18个世界冠军,4枚奥运会金牌,剑桥博士,国际奥委会官员、北京团市委副书记、人民日报社副秘书长等等,无论在体育界还是政界抑或是个人修为方 面,邓亚萍堪称典范,她丰富的人生阅历让人羡慕不已。可即便如此,也掩盖不了她在商界的失败。CNZZ的数据显示,从8月的搜索引擎市场占有率来看,即刻 搜索占比不到0.18%。与邓亚萍辉煌的履历相比,即刻搜索的表现显然不符合邓亚萍的要强的个性,虽然她依然倔强,但商界的失败已成事实。那么,为何邓亚 萍在商界没有一鸣惊人呢?
邓亚萍曾说“我们本身代表的是国家,你(百度)不用打败我们,你应该多帮助我们,多给我们出主意。我们最重要的不是赚钱,而是履行国家职责。”这 里的国家职责具体是什么邓亚萍并没有解释,但无论什么国家使命,都离不开用户,没有用户使用产品,定位再高也很难存活下来。作为后来者,即刻搜索上线时, 搜索市场已经处于红海。单纯的搜索引擎根本无法在市场立足。作为后来者,需要打出差异化,比如,360凭借杀毒软件和360浏览器拓展了其搜索业务。搜狗 依托输入法和搜狗高速浏览器获得了市场份额。只做搜索是很难出彩的,邓亚萍确实做过差异化的尝试,比如专注中国民生,比如可以在它的搜索结果里找到被新浪 微博屏蔽的消息。但这些仅限于搜索网站的细微差异化,对于用户来说,无法感受到太多的差别,没有理由放弃原有的习惯,这种情况下,即刻搜索能吸引多少用户 呢?
对于搜索引擎来说,技术绝对是核心,谷歌、百度的技术团队闻名遐迩。反观即刻搜索,其技术团队来自技术提供商云壤,其关系是相对松散的合作关系, 虽然邓在起初就拉来了谷歌中国工程研究院原副院长刘骏、前谷歌总部数据中心工程师王江、安卓1.0系统开发参与者钱江等人,但在技术方面存在很大的风险。 而事实也确实如此。2013年2月,刘骏总体协调负责的前端开发组被解散,云壤公司和即刻搜索的合作基本宣告终结,技术团队分崩离析,即刻搜索的核心力量 被解散,这对一家搜索网站来说相当于一场地震。这场人事动荡也基本宣告邓亚萍的失败。
邓亚萍对于即刻搜索,只是一个职业经理人,并非老板,这就意味着,好多情况下,她是一个执行者而非决策者。此外,即刻搜索的内部管理存在很大问题。《博客 天下》此前曾采访到从即刻离职的员工,该员工表示“从即刻搜索离职的原因,一、不是做技术的地方;二、公司没有基本的工资普调和明确的上升通道。”还有员 工表示“即刻搜索不是个做事儿的地方。”媒体的采访中,不少员工认为邓亚萍温和、勤勉、麻利,但毕竟管理公司不是打乒乓球,一个人无法解决所有问题,从员 工的反应来看,即刻搜索的内部管理存在问题。
实际上,行业前景并不好的情况下,指望职业经理人来力挽狂澜是不合理的,即刻搜索的失败邓亚萍虽有责任,但不能将全部归咎于她。这或许是她的一段尴尬经历,但掩饰不了她的伟大。