追求无止境 功到自然成
——解构隆鑫地产品牌DNA(一)
隆鑫地产,一个带有“摩托车制造业领舞者”烙印的品牌,注定将成为重庆楼市璀璨群星中最有聚焦力的那一颗。
无论之前,还是此后。
2002年,当隆鑫的摩托战车首次驶入房地产开发的轨道,曾有很多人发出置疑:没有房地产开发经验,没有房地产专业人才,隆鑫靠什么闯荡“江湖”?
2007年,当隆鑫地产按照自己的节奏稳稳走过4年多,并一举从开发企业50强评选的第四届第11位跃升至第五届第4位,谜底开始揭晓——
先来看隆鑫旗下骏逸系列楼盘在今年的抢眼表现:骏逸蓝山轻松销售,凭借在南岸南湖片区首屈一指的建筑设计、环境品质,为隆鑫地产的品牌再添筹码;骏逸新视界成功收官,当年肩负的提升石坪桥区域生活品质的使命,已圆满完成;骏逸第一江岸重装上阵,依托重庆罕有的一线江景和无与伦比的亲水特性,在市场强劲需求下加推频频。
再来看关于隆鑫地产更多刺激楼市兴奋神经的消息:隆鑫·花漾湖,高九路上的西班牙风情花园洋房已全面启动,有望近期入市销售;大公馆立交附近、紧邻隆鑫集团总部旁的新项目预计年底亮相;以12.8个亿顺利吃进的寸滩项目,计划明年面市,据透露,其规划建筑面积高达114万方,堪称目前隆鑫地产最大手笔;而隆鑫地产大举“抢滩”成都,也已成为定局。
据不完全统计,仅今年上半年,隆鑫地产就在江北东部及成都等地新增土地储备近2000亩,加上去年收购的中城联旗下占地达500亩的“美茵河谷”项目,以及算上参股开发的总面积15000亩上邦高尔夫项目,和一系列“骏逸”品牌的已建、在建、筹建项目,隆鑫地产的盘子蔚为壮观。
值得一提的是,这一系列令人眼花缭乱的“动作”,均是一向低调的隆鑫地产的“悄然作品”——在很多开发商还在大谈3—5年规划的时候,隆鑫地产却早已为未来10年的房地产开发做好了多方面的准备。
更有消息显示,就在今年年初,隆鑫控股集团中止了进军汽车业的庞大计划,而将更多的眼光投向了拓展地产业务,集团一位高层直言:“隆鑫控股的支柱产业是摩托和地产。”
正所谓追求无止境,功到自然成。有谁能够否认,重庆楼市的下一个高度,不会由蕴涵着强大爆发力的隆鑫地产创造呢?
就像4个核苷酸的序列决定了DNA分子的物种特性一样,秉承隆鑫母体的领舞者风范,带有“隆鑫”独有特质的管理、诚信、质量和服务软实力,正在构建起隆鑫地产重庆楼市新高度的牢固基石!
解构管理
隆鑫秘籍:高效的资源整合
2002年,隆鑫集团正式宣布挥师进军重庆房地产市场时,并不为业界人士所看好。“房地产是一个专业性很强的行业,不要以为有钱就能够搞房地产”,是当时的一致理由。
然而,就是这样一位“门外汉”经过近5年的发展,却一举成为了笑傲重庆楼市的中坚力量之一。
成功秘诀何在?
致力于管理内功锻造和品质锤炼,以非常职业的管理和协调能力整合专业资源,用严苛标准的优秀作品面向市场——不在乎尺寸得失,不看重个盘利益,在乎把企业创造成一部运营状态良好的汽车,而非训练成一匹千里马。
懂得做企业的企业
“相比起其他很多企业,隆鑫地产对项目开发给予了更多的耐心和准备。”
隆鑫地产(集团)有限公司董事长刘卫把隆鑫的成功归结为“只打有准备之战”,他坦言:“品牌的成功嫁接,对隆鑫地产有着明显的拉动作用,更给了我们夯实基础,把产业规模做大的底气。”
刘卫的实在正是隆鑫近年来风格的写照:没有创造出多少炫目的数字,也没有营造多少惊天动地的大事件,只是按照自己的步伐和节奏,踏踏实实地以每年同时开发2—3个项目的速度,将进军房地产之初时的2000亩土地储备稳步消化。但是,隆鑫稳步开发的每一个产品都赢得了市场的认可,隆鑫地产的品牌,也在这种不断认可中得到极大提升。
“隆鑫地产能够有今天的辉煌,在于它懂得怎样去做企业,而目前,还有相当多的开发商只知道做产品。”着力于企业发展规划及人力资源管理的隆鑫地产副总裁陈力军,对于做企业深有感悟。他认为专业知识和企业营运,后者难度更大。专业知识可以通过学习、研究提升,甚至可以在某些点上做得非常优秀;经营企业则是把各个优秀点形成有机链的过程,它需要系统性的、长期的全员协同。
事实如此,如果说没有相关经验和人才,曾经被认为是隆鑫的软肋,那么,对这个企业进军房地产业产生过置疑的业界人士,也分明忽视了隆鑫的“王牌”能量。
品牌是隆鑫的第一张“王牌”。作为中国企业500强,隆鑫工业在摩托车产销量、发动机产销量及出口创汇三项指标上,分别位居全国同行一项第二、两项第一,其品牌不仅意味着光彩照人,还意味着稳定、可靠。
完善的企业文化和完整的管理体系,则是隆鑫的另一张“王牌”。没有一味地向母公司搞“拿来主义”,隆鑫地产在系统消化、吸收母公司管理经验的基础上,结合地产行业的发展要求加以改进,形成了具有自身特色的和优势的管理体系。譬如,在发展初期就细分了房地产开发的各个环节,并为每一个关键环节寻找专业资源,然后输入隆鑫的管理经验,进行资源整合。
整合资源说穿了并不需要整合者要有多么专业的技术能力,而是需要有非常职业的管理、协调能力。这一点,恰恰是隆鑫的强项。据了解,隆鑫当初经营摩托车时,上游的供应商曾高达700家,要把如此多的实体糅合在一起,隆鑫早已摸索并建立了一套行之有效的方法。尽管生产摩托车和开发楼盘不是一回事,但是在对外来资源的整合和管理上却是相通的。
一个好的企业需要强大的资金实力和一套优秀的管理体系,隆鑫地产在这两方面的优势得天独厚。站在这个优秀管理体制和雄厚资金实力兼备的平台上,隆鑫不仅吸引到万科、金地等公司高端人才的空降,更实现了房地产专业知识的成功嫁接。
“没有”老板的企业
管理层职业化是家族企业成长的必由之路,已率先向家族制开刀的隆鑫集团也不例外。职业化管理的共同诉求就是建立真正的以机制为导向,而不是以企业家个人意志为主导的现代企业运营机制。也就是说,把企业创造成一部运营状态良好的汽车,而不是训练成一匹千里马。
公司老板辞去集团总经理之职而让位于“外人”,老板亲属退居二线,集团管理层裁减30%,10多位直系亲属或降或辞或进修学习。选择职业化管理这条路径发展民营企业最为艰难,但也最有希望,因为它不依赖于外力作用,而只依赖于民营企业自己。
严格实行所有权和经营权的分离,严格按照现代企业管理制度运作的最大优势就是,能清晰地分析一个项目的机遇和风险,减少企业的错误投资,增加企业风险防范能力,使企业发展少有真空,并且,这种制度还能给予员工很大的创新空间和机会,也便于资源的进入,提升企业综合实力。
从高薪聘请能人,广纳四方人才,到斥巨资引入智囊构建隆鑫的现代企业管理体系和市场营销体系;从理顺企业产权关系,建立法人治理结构及职业经理人制度,率先走出家族式管理模式,到实施多元化发展战略、推动摩托车和房地产业做专做强,隆鑫走出了一条富有自身特色的发展道路。
也许开始,它的步子会迈得慢一些;也许程序上,它会多了一些步骤;也许高层思想的统一,会经过无数次论证的碰撞,但结果,却有目共睹。正如今日的隆鑫,踏踏实实,稳扎稳打,持续健康,一步一个脚印,一年一个台阶。
善于用人的企业
踏踏实实,用心做事是隆鑫地产坚持的原则,在这个企业的用人辞典里,“勤勉敬业”备受推崇。
99年便进入隆鑫集团,从隆鑫工业转战到隆鑫地产的陈力军副总裁表示,完全移植隆鑫集团在摩托车行业早已积累的相当成熟的企业文化,是行不通的。工业企业从头至尾,讲求严谨和规范,而以人为本的房地产企业则强调资源组合,需要注入更多的创新意识。
隆鑫认为管理体系的运作即是全体员工的参与和他们自身文化的升华,所以隆鑫地产很注重企业人才的承接。如何打造一支适应公司发展的人才队伍,或是如何把现有的队伍整合得更适宜于公司发展的需要,成了隆鑫地产管理层思考的一个问题。要扩张,必须要有更多的人才,要发展必须要有更好的人才,更多更好的人才是任何一个有发展企图的公司的最终梦想,而这,恰恰是市场最稀缺的资源,怎么办?完全引进,成本太高且资源不足,完全自产,周期太长且速度太慢,最终,得出的结论是输血与充电双管齐下!这也是隆鑫地产集团实施人才发展战略成功迈出的第一步。
输血是一次性的功效,在关键时候引入外力打通某个要害或关隘,以达到牵一发而动全局的作用。而在公司发展的绝大部分时间里,还是要靠内力,靠现有的组织器官来维持机体的运作与成长,因此,对现有组织与人员的维护与提升,促进他们职业能力的优化与增长就要靠充电来完成。充电,可以让机体突破正常的生长速度;充电,可以让细胞随时保持活力;充电,可以时时带来外部的新信息。
输血和充电两者间的相互配合能让管理体系得到很好的运转和升华,将企业中的一个个零散的闪光点连接成闪光面。据了解,基于过去大都是利用平台引进为主,隆鑫地产已开始建立自己的人才培养机制,出台后备干部培养办法,以使企业文化有承接。目前,隆鑫地产40%的中层干部,是从企业内部培养提升起来的。
隆鑫地产很清楚地认识到,在管理体制中人为本占着很大比例,所以企业的发展和员工的发展应该同向、合拍。隆鑫要求员工要有想法敢于创新,要心情愉悦的做事,早在去年便启用泛微协同管理平台作为企业的信息化办公平台。隆鑫认为,责任胜于能力,持之以恒的坚持难于业务能力的提升,因而,隆鑫强调,对企业负责的前提首先是对自己负责。基于此,安全感、认可度,成为了激发隆鑫地产员工责任感和工作激情的有效动因,更成为了企业可持续发展空间广阔的关键所在。
正如IBM创始人托马斯所说:一个公司的成败,并非得力于组织形式及行政技巧,而在于信念的力量,以及信念对组织成员的吸引力。信念给人以灵魂,没有什么能比灵魂更能让组织成员产生驱动力的了。
解构诚信
隆鑫境界:大局的发展观念
起点高、品牌强、资金实力强大,使隆鑫地产拥有了比其他企业更多的天生优势,更重要的是,这些优势带来了一种良好的平和心态:踏实做好现在的事情,让企业呈现平稳上涨态势。
作为一个“负责任、有前瞻性”战略远见的企业,责任,是隆鑫的天职,诚信,更是其恪守的使命。从它叩启房地产大门的那一天起,对城市负责、对业主负责,便成为这个企业始终坚守的信条。
没有过多在乎个盘的局部得失,没有过多计算每一个项目能够赚取多少利润,隆鑫将眼光投向了整个行业,用了更多的时间去思考应该拥有怎样的全局观和发展观。
因为,近20年摩托车制造业的残酷竞争、奋力打拼,让隆鑫人深刻领会了一个简单的道理:企业的商业责任、社会责任以及环境责任相辅相成、相因相生,没有国家的富强、社会的和谐,企业的持续发展最终也是一句空话。
以诚信的视野对待每一件事
何为诚信?从道德范畴来讲,即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。
对此,隆鑫的业主有着真切的感悟。
就在10月1日与普通老百姓息息相关的《中华人民共和国物权法》正式实施的头两天,他们所居住的小区就已经张贴出了近百张业主权益公告。对《物权法》的详细解读,让隆鑫旗下骏逸系列楼盘的5000多位业主,提前了解了自己依法享有的权利。
而此前的9月10日起,骏逸天下的小区业主委员会,则已经收到了由隆鑫物管公司代收并转交的小区公共区域露天指定停车位产生的收益。物管公司同时跟小区的业主委员会协商一致,露天停车位上产生的收益,物管公司代收之后的60%都将于次月的20日前转付给小区业委会。事实上,来自隆鑫物管公司品质管理部的财务报表表明,从去年的6月起,隆鑫骏逸天下就已经陆续开始按《物权法》转付停车费了,到目前为止,已经交给业委会6.7万余元。这次只是通过非常透明的方式向业主再次公告。
在公告中,隆鑫物管公司还明确承诺,小区内因小区建筑以及附属设施产生的收益,也将转付给小区的业委会,包括小区内常见的平面、移动广告费等。已成立业务会的小区,将直接交给业委会管理,没有成立业委会的小区,则设立专门的账户代为保管,并定期向全体业主公示。
如此坦诚地为业主争取利益,在我市尚属首次,它标志着重庆市第一家小区按照《物权法》的规定,确保了业主法定物权权益的实现。
将自己的工作置于社会的监督之下,与业主坦诚沟通的,更有从今年1月就已经启动,将贯穿隆鑫物管服务始终的“隆鑫物管开放日”。用隆鑫物管公司总经理高仲的话来说:“为业主提供优质、高效、个性化的服务,营造和谐的社区文化氛围是隆鑫物管服务工作追求的目标,是公司实施战略性措施的重要指导思想。”这种思想不仅为隆鑫物管员工如何提高服务品质指明了方向,也成为隆鑫物管公司企业文化的具体体现。
当然,仅有自己的诚信,是不够的。着眼于整个行业,10月25日,在隆鑫地产的倡议下,华宇、南方、协信、鲁能等我市57家房地产开发商,还向全市2400家房地产开发商发出了“还权”给业主的倡议。
以职业的操守缔造每一个产品
隆鑫进入房地产行业的时间不可谓长,充其量不过4年有余;
隆鑫进入房地产行业的起点不可谓低,首个项目就担当起了区域拓荒的重任。
价格与价值要对等,这是隆鑫开发一贯坚持的理念。绝不乱涨价!这是隆鑫地产作为一个注重长远发展企业的社会责任感。市场好,更需要把更多的精力投入到提高产品的舒适度方面,提升配置标准,提高配套质量,营造有品位的社区生活,这是隆鑫地产能持续发展的根本。
4年多的时间,从南岸到九龙坡再到江北,截止目前,隆鑫地产已累积为近万人群提供了近百万平方米的优质人居居所。
从一开始隆鑫地产就立足于一个行业的长远发展坚持高规格起步。鉴于对城市发展脉搏的熟悉了解,2003年准确而果断地锁定城市发展的潜力区域——南岸经开区,扮演开拓者角色。从媒体的角度看,骏逸天下对于经开区有着特别意义,因为隆鑫地产以开拓者的姿态吹响了一个区域开发的号角,同样用分享者的心态在最大限度上回报了自己的业主,埋下一棵成长的种子,收获的是预留的升值空间和难以复制的生态品质社区。如今,骏逸天下不仅成为隆鑫地产住宅开发的名片,同时也成为重庆楼市的一张名片,外来同行到重庆考察,骏逸天下成为必去的高端楼盘之一。
如果说骏逸天下在经开区的成功开发是一次偶然,那么,4年来隆鑫地产对南湖片区的成功诠释,不得不让我们重视隆鑫地产对区域发展的专业眼界。作为一个房地产综合实力排名重庆四强的主流发展商,隆鑫地产的价值在于他不仅从地理位置上占据了一座城市的主流地段,更在于他专业且极具前瞻性的区域发展识别眼光来进行住宅开发,而第一江岸也许是隆鑫地产最具创新精神的作品。
面江线接近1000米,在如此特点的地段上,能为客户提供什么样的住宅产品?如何利用隆鑫地产独到的设计力量将之升华为重庆不可复制的高档江景居住社区?带着这个问题,隆鑫地产在骏逸第一江岸产品概念策划和建筑设计阶段就对户型设计进行了深度思索,提炼出了江岸住宅设计的精华要素——户户观江。依托得天独厚的景观、环境优势,基于对目标客户的需求分析和高层住宅居住特点的分析,充分展现出第一江岸的地段、景观、配置等优势,充分挖掘项目卖点,在整个规划建筑设计阶段不仅只专注于户型的具体设计,更创造出一种全新的规划布局方式,满足了户型的设计理念和景观最大化的要求。
不是简单的“拿地盖房子”,而是站在“城市”的高度,对城市生活方式与人居价值进行更新与再造。这已不仅仅是一种境界,也不仅是一种责任,而是一种职业的操守。
以负责的态度添彩品牌魅力
有人说,即使是最好的建筑也可以克隆,但人们心目中的品牌却是独一无二的。在市场经济中,好的品牌不仅是身份的象征,更代表了品质和诚信。
自从事房地产开发以来,隆鑫地产已先后荣获重庆市第四届房地产开发企业五十强、市第二届五十佳房地产诚信企业、房地产开发行业诚信企业、市房地产开发诚信品牌企业、2006—2007年度市守合同重信用企业、全国行业质量诚信示范企业等诸多殊荣。在2007年重庆市第五届房地产开发企业50强评比中,更获得排名第四的荣誉。
旗下的骏逸天下、骏逸新视界、骏逸江南、骏逸蓝山以及骏逸第一江岸项目,则将2003CIHAF(中国住交会)“中国名盘·创新奖”、2004CIHAF“中国名盘”、2004首届中国国际建筑艺术双年展·国际居住建筑社区规划设计艺术金奖、2005第五届亚太城市市长峰会/亚太城市规划艺术展·亚太(重庆)人居规划贡献金奖、CCPE(2005第二届中国城市地产展示交易博览会)2005年度中国名盘综合大奖、2006(重庆)年度典范人居环境楼盘以及2007重庆广厦杯金奖等诸多殊荣,包揽在手。
在社会公益事业方面,隆鑫地产在发展的同时不忘回报社会。向南岸区教委捐款300万元及过户10100平方米土地用于四南小学的建设,共折合人民币2550万元;向九龙坡区教委捐款750万元进行石坪桥小学的改造;向印度洋海啸灾区捐款人民币50万元;2006年为重庆市抗旱救灾捐款500万元等。
对建筑品质的执着是一种态度,保障其物业可持续性是一种品格,是“诚信进行时”。隆鑫人认为,诚信是贯穿开发始终的严谨姿态,是开发商自律的诚实姿态。他们希望在建筑生活的每一步,都让人看到隆鑫坚实的信念,让认同隆鑫的人们从隆鑫地产构筑的每一点钢筋水泥之中,都可以读懂他们为业主所想与所做。
实事求是 用心做事
这是发自内心的声音:实事求是,用心做事。
精致完美,志存高远。隆鑫,从摩托车制造业到品质地产开发,怀着深切的人文关怀深度思索,站在城市的高度,对城市生活方式与人居价值进行更新与再造。对城市负责、对业主负责,成为隆鑫始终坚守的信条。隆鑫将眼光投向了整个行业,用了更多的时间去思考应该拥有怎样的全局观和发展观。
有关建筑,隆鑫的一切见地,以它们无可争议的品质高标以及对细节的苛刻推敲,达成了人们对美好生活的愿望。隆鑫一直勤勉敬业,处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。隆鑫用真诚善意对待每一件房产品每一位业主,让人们从建筑中读懂隆鑫为业主所想和所做,这已不仅仅是一种境界,也不仅是一种责任,而是一种职业的操守。
实事求是,用心做事,隆鑫人渴望辉煌的共同心声碰撞出生命的精彩。传递光荣,继续梦想,创造更加美丽的城市。