营销策划技术之Facebook营销案例分析

2015年4月23日，Facebook公布的第一季度财报显示其用户已经突破了14亿，从初创0用户到用户规模超越任何一个国家的人 口，Facebook只用了十年时间，用户增长为何如此迅速？其中一个重要原因就是对Growth Hacking策略的使用。关于Growth Hacking在梅花网昨天发布的文章《Growth Hacking系列文章一：诞生、要素和漏斗模型》中有详细介绍，下文依照漏斗模型来分析Facebook快速增长之谜。

一、Facebook获取新用户

Facebook上线之初不断对网页进行A/B测试与优化，测验网站设置对吸引与留存用户的影响，提升用户体验。

成立之初手机开始在哈佛学生中普及，学生也有了获取一份详尽的手机号码通讯薄的需求，于是扎克伯格就把Facebook打造成一个联系簿从而吸引了很多想 要别人号码的学生作为了初始用户；另外Facebook还收购了一些第三世界国家的的通讯录服务提供商，由此Facebook可以更容易的获取用户的基础 材料，利用这些数据材料Facebook针对一些还没注册但是有可能成为用户的潜在人群进行了广告推送，使更多的人知道了Facebook。

Facebook根据自己海量的用户行为数据，进行了用户行为分析，之后向用户提供了专属的徽章和个人资料的小挂件，允许他们将其展示到自己的公共主页 上，这一做法为Facebook带来了大量的展示量、点击量以及注册量。随着用户基数的增加，越来越多的人也更愿意通过自己的渠道来展示会长挂件。

二、Facebook激活新用户

在采取一系列措施让更多的人知道了Facebook之后，还需要有能够吸引这些用户注册的亮点，激活这些用户，针对于此，Facebook优化了首页，把原本复杂难用的页面设置的清爽简洁，吸引用户关注到注册或者登陆框区域，带来了极大的转化率。

Facebook开发了课程搭配功能帮助在学校生可以看到别人选择了什么课，点击课程就可以知道谁报名了这门课，点击学生名就可以知道他选择了哪些课程，这个也吸引了很多的学生。

Facebook让学生们使用真实的姓名和头像注册，让他们可以分享自己的照片，对此用户们玩的不亦乐乎。Facebook还有一个face mash的功能，它邀请用户PK两位同性同学的照片，指出谁的人气更高，如果评高就自动用来与新的进行比较，扎克伯格为了做到这个黑了校园网络上的服务 器，从而获取了宿舍身份的照片，这个也让用户的参与度很高，极大地激活了新获取的用户。

三、Facebook留存新用户

为了让这些获取到的用户一直使用Facebook留在Facebook的平台上，Facebook让新注册的用户至少关注10名老用户，这样让新的用户都有很多的内容可以看，极大地提升了用户的留存率。

Facebook充分发挥电子邮件的作用，采用一切机制化自动化，每当用户又获得了一名新的粉丝，或是一条微博被转发收藏，就能第一时间收到邮件提醒，重新召回平台，唤起活跃。

另外facebook开发礼物、点赞、群组、留言板、档案页、视频通话等各种新的功能，不断增加网站的体验，增加网站的留存率。

四、Facebook用户推荐

Facebook最初的发展壮大就是依靠在哈佛等常春藤名校内部的好友之间用户的相互推荐，添加了很多好友之间互动的功能；之后开发了黑莓服务，在没有启 动Facebook应用程序的情况下就为Facebook增加标签和发布帖子，还可以为Facebook活动设定特定的铃声，通过黑莓电邮邀请朋友加入 Facebook。

五、Facebook收入

互联网上的收入模式不外乎广告、游戏电子商务，广告就是Facebook最大的收入来源，它可以利用海量的用户数据进行精准的行为分析，从而有正对性的投 放相应的广告，提高了广告的效率；除此之外Facebook还推出虚拟货币服务，收取开发商佣金等方式获取公司收入。