20省营销策划调研：中国网民的春节网络消费力报告

从拱手作揖拜年，到短信微信拜年，有人说科技消减了人与人之间的距离，也有人说，空间的距离没了，心里的距离还在；从糖果红包，到现金红包，再到手机上的电子红包，很多网友感慨这一变化来得太晚——“妈妈再也没办法没收我的压岁钱了……”不管时代如何改变，春节里的年味，一直都是中国人心头不变的情结。但随着手机和移动互联网的普及，中国人过年的方式，也真的在发生潜移默化的改变。

企鹅智酷与微信团队联合推出“手机上的年味，中国人的春节”全面调查，共汇聚来自20个省份（包括直辖市和自治区）的精准问卷反馈。调研样本来自企鹅 智酷调查和微信平台，样本背景与中国网民分布近似。这样的广泛均衡调研背景，让我们期望的，用数据绘制网络时代中国人的新年过节图谱这一目标成为可能。

一、手机上年味渐浓，生活服务类渗透率可观

在对比了来自20个省份的调研数据后，我们发现和春节有关的活动中，手机正在扮演着重要角色。

手机渗透率和参与度较高的领域包括“拜年祝福”、“手机订票”、“餐饮消费”、“购买年货”、“买电影票”等领域。这些领域存在一个共同点，即相关服务的互联网化程度较高，网民可以便捷地在网上找到对应的使用入口。

我们以10%的渗透率为判断门槛，主要因为调研样本与中国网民分布接近，根据CNNIC发布的最新报告，中国网民数量已达到6.49亿，因此10%的比例也即意味着6490万的用户人群。

二、长辈向手机迁移，这才是真正的“全民化”

对于网络用户的调查，存在一个可能的盲区是，调查样本对中老年用户的覆盖度不足。因此，我们在此次调研中，特别设置了关于中老年用户春节期间使用手机行为的相关问卷。

调查显示，约有半数中老年人群并没有使用手机参与春节活动的习惯（55.5%）。但这一比例并不令人意外，甚至比通常我们印象中的长辈人群要呈现得更为乐观。身边长辈中有少部分使用手机参与春节活动的用户，占比31.2%。而发觉身边很多长辈都开始“手机春节”的用户，占比13.3%。综上所计，有44.5%的网民反馈，身边的中老年亲友开始尝试用手机参与一些春节活动。考虑到其中还有部分网民反馈中老年亲友中存在“较多手机族”，因此这部分调查的实际的情况应该更为乐观。

为什么网络调研的样本中，对中老年手机过春节的反馈会高于我们的预期？企鹅智酷分析，一方面是因为，这些调查的入口依然是“网民身边的长辈”，因此当 网民本身通过手机参与春节活动的行为时，会产生一定的带动效果；另一方面，随着智能手机的进一步普及，和异地与子女晚辈沟通需要，应用正在带动着手机和服 务在中老年群体中普及。

三、拜年变迁，超三分之一网民更常用网络拜年

这张图反映了网络拜年的兴起。在调查中，网络拜年渗透率低于三成的用户，占比45%。而网络拜年渗透率超过五成用户占比为36.8%，这部分用户更多地使用网络而不是当面拜年。手机、网络和微信等应用平台，确实让我们的拜年方式变得更快捷和轻松了。当然，新的疑问总会出现：你的真诚是否也被稀释了？

下面这张图表的调查数据试图解决这一疑问。

对于手机拜年行为的讨论，持认同意见的用户占比为42.3%，觉得无所谓的用户占比约为38.1%。而反对手机拜年，更青睐传统拜年方式的用户，占比约为19.6%。所以，对于网民来说，手机上的年味变浓了，而且似乎味道也不赖。

四、红包来袭，超三分之一网民有待争取

春节红包是去年兴起的一项新兴网络服务，而且快速在大城市中风靡。但我们试图想让调查样本更广域地覆盖到更多地区，来探寻春节红包的真正影响力。

在调查中，去年使用过春节电子红包用户占比约为19%，接近两成。而经过一年的熟悉和沉淀，2015年春节，红包会在更大范围流行吗？我们同样调研了用户对于今年的预期行为。在春节红包方式选择中，有9.7%的网民确认会首选微信等电子红包。

但令人乐观的是，坚持首选实体红包的用户占比有明显降低，53.5%的用户表示今年会首先实体红包。

那么剩下的用户去哪了？答案是“他们还在犹豫中”。有36.8%网民依然在实体红包和微信等电子红包之间纠结，而这种纠结对于产品而言，意味着巨大的潜在市场空间。而如何争取这部分中间用户，成为了今年春节“红包大战”的主题。

五、手机买年货，哪些品类最讨喜？

和红包带来的“春节惊喜”相比，置办年货则是一个必须认真规划的事情。随着电子商务的普及，网购年货成为了一个流行话题。

在我们的调查中显示，23.7%的网民已经尝试过通过网络购买年货；而尚无此类经验，但打算就此尝试的用户占比19.6%；完全没有网购年货打算的用户，占比为56.7%。

具体到网购年货的品类选择，则呈现出明显的趋向性。服装鞋袜成为网购年货的主力军，渗透率高达62%，而礼品和糖果糕饼也比较受到欢迎。

被网民“冷处理”的网购年货品类包括蔬菜水果、海鲜肉类和油盐酱醋。这些品类要么存在运输和保鲜困难，要么则相对采购体量较小，不值得网购。但需要注意的是，蔬菜水果和海鲜肉类通常是年货置办的重头戏。如何在网购的生鲜运送上提升效率与满意度，是电商们需要关注的核心问题。

六、春节网络社交，更多用户迎来“分享爆发期”

春节期间，网络社交将会呈现何种形态？大家会因为春节而失去网络分享的欲望，还是会更加激起“晒春节”的热情？

智酷调查显示，40.7%的用户会更频繁的在社交网络中分享春节见闻，27.5%的用户会保持使用社交网络的频率与日常近似——即有超过六成用户至少不会比平时更少使用社交网络。而明确表示春节期间不会使用社交网络的用户占比10.6%。所有的问题最终都回归到一个终极讨论：如果完全离开手机和网络，今天的网民群体，会适应一种纯粹的，传统的春节生活么？

企鹅智酷调查显示，当我们让用户假设一个没有网络和手机的春节时，34.6%的大众网民表示会“很难受”，完全无法想象没有网络和手机的生活。32.3%的网民表示，他们可以接受没有手机和网络的春节；18.4%的网民则表示目前没有明确的态度，因为没有想过这种情况。

那么，认为春节离开了网络和手机，生活会更开心的网民有多少呢？

答案是，14.7%。

结论：春节被“装进手机”，大平台将引爆辐射效应

通过11组调查数据，企鹅智酷对中国网民的春节行为习惯变迁做了一轮针对性对比。其范围覆盖了从手机拜年、网购年货、社交分享到收发红包的多个春节活动，并广泛调研了包括餐饮、娱乐、出行、旅游、订票、家政服务等更广泛的春节行为。

一个可以被清楚揭示的结论是：手机和网络浪潮不仅急速地改变了社会生产力和产业组织模式，这股强大的力量也透过对用户行为的改变，进而深刻地改变了我们的传统文化。手机上的年味正在被社交和服务带动着，让我们的春节生活变得更便捷，也更丰富。

但我们并不愿意在这份报告的结尾用“颠覆”这样的词语。手机和网络对中国人的春节习俗，其实并没有剧烈地改变或否定什么，而是通过更便捷的对接线上与线下，故乡与远方，让中国人的春节从走亲访友，扩展到更广阔的网络空间。

实际上手机和网络对接生活服务与社交，是一件正在发生的事情。只是借助于春节这个机会，让我们更清晰地看到这种变迁在一个节点上爆发的张力——其背后 所揭示的正是一种潜力巨大的浪潮——当网络对接到衣食住行的服务层面时，用户对于高使用率平台的依赖感正在不断增强。在我们在内部对比微信用户和其他平台 用户时，发现微信用户在涉及到生活服务网络化方面，具有更高的积极性和参与度。

这种大平台对接服务后带来的引流和辐射力，将在未来的生活服务中呈现出更强大的力量。