马云：营销策略路线错了就光身出来

阿里巴巴的历史其实从1995年开始，大家知道这个历史。1995年，我开始做中国黄页，那个时候纯粹是一种理想、梦想。到了1997年，又在外经贸部做 了十四个月。为什么我们从北京撤回杭州？在北京的十四个月，其实是很成功的十四个月。1997年底到1998年底，有两百八十七万的净利润，这在那个时代 是了不起的。

第一个挣钱的互联网公司可能是我们，但我们发现三样东西跟老板不一致。第一个，老板要用EDI（电子数据交换）的方 式做电子商务，我们认为这是很早以前很老的网络模式，根本不靠谱，我们认为电子商务应该是互联网的电子商务。第二个，老板认为应该为大型国有企业服务，他 看好国有企业，我们认为国有企业不需要服务，应该是政府去为他们服务，中小企业更需要帮助。第三个，我认为我们应该为客户创造价值，去培养他们起来。好 的，我老板认为应该是控制，一切为了控制。观点不一样，未必我是对的他是错的。和老板不一样的时候，只有两个可能，要么是劝他，要么是老板选择认同的人， 我们走自己的路。我选择了重新开始，这是极其残酷的，企业做得很不错，我们光着身子出来。鲍威尔昨天讲得非常好，什么叫Leadership（领导力）， 关键是你要有vision（梦想），你要完全相信这个vision。他当美国上将的时候，他跟中将讲，我知道你饿了，我知道你恐慌，我知道你累了，但是你 不能显示你的累，你的恐慌，你的饿，你必须等到士兵睡着之后才可以吃。假设你要完成一个vision，必须要有一个良好的团队。万一团队的人发现你不好， 发现错误应该怎么办？三个办法，第一个是重新训练，要么就是转移掉，要么就是开除掉。军队是可以转移掉的，企业只能是死推，就是要out（出局），如果真 要out（出局），对公司也 是fail（失败）。我那个时候就知道了，我老板跟我的观点不一样，到今天为止我和他还是非常不错的，但是观点不一样，很难在一起。这个观念是哲学，中小 型企业，互联网，思路彻底不一样，两种完全不同的思路。

You are my Boss（你是我的老板），只好我选择了出去，到今天我还是不后悔。到今天他没有成功，路线走错了。阿里巴巴从一开始创业，就确定要为中小企业主服务，用 互联网帮助中小型企业创造价值，而不是控制，这些思想贯彻始终。我想在历史上大家都知道我们开始干的时候没有钱，然后犯很多错误，每天到处打仗，最后 Savio（关明生，曾在美国通用电气公司工作达15 年，2001 年加入阿里巴巴。现任阿里巴巴顾问）带进来GE（通用电气公司）的思想，我们的vision（梦想）、Value（价值），我觉得这个是公司最值钱的。我 相信我们培训的重中之重是讲我们公司最宝贵的东西，我们believe same vision（信同一个梦想），让天下没有难做的生意，我们今天的六大价值观，我们共同的目标。我们说持续发展八十年，后来说持续发展一百零二年，今天为 止我们要实现的还只是十年的目标。十年以内，我坚信中国一定会成为世界上最大的互联网国家，世界上最大的互联网国家里面肯定会诞生一家世界上最大的互联网 公司。

全球三大互联网公司里面会有一家来自中国，从战略布局来说，我们绝对有机会成为世界上三大互联网公司之一。以前信息时代的 竞争，跟美国人拼有一点难度。人家Intel（英特尔公司）已经到这个地步了，我们把所有的加起来，在芯片设计方面还是六段，九段在美国，你就拼不上去 了。操作系统，微软基本上控制局面了，你过去他就像切割机一样把你切掉了。但互联网有得一拼，这是在比应用的情况下，我认为互联网是跟美国同一起跑线的， 相差就是两三年的时间。电子商务，大家的起跑点更在一条线里面。电子商务的核心不是技术，技术是电子商务发展很重要的基础，没有这个基础就瘫掉了，但是光 靠拼技术没有用，电子商务最重要的是需求。谁有卖家量，谁有买家量，买家越多卖家越多，这才用得上强大的技术支撑。

我唯一看到的 是商务。商务是人与人之间的交流，商务这块市场巨大无比。打枪打炮那是传统方式，以前抢占市场是军队冲进去的，互联网你爱去哪就去哪。互联网是国家战略机 器，只要运用互联网，什么外交、谈判，一点就进去了。到澳大利亚去，你搞成世界最好的技术，就是两千万人。你搞吧？搞死了，就这么一点东西。北欧的技术差 吗？北欧的互联网技术很多，但人太少。从这个角度来看，中国一定会诞生一家世界级的互联网公司。互联网是一种理念，绝不是一种技术。谁掌握这个理念谁掌握 未来，谁掌握这个理念谁控制互联网。从这个角度来看，互联网必须要有强大的技术，要有开发应用，要有很多的创新，但是更需要巨大的用户量。需求导致各种应 用越来越强，这样，中国会有三强里面的一强。