J.D.Power亚太公司日前发布的2009年中国汽车性能、运行和设计研究SM报告APEAL显示,过去三年以来,中国汽车制造商在提升新车质量方面取得了巨大进步,然而车主对新车性能和设计的满意度却停步不前。
2009年,APEAL平均得分为799分总分为1000分,而2007年和2008年的分数分别为797分和800分。与之相比,根据J.D.Power亚太公司2009年新车质量研究SMIQS报告,在2007-2009年期间,中国的新车质量大幅提升———每100辆新车的故障减少了24处。
J.D.Power亚太公司中国区高级研究经理王苒表示,中国汽车行业的迅速发展在引起激烈竞争的同时,也造成汽车消费者期望值不断提高。中国汽车制造商要更加注重产品的创新,赶上消费者的期望值增长的速度。
在10个细分市场排名中,通用汽车旗下在华产品勇夺其中4个细分市场的最高分,成为最大赢家。雪佛兰乐驰、雪佛兰景程、别克君威以及五菱荣光分别在紧凑型轿车、入门级高档中型轿车、高端高档中型轿车、微型商用车4个细分市场上折桂。