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发布于 2013-11-20
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人如何决策
人们做决定的方式并非我们想象的那么直截了当。本章将探讨人是如何做决定的。
多数决定都是在潜意识中做出的
你打算买一台电视机,于是先研究了一下要买什么样的,然后才去网上购买。这个做决定的过程包含了哪些因素?这个过程可能并非你想的那样。在《网页设计
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心理学》一书中,我说过,人们总是认为自己在做决定前已经深思熟虑并且仔细权衡了所有相关因素。在买电视这个例子中,你考虑了最适合房间的电视尺寸、最可靠的品牌、最有竞争力的价格,以及当前是否是最佳购买时机等因素。你是有意识地考虑所有这些因素的,但是关于做决定这一行为的研究表明,你的决定实际是在潜意识中做出的。
在潜意识中做决定涉及如下因素。
其他人决定买什么:"我发现这台电视机在网站上的评分和评价都很高。"
什么与你的个性相匹配:"我是那种爱追新潮事物和最新科技产品的人。"
这次购买能否让你履行一些义务或偿还一些人情:"一年来我哥哥一直请我去他家看比赛,我想我应该请他一次了,所以我最好买一台至少和他的一样好的电视机。"
对失去的恐惧:"这台电视机在打折,如果我现在不买可能价格就会上涨,那么可能很长一段时间内我都买不起了。^
个人的欲望、动机和恐惧。
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