一名网页设计需求者的角度谈一下需求者眼中的网页设计

本文作者原为一名设计师，后因职业规划原因，转身做官网建设和媒体渠道工作。由于工作需要，经常要以一名网页设计需求方的角色跟网页设计师进行沟通。所以本文从一名网页设计需求者的角度谈一下需求者眼中的网页设计。
设计师与需求方：
记得我自己做设计的时候，当时公司一位在中国待了快6年了的老外曾经对我说："中国没有DESIGNER,中国只有PAGE WORKER!"当时听到这句话很不服气，还试图和他理论，当然，最后结果是老外认错了。但是，如今自己做了3年的需求方，我终于不得不很无力的承认了这个事实——不是中国设计师没有创意，而是客户心理对于项目的需要造就了设计师变成了美工。
我不得不承认，大多数的需求方都是外行，有的甚至审美品位严重扭曲——当然，在很多高端的公司，专业的需求方也不是没有，只是这样的需求方是可遇不可求的。在大多数需求方看来，在整个项目当中，他们是处于一个“主动”的地位，对于整个项目具有主导话语权。或许他们脑海当中，真的有很漂亮的设计概念，只是他无法实现，于是便找到了设计师，希望设计师根据他所“想”的一个模糊的蓝图来设计页面。于是问题出来了，由于需求方非专业的描述使得设计者的设计思路变的跟着模糊起来。或许需求方的想法表达的很清晰，但是由于扭曲的审美观导致设计师无法认同。无论由于前者的原因还是后者的原因，都会使得页面变的不伦不类。这样的经历，大概每位设计师都曾经遇到过。

（网页设计图片大全）
解决方法：
1、制作之前的沟通非常必要。你要假设需求方是“白痴”，什么都不懂。在需求在自己脑海里未明确之前，不要试图去猜测着做，这样“飞机”的概率极高。最好是让需求方找到同类风格的网站至少2-3个，让他说明这些网站他欣赏在什么地方。当深入的沟通之后，了解了需求方的意图和口味之后，你会发现沟通的时间远远会小于你重做的时间。
2、对于用户给予的需求，不要太咬文嚼字，同第一条所说，需要假设需求方为“白痴”，很多专业的细节，他们一般不会关注。在做需求方的过程中，我也犯过类似的错误：记得那时侯提交需求，由于项目要求科技感未来感比较强，我在需求中写了一句：“整个网站的设计基调为科技感未来感比较强的蓝紫色。”结果，页面出来了之后，发现整体的设计风格很符合我事先的要求，页面也做的很漂亮，只是唯一的问题就出在头部的人物，设计师看到需求后，为了追求整个页面的色调“符合需求”把人物的色调也做成了蓝色，远看就像是阿凡达...对于这个结果，我哭笑不得。没办法，谁叫当时自己需求没有写清晰呢?
3、对于主导意识比较强的需求方,不妨自己做一下用户引导。好设计师的个性都很强，这是我和很多设计师接触下来的感觉。有个性是好的，但是工作归工作，工作的时候还是要讲究工作方法的。不要试图顶撞需求方，这样做并不明智;也不要试图用自己的专业术语说服对方，这会造成沟通的无效，严重的甚至会让需求方觉得你是在“忽悠”他,从而对你产生不信任感。比较合理的方式是：“我觉得，你提的想法很不错，只是，我个人觉得..........(尽量用对方听的懂的大白话)这样做的话效果会更好一些。当然，我们可以按照您的思路给您做一稿，但是如果可以，我想按照我的想法也做一稿，两稿比较下或许会更稳妥些。”如此一来，对方有台阶下，不至于伤了自尊，而你，也就是多花了一些时间，至少争取到了按照自己想法做页面的机会。
4、“大!一定要大!”很多时候，需求方会对你这么说。通常这么说的意思，就是这个需要“明显”。虽然可以假设需求方是“白痴”，但是在这点上，他比你懂。不过，客户说“大”，未必一定要“大”，首先，试图分析下，他为什么说要“大”，或许从产品本身的角度，对方是正确的;然后是修改，不过这个修改不是需求方说什么就是什么，依照第三条的做法，一稿按照用户的要求改，一稿可以尝试一些其他方法：比如换字体、换颜色、换样式，找个衬托的东西什么的...总之是在不破坏设计效果为前提的基础上作出自己觉得正确的修正——需求方大多是了解自己的产品并且知道自己要做什么的(也有不少是什么都不懂不知道的，遇到那种算你倒霉)，他们或许不太清楚如果用美术的方法达到自己的效果，但是如果仔细分析，还是能够了解他们的意图的。
5、千万不要随意改动LAYOUT，即使你觉得这个LAYOUT糟糕的让自己崩溃，也不要不和需求方联系就随意去做调整——你需要有这样的意识：很多时候需求方是需要控制结果并对结果负责的，不告知需求方而随意修改需求将为结果带来很大的不可控因素并对结果带来不可知影响，是对需求方很严重的挑衅。即使实在无法接受这样的LAYOUT，至少自己脑子里思考下，为什么对方会这么布局?如果不使用这样的布局，我是否能有更好的解决方案?然后带着“可能效果会更好的解决方案”去说问题。这样至少不会让需求方觉得你“无视”他的需求，而是在“帮助”他解决问题。
6、要学会挑选客户，在我还是设计师的时候，一位老前辈曾经说过：“当你选择接1000￥/p以下的单的时候，就意味着，你的设计已经定位在这个档次了。”事实也的确如此，很多中小企业的领导、国企或者政 府的领导，通常会有很强的主导意识，而且觉得设计不值钱，设计就是按照他们的意图制作页面，设计师也就是一工匠。和这样的客户讲设计基本没戏，你的设计也别指望能做的出彩。什么档次的用户决定什么档次的设计，这句话是有道理的。