品牌带来最有效的转化率,成为广告投放的新渠道。
除了视频形式,虚拟现实也极有可能成为下一个媒体形态。
趋势3:每一个公司都将从现在的"媒体公司"变成"数据公司"。
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"Everycompanyisamediacompany"这一说法流行一时,但现在是时候更进一步,来强调一个公司整合数据的能力。数字营销兴起至 今,公司在社交互动中获得了大量用户信息及数据,我们需要将这些分散的大数据整合起来,辅助品牌的营销工作。然而,目前中国数字营销市场中约有80%以上 的用户数据来自于BAT这三家公司,而它们之间的合作并不紧密,这就导致数据交互的可能性很小。大数据的挖掘是基于流动的数据,当拥有真实用户数据的公司 将数据限制在自己的围墙内时,这让我们无法用一个统一的标签去跟踪用户行为。所以,缺乏流动的数据让程序化购买变成笑话。
趋势4:增长黑客(GrowthHacking),帮助公司获得长期增长。
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品牌需要找到技术、数据、创意这三者之间的交集,让企业获得长期增长。这意味着我们需要找到新的推广渠道、创新的内容形式以及更具影响力的意见领袖--网 红无疑满足了这三点要求。现在,网红更多地通过视频的方式表达自己对某事的观点,在社交媒体上制造噪点,积累了大量真实粉丝。同样,直播也让受众越来越 爱,受众在直播的带动下获得新知、排遣孤独……越来越多的受众喜欢这种真诚、有料的内容营销新形式,这才是真正零距离的互动。品牌不妨在这种互动形式中找 到机会,开辟新径。
趋势5:分享与众包
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对于任何公司来说,当我们谈到数字化转型的解决方案时,我们不会有一个明确而统一的答案。这是因为不同公司会有不同的方式去改变公司的内部运作和营销方 式。数字化的实现方式对每个公司来说都是不同的,但至少我们可以从这五个方面去思考、去定位公司处于怎样的状态、需要怎样的营销方式。