1.产品定位下功夫,真正从客户需求出发
产品定位突破传统模式,不是营销决定,不是设计决定,不是投资决定,不是老板决定,而是真正从客户需求出发,公司统筹运营。
所谓客户需求,不是象征性几百份客户抽样调查,不是一下午十几户所谓深度访谈,不是有模有样的客户描摹,而是有效利用移动互联技术平台,全天候全过程有主题有节奏与客户充分互动,传统营销的客户积累阶段也进行了前置。
与客户沟通的成果要尽可能及时充分有效地体现在产品定位、设计筹划、目标成本、材料选择、工程实现、物业管理、社区文化,涵盖售前售中售后全流程接触点。
2.营销服务于运营,反作用于运营
营销的工作服务于运营这个指挥棒,运营的目的是追求价值最大化,价值最大化不是售价最高,也不是成本最低周期最短,而是在成本利润周期三者之间,梳理错综复杂的线索,排列出一条最佳路径。
兵无常法,水无常态,即便是最佳平衡点,也要随行就市,依据市场的变化而机动调整。一线营销恰恰就是最敏感的触角,什么时机可以追求更多利润,什么阶段 需要尽早出货,哪个项目有价格天花板,哪些产品资源稀缺前景广阔,要及时反馈于运营,项目全周期一盘棋,全国项目一盘棋,统筹设计公司各条线作战计划。
3.传播新观念
新形势下的传播,无所谓传统媒体新媒体,无所谓主流媒体小媒体,无所谓正面新闻负面新闻,无所谓新闻机构还是个人。
所以,即便你想策划个热点未必就能放大;如果不符合规律,你想掩盖些东西未必能盖得住;如果不尊重事实,你认识再多的人公关不了这个世界,你把门关的再严还是活在空气里。
根上的问题是底子要好,诚实劳动,产品做好,对客户负责,对合作伙伴善意。
技巧是,适度开放,平等沟通,提供干货,鼓励原创,节点放大,见好就收。
4.渠道专业化
新形势的营销,渠道已经相当部分替代传统的广告成为一门专业的社会分工。
渠道大底可分为两个方向,一是基于强大的客户数据平台而衍生的巨大客户落地可能,二是基于靠谱的客户地图逻辑,活力惊人的强大地推部队跟进。
5.团队合作化
解决团队的问题,主要是解决几个为什么,为什么要做好,为什么要做最好,为什么这个月一定要拿下目标,如果做不好会付出什么代价。
游戏规则设计必须让营销团队的每一个人算清楚帐,好好干,干得好是什么结果;不好好干,干不好是什么下场。