房地产软文文案：帝湖花园站在职业道德的高度

“站在职业道德的高度”


               ——卢天明眼中的大盘责任

2006年5月8日的午后，帝湖花园微波荡漾的湖边长椅上，照例有一些闲赋的老人安详地聊天，也有三两的游人带着孩子绕湖漫步。象往常许多个安逸而平静的日子一样，他们习惯了疏忽身外那些嘈杂烦琐的事物，甚至对市权威机构的两名身穿白色工作服的资深水专家也熟视无睹。

“这两位水质检验专家是我们专门请来，对帝湖例行水质考察的。”帝湖花园随同的销售总监张资久先生说。记者看到，两位专家在张总的陪同下，坐上汽艇在湖面的各个地方取水样若干。登岸后，张总告诉记者说，我们以前接受专家的建议，保持湖面清洁并且防止水草滋生，是为了使水“瘦”一点，肥水在夏天容易招来蚊虫，目前来看保持的相当好。

随后，记者见到了帝湖花园开发商卢天明先生。问起水质量检验的事情，卢总说：“湖水作为我们社区的主要亮点配套之一，维护、改善它是作为开发商应该做的。房地产开发之于社会，我认为也不过是一个职业角色，做好这些，是应有的职业道德。”

消费者不是上帝


“消费者不是上帝。真正的尊重客户，是要给他们一个客观合理的定位。”卢天明语出惊人。

“其实我一直在思考，我应该把消费者定位在什么样的角色。我感觉不应该是上帝，尽管这句话作为口号已经被商人喊了许多年，但我更愿意把消费者当作我们工作中的一个对象来对待。”老卢说，时至今日，郑州的房地产市场无论是开发方还是消费方，都已经日趋理智，市场秩序也非常成熟，就喊一句“消费者就是上帝”是糊弄不了任何人的。相反，在提倡尊重人文、尊重人性的大背景下，从职业道德的角度出发坦然与客户面对面，是对客户的尊重和对自我的肯定。

在卢天明朴素的思想里，房地产开发商是一个职业，如同那些上班的职员没有任何本质的区别。每一个职员都会有自己的工作职能，每一份职业都会有自己的职业规范，完成这些职能，是作为一个工作人员的最基本职业道德。

“要为客户提供具有质量保证的房子，要为业主提供完善便捷的生活配套设施，要为社区建设更为怡人的景观风景，要急业主所急，想业主所想，尽最大可能为他们保障优质的生活。这是开发商这个职业应该做到的，如果要谈开发商之于社会的责任的话，我认为保证自己的职业道德就是担负了应有的社会责任。”

作为3110亩超级大盘的开发者，作为一个一手改写郑州房地产市场格局的变革者，卢天明仅仅以一个“工作职员”来形容自己与消费者最朴实的关系。这不仅是一个企业家对自我的理性认知，也是一个城市建设角色对于责任履行的深刻反思。

“我愿意与消费者面对面。”卢天明依然直白。老卢的自己的家就在帝湖，每天老卢和这里的人们一起起床、上班、下班或者散步。是的，当一个开发商以普通化的职业身份沉淀到工作中的时候，当一个职业人以职业道德来冷静衡量自身工作高度的时候，消费者不再是上帝，而是一个公平的工作对象，一个必须完成的工作任务。

站在职业道德的高度


“大盘对于社会、对于业主，应该担负起更多的责任。因为大盘的规模特点限制，它往往是在城市的非中心区。市中心的楼盘可以更多的依kao周边的成熟配套去完善业主的生活，但是大盘必须要建立自己的配套，才能满足消费者的生活需要。客观上讲，大盘的生活、教育、景观、医疗等等配套是否完善，将直接决定生死。”


“大盘时代是造城的时代。但是同时也为大盘的开发者提出了更高的要求。”老卢说，大盘开发，影响力度大，占地面积大，改造规模大，涉及人群多，影响面自然也大，它甚至可以直接改变一个地块的城市化格局。可以说，大盘就是在整体城市中建设一个新的小型城市。


“站在职业道德的高度去面对产品和消费者。作为大盘的开发商，更应该强调自己的职业道德。这样才能给业主、给社会一个满意的答复。”卢天明又抛出了职业道德论。


帝湖花园坐拥郑州西南大门，总规划用地2平方公里，为目前河南省规模最大的住宅项目。自然环境是得天独厚，域内净水面面积达20万平方米的帝湖被人誉为“中原西湖”。由于南水北调工程的穿绕，位于郑州西南口的帝湖花园近水楼台，将是国家基础设施新环境的最先受益者。它的主渠道流经郑州地区的渠道口宽110米，水面宽90.5米，干渠旁边宽50米的永久性生态长廊紧邻社区。仅中线干渠水面就相当于建设200个100亩的湖面。加上帝湖目前就拥有的20万平米的水域，届时一个风声水起大型水岸“城中城”将成为郑州最令人眼红的一块风水宝地，也将无可替代地成为郑州首席的高档亲水社区。


河南财院硕士生导师刘杜教授分析说，大盘的开发是有迹可循的，由于其规模较大，除了少部分是市内的，大多都是市郊，而真正的超级大盘往往都是在郊区的。从这一规律来看，帝湖无疑是个特殊的个体。它位于航海路和桐柏路交叉口的位置，交通十分便利，与市中心保持着极近的“关系”；同时，由于地处西南，环境优美安静，又与城市的嘈杂保持着适当的距离，属于真正意义上的“离尘不离城”，非常适合人永久性居住。


“由于大盘往往偏离市中心，所以有一个最大的缺憾，那就是缺少市政配套的支持。比如在市中心的社区可以依kao公立的学校，但郊区的大盘想满足业主对教育资源的需求，就只能自己建私立学校。”卢天明说，目前帝湖通过各种不懈的努力，已经成功地解决了上述的问题。北京阜外心脑血管医院作为全国权威的医疗机构已落户帝湖；大型连锁超市家世界被帝湖的诚意感动，欣然与帝湖签约成为社区业主的“私家超市”；紧邻帝湖花园的郑州公立名校73中也特意为帝湖的业主新增加了36个班，同时全国知名的外国语学校也迁入73中，成为帝湖业主的“私塾”；同时，为了保证庞大社区的规范安全，帝湖在严格挑选了一批女巡警之后，欣然迎接了派出所的进驻。至此，一个配套足以和市中心物业一争高下，自然环境却遥遥领先的“新城市”掘地而起。


记者后记


消费者到底是不是上帝？采访结束，记者一直在思索着。或许，正如卢天明所说的那样，开发商之于社会，说到底不过是一个普通职业角色，以职业道德来衡量工作的标准和意义，来面对工作的对象——业主，是对自我的深刻剖析和理性思考，是对成熟市场的本质总结，也是对消费者的深度尊重。

逆水击舟正当时


——聆听帝湖花园崛起的声音

市场在哪里？没有人能把握得了，市场永远没有规律可言。与其跟着市场潮流跑来颠去，倒不如自己创造一个市场。

——卢天明。

创造市场才是大智大勇


在2003年之前，如果有开发商扬言要在郑州西南开发大盘，就算不被人认为是有问题，至少也要被业内嘲笑为不明智。

一个城市自有一个城市的发展规律和轨迹，顺应市场趋势成为房产开发商发家立业的制胜法宝。早在几年前，郑州市“北扩东移”的建设发展战略已成为不可逆转的大潮流。一时间，房地产开发市场纷纷响应，抢占东区，登陆北区，群雄并起：尤其是建业、绿城、绿地、顺驰等地产大鄂进军东区，更掀起了东北区掘金的高潮。而郑州西南区象个被冷落街头的孩子，鲜有开发商关注，愈加显得颓败和落魄。

顺应市场是无疑是明智的，但是创造一个市场空间则更需要大智大勇。就在人们就要遗忘西区的时候，帝湖花园逆向市场潮流，以3110亩的浩瀚规模在郑州西南边陲平地而起。一时间，业内震惊，郑州侧目。很多人甚至至今都想不明白，帝湖的老总卢天明哪跟筋不对，竟然和市场唱了个大大的反调。

“从微观来看，西区从来都不缺乏对商品房的购买，很多中原区的居民都是土生土长的老郑州人，对这块土地的感情更为深厚，他们缺少的是好的产品，而不是金钱。从宏观来看，房地产发展的严重倾斜是病态的，不但影响整个房产市场的的培育成长，更影响城市的整体建设步伐。”帝湖花园策略部祝经理分析说。

正是基于对郑州西区地块的准确估量以及对于空白市场的开拓能力，帝湖花园犹如神兵天降，迅速垄断了整个郑州西南的市场，改变了房地产开发格局，并吸引了大批周边市县的潜在消费群，创造了火爆的销售神话。据了解，帝湖花园一期10万平方米住宅，半年时间即全部售罄，雄居中原楼市同期销售第一名。16万平方米帝湖?米兰城无须开盘，三个月销售60%；帝湖?龙吟墅23栋绝版别墅最高售价达1380万/套，帝湖王府目前也正在持续稳定的销售中，这些出其不意的成功无不颠覆了业界的惯有“定律”。


每一个成功都绝非偶然。帝湖花园地处郑州西南陲，南三环由其腰部斜插而过，该项目的稳定持续开发会加速推进郑州西区的城市化进程，推动城市基础设施建设。祝经理分析道，省、市政府加快城市化进程的号角已经琅琅吹响，郑州西南处于桥头堡地位，环城快速路，主要干道四通八达，构建了交通快捷、渠道畅通的便利环境，这些都将给加快城市化进程带来强大动力。附近新郑、新密、荥阳、上街的市民消费潜力巨大，如果能有效挖掘出来，将会释放出巨大的市场能量。据推算，帝湖花园最终的居住人口将达到四五万人，庞大的人居群体加上得天独厚的自然环境将毫无疑问地重划郑州房地产版图，成为郑州标志性的社区之一。


而今旧话重提


相信很多人依然清晰地记得，当初是帝湖第一次在郑州的房产市场提出了“回家是度假的开始”的居住口号。在当时这一理念的导入无疑是震撼的。当时的市场上对此一片哗然，惊喜者有之，怀疑者有之，更多的是观望和揣测。

这其实也是必然的。在一个世代缺水的城市，亲水的度假休闲生活无疑是郑州人一个遥远的梦想，帝湖能否实现水居生活必然会引起怀疑和争议。而今，3年将过，相信再没有人对此有争议。帝湖花园耗巨资兴建的20万平米自然生态湖泊波光淋漓，清水中依稀可见鱼儿畅游，湖边的青青杨柳婀娜多姿，环岸的建筑因滋润水气而颇具灵性。


2003年，第一届帝湖度假生活节启动，为期一个多月的度假生活节精彩不断，特别是垂钓帝湖更将首届帝湖度假生活节推向了高潮。帝湖垂钓，悠然自得。清澈的湖水倒映着湛蓝的天空，飞鸟翔过，垂柳依依，静谧的帝湖让人沉醉。游鱼欢悦，碧波微澜，垂钓帝湖，享受度假怡然而美丽的心境。


　　每年的五一期间，帝湖都会接待参观游玩的大批市民。高大气派的水主题大门、帝湖中央大街主题景观、滨湖景观、各种名贵树木以及20万盆鲜花盆景尽显繁华和喜悦。同时一系列的大型休闲活动，如“万人垂钓帝湖”、“盛大航模表演赛（2004年全国帆船模型公开赛）”、“少年才俊竞风流（首届56个民族青少年艺术人才大赛）”、“名车加名宅，居家大联展”等等，这些都是以度假为主题，掀起帝湖人气风暴。


目前，帝湖岸边已经成为众多郑州人特别是西区居民赏景休闲的最佳去处。碧波粼粼，荡漾着绿城尊贵的水体灵韵，展现中原楼市独一无二的人间美景。有人说，城市因湖而美丽、灵动，而湖的美丽是一种与生俱来的气质。君临帝湖，凭栏叠韵，碧水汪汪，阳光是甜的，空气是绿的，赏景人的心情自然也是甜的。细雨霏霏，情侣呢喃着依偎在伞下；风和日丽，风筝奔跑在孩童的手中；如花的笑靥散见在帝湖的每个行人；清晨的霞光，为湖边散步的夫妇、缓缓舞剑的老人镀上幸福的金色光晕……


河南财院地产系博士李晓峰说，帝湖花园在同等物业中具有很多不可替代性：第一，帝湖花园重建郑州金海水库，整个社区以湖为生态景观中心规划建设，在郑州真正演绎出亲水住宅的本真内涵。 “南水北调”工程正好擦边而过，势必形成以水为基本元素的生态度假环境，再加上帝湖本身几十万平方米的浩大湖面，这些都是无法替代和模仿的。第二，帝湖花园规划用地3110亩，其中湖面320亩，生态园林1200亩。可以说，帝湖花园是郑州真正意义上的超级大盘，帝湖在开发过程中的规模优势已经在价格、环境、配套和物业管理等方面充分显示出来。帝湖花园的生态环境更多地带着“大自然”气质，这么大面积的水面和园林绿化，在郑州住宅小区是独一无二的。


假如说一开始“回家是度假的开始”是帝湖的压力的话，那么现如今这已经成为帝湖的骄傲。旧话重提，帝湖人可以坦然回答市场：帝湖开创了郑州人的度假生活。


敢问路在何方


开发大盘除了要面对前期投入巨大、资金艰难周转的窘迫外，更有一个无法回避的风险：大盘往往需要一开始就做好整体规划，统一风格，以便形成规模。但是由于较长的开发周期，谁也不能保证在一定的时间内，市场人群的胃口喜好一层不变。那么，帝湖如何在未来的开发销售中，始终保持人群的关注和喜爱呢？


“这是所有大盘的软肋。就象你今天喜欢这种车型，但是明天出了一款新车，说不定你又青睐这种新车型了。”策划部祝经理冷静地说。“形式上的创新固然可以吸引消费者的眼球，但是无论如何内在品质的过硬永远是好房子的标准。就象卢总的劳斯来斯，再过去100年，还是最好的车子。” 对此，布瑞克董事长卢天明认为：帝湖项目，环境是灵魂，质量是保证，同时也是生命。如果在质量上不过关，就无异于自杀。房地产属于大件高档消费品，业主买一套房子很不容易，所以对产品的细节很在乎，我们很理解。对目前我们产品中存在的细节问题，我们采取不回避、不遮瞒的态度，坦然面对部分热爱帝湖的业主的某些不满情绪。今天的市场是一个开放的市场，消费者有多种选择，没有诚心，不可能在市场上取得成功。我们会持续地做好产品的后期跟进服务，确保让每一位业主满意。


在具体规划布局上，帝湖花园冷静把控市场，争取产品的创新和超前。在湖的东岸从航海路引入一条景观大道。景观大道的内侧是湖面，外侧则是由低到高的多层住宅。在户型设计上，帝湖试图在传统的居住模式与现代生活方式之间寻求新的切入点。比如借鉴传统“院” 的概念，在屋*花园的设计中将围墙升高，只留下几个观景的窗子，从而提高了院子的私密性。临湖的住宅每户都向湖面开设了专用的观景阳台，使房屋的主人“凭栏而望” 不再是诗中的情形；在小区的立面风格上，采用了新古典主义的手法，将欧式的坡屋*与一些欧式的符号结合起来，并配以现代感颇强的外飘窗，形成小区独特的立面风格。另外，帝湖花园决定斥资一千万余元，对整个项目景观进行升级改造。


“有时候不需要业主来提意见，我们自己对哪里不满意，感觉不到位了，自己就主动改造。只有不断超越自己，才能始终保持业主的满意度，也保证产品的持续生命力。”卢天明说。


不仅仅是景观方面，在教育配套、医疗配套、商场配套等生活配套方面，帝湖在今年也有很多令人惊喜的表现。紧邻社区的名校郑州73中在帝湖的倡议下增加了20个班、全国名牌学校郑州外国语学校也进驻73中，为帝湖积累了不可多得的人文教育资源；投入107亩地与北京阜外心脑血管医院合作建设了帝湖医疗区；签约的家世界大型连锁超市已经正式开始运营……一个配套设施完善的百年社区轮廓已日渐明朗。


市场总是变幻莫测，敢问路在何方。卢天明和他的“班子”都相信：凭着帝湖独一无二的自然资源，不可比拟的完善配套，精雕细琢的品质细节，加上他们逆水击舟的气魄和力量，好房子何惧风雨！