公关广告策划圈的甲方被乙方吐槽的体无完肤

最近公关广告圈的甲方好像成了众矢之的，这几天《乙方眼中的20大“差评”广告》、《在公关广告圈，有哪些甲方在乙方中的口碑普遍特别差？》这两篇在我朋友圈被疯转，甚至有不是这个行业的朋友，微信问我，你们怎么这么狠，把乙方虐成这样。面对这些询问，我竟无语凝噎。

作为一个甲方与乙方都待过的人，在这个公关广告圈从业近7年， 前四年在乙方，如今在甲方待了近三年。以个人经验来说，不得不承认确实有一些变态的甲方，但也没有传言的那么夸张，更多的是务实靠谱的甲方，只是偶尔会折 腾一下乙方，但说到折腾，其实并不是所有的责任都在甲方，很大程度上是因为乙方的不专业造成的。既然甲方已经被乙方吐槽的体无完肤了，那么我必须要回应一 下，甲方没有传说中的妖魔化！

1、方案、广告文案要改上百遍。

在吐槽甲方的这两篇文章中 ，被吐槽的一个集中点就是“东西被反复改上百遍”，“客户自己不知道要什么？”“客户的想法怎么一时一个样子啊！”，其实这个状况是十分普遍的，不管我在 甲方还是乙方都遇到过，曾经我在乙方时，也在私底下跟同事满嘴喷粪的吐槽，但在去甲方后，才发现造成这种现象的原因更多还是在乙方。

首先，公关和广告的代理公司，不是一个纯执行的公司，不是客户说啥，你就干啥。如果代理公司只是纯粹去执行客户的想法，那么甲方凭什么要付这么高昂的策略咨询费用。“自己不知道要什么”这难道是甲方的错吗？甲方要是比你还专业，那么甲方雇你来干嘛？

甲方提出的是需求、困惑和问题，而乙方要给的策略和执行方案，好的项目是甲方与乙方一起磨合做起来的，不是乙方七八个人在会议室里意淫一两天就可以的。那 些乙方自以为牛逼闪闪的方案，很多在甲方看来就是一个字——虚！太多的站在乙方的角度去思考问题，而不是甲方的角度，甲方虽然在传播和营销上没有乙方专 业，但在市场的消费者洞察上，绝对比乙方高出几个段位，你的方案是否能触到消费者的痛点，甲方一眼就能看出来。所以麻烦乙方童鞋多做一些市场调研，而不是 问问身边的同事就草草写下消费者洞察。所以让你们多改几遍方案，这不是乙方的分内之事嘛，这有什么抱怨的。

2、吐槽甲方没审美

除了广告方案和文案的反复修改之外，乙方经常吐槽甲方一个点就是没有审美，你们每次听完我们对设计图的修改意见后，虽然电话里总是说“好好好”，但挂完电话肯 定会先拿来一句“这傻逼，什么品位”。而乙方嘴里的品位和艺术性，在甲方看来，更多的是自我意淫，甲方付钱给乙方做设计图，不是为了让乙方去戛纳拿金狮 子，或者one show拿金铅笔，而是为了达到市场营销或品牌传播的目的。

对甲方来说，艺术性是第三位需要考虑的因素。第一要考虑的是传播核心信息，第二考虑的是如何有效率地把核心信息传达到客户那儿去，甚至可以使用恶俗粗暴的方式。当艺术性对效率有损害的时候，会毫不犹豫的牺牲掉艺术，哪怕它多么惊世骇俗。

这其实还是一个市场营销最永恒的问题：你的一切行动，是否对准了客户需求。甲方都是遵循这个思路行动的，而且希望乙方也这样。当然，同时兼顾艺术性更好。 如果不能兼顾，那就直白点吧。如果乙方质疑甲方不懂艺术，我只能承认，好吧，你说的有道理，可问题是我的大部分客户像我一样不懂艺术，我得确保他们能看 懂。

3、你们到底谁说了算？

还有乙方经常吐槽的一个点就是每件事情确认得太慢，一个客户说一个样，到底谁说了算，这是天天在逗我玩吗？

其实这个问题的纠结之处，和乙方业务对接的甲方人员基本都是底层，要知道，甲方不是一个人，是一群人，而且是一群各怀鬼胎和KPI的家伙。尤其一个大型项目的执行与否，往往不是取决于一个人或者几个人，而是方方面面的关系方，就是所谓的利益攸关方。

即使可以自己拍板做决策，也会尽量让所有利益攸关方都涉及进来。市场部、品牌管理、PR、各级老板，一间会议室挤得满满当当都是人，才开始一页一页放 PPT做讲解，光是协调会议时间，就足以耗时耗力。然后把各个利益攸关方都拉进来，大家全部一起过一遍。如果出了什么问题，可不是我一个人的责任哟，不然 你当时在会上为什么不说呢？

这是身处甲方的人不得不采取的最安全和保险的方法，这个往好了说，叫做集思广益；往阴暗了说，叫风险均摊。所以，你们理解为啥甲方确认东西这么慢了吧，让你多改几次就那么玻璃心，那么只能说明你真的不适合做乙方。

4、你老说甲方拖款，咋不说乙方报价虚高

回款慢、拖款，也是乙方经常抱怨的一个点，除了某些奇葩甲方存在恶意拖款或不付款之外，大多数甲方都是会按时付款的，你要知道甲方内部庞大臃肿，走财务流程，需要各级领导的签字，采购和财务的审核流程非常繁琐，所以回款慢点，也没有办法。

5、理想中的甲乙方关系

我眼中理想的甲乙方关系，就是你中有我，我中有你，双方共同成长，互相信任。任何好的东西是甲乙双方共同成就的，开会完毕互相吐槽对方是狗屎的合作不可能 产出任何有效的创意。但由于甲方是付费方，所以互相之间的信任是由乙方主导建立起来的。首先，你得一两个足够漂亮的案例，让甲方信服，然后乙方更多充当顾 问的角色，给甲方更多的想法，让双方一起共同成长，有时候甲方是需要被引导和教育的，因为消费者也需要被引导和教育，所以做乙方需要一个强大的心脏，洞开 的大脑，以及足够的耐心。