无论是产品、内容还是营销,最核心的要点无非都是用户,而现在这个时代,互联网上最核心的用户群莫过于能产生话题,有极高影响力与活跃度的90后和同样有 着90后心态的70、80后群体。无论是游戏、音乐、公开课,借助态度的力量,多平台的网易聚集着越来越多的90后。他们到底是什么样,他们对于营销是什 么样的认知,什么样的营销活动、商业活动才能真正的触及到他们?
7月10日,由DCCI举办的iworld2015互动营销世界*夏的现场,网易传媒营销群副总经理李淼,一个有着90后心态的80后营销决策人,对于90后营销有着不一样的理解。
网易传媒营销群副总经理李淼
读懂90后的语言
当你指着手机上的一张照片问上面的人长得怎样?70、80的人会说长的很帅,非常漂亮,但90会说:呃,这个屏幕有点脏。遇到营销大咖,70、80会尊敬 地说:真的很佩服您。90后会哈哈着丢一句:你们城里人真会玩。很明显,90后的话语逻辑已有别于70、80年代,而恰巧,现在的营销决策者大都是70、 80年代出生,他们多年身处传统的营销氛围,越来越发现与90的生活完全不在一个频道,而当这些人要通过营销去打动90后的时候,第一件要做的事情就是去 适应90后的频道。
所以今年网易联合北京大学市场与媒介研究中心针对90后人群做了一次深入的分析,用关键词和数据来体现这个群体的方方面面,去认知90后,学会用更好的语言、更好的方式来匹配他们的偏好。
网易联合北京大学发布报告:《90后:互联网时代的原生民》内容之一
用90后的方式与他们沟通
这份报告的受访人群中有一个名叫周龙硼的90后,现在自己创业,做了一个叫做炫轮的产品,就是在自行车车轮上加上LED,然后他找到了一些广告主在这个轮子上投广告。
在采访中,周龙硼提到两个观点,第一,他做这件事情的核心目的就是玩,玩是他驱动的核心;第二,他是一个机械爱好者,他愿意在这上面投入非常大的经历。其 实不止周龙硼,如今很多90后做一件事情都是以兴趣为出发点,然后再融合能力,无感的事情他们是不会做的。所以,不管90后如何的不可琢磨,但有两个关键 点可以有迹可寻,一个是玩,一个是控。
玩不只是一个字,15%的90后说玩不是玩游戏,是玩自己,是敢于自黑;50%的90后说玩就要潇洒,世界那么大,当然要去看看;还有40%的人说玩就是 处变不惊,游戏人生。实际上对于大多数90后来说,做任何事情都是玩,玩不到一块免谈。所以无论是营销人,媒体人,还是广告主,营销90后,就一定要跟他 玩在一起,玩不到一块就会被很快抛弃,90后不愿意被无数次的说教,如果是硬性的灌输,效果一定非常的差。
网易策划——天猫双十一《喵星追缉令》
所以网易自身也在做一些实践,用玩的方式,用游戏的方式链接90后。从音乐、游戏,到邮箱、公开课,在网易诸多平台中,集聚最多90后的自然是游戏,所以 游戏中的基因就可以移植在营销当中。因而在网易与淘宝天猫的合作中,传统的广告模式变成了一个游戏的模式,并且这个游戏需要玩家跨屏合作,这正好符合90 后爱热闹,爱参与的脾性,因而这个游戏被玩得越来越热闹,这是单独的广告或者是传统营销远不能达到的。
网易策划——修正消糜栓 我的嘿咻有态度
“女仆控”、“大叔控”、“萝莉控”、“正太控”,无论控什么,90后都在宣扬着自我的主张,他们对于新鲜事物具有极大的热情,毫无畏惧。之前网易为修正 消糜栓这样一个妇科产品进行营销策划,因为话题的敏感性,很难找到一个点进行传播。策划最终避开了普通人不愿意谈的点,直面90后,为其量身定做一系列非 正常的嘿咻检测,鼓励90后发表意见,在这件事情上,90后开放的心态一展无余,他们直面话题,畅所欲言,品牌因而得到很好了的曝光。
所以只要抓住90后最有感觉的方向,不管他是喜欢玩还是喜欢控,只要抓住方向就可以把一个原来不容易做的营销做得更加轻松有效,所以当我们认真谈90后的 时候,首先应当对他们有深入的用户洞察,熟悉理解他们的语言,然后才有可能与他们达成一个逻辑上的一致,其次再去利用这种一致性产生营销行为,否则营销很 可能会失效,或者是成为70、80后以为90后喜欢的内容。
搭建90后聚焦的平台
再往下做,则是搭建一个90后聚焦的平台,时时刺激,慢慢转化,用他们喜爱的方式笼络其成为最忠诚的用户。在搭建平台时,我们可以发现,90后使用移动端 产品的维度和占比本身就非常高,所以只有打破传统的方式才能真正刺激到他们。网易在面向年轻用户进行转化时,采用的方式不是拿传统门户的东西照搬给90 后,而是网易新闻客户端的跟帖,网易云音乐的品质,网易公开课的内容,打动90后的还是他们最喜欢的资源和方式。