楼盘【开盘·解筹】完全操作手册三

□活动准备及日程安排：

一、活动前的媒体宣传

在楼盘举办开盘活动前，为了当天的活动波及的范围愈广，信息的发布面更大，常借助大众媒体进行活动举办的信息告知，一般楼盘普遍采用报纸作为主要的宣传工具，具体的操作如下：

开盘活动前10天：确定发布媒体、版面、版位、时间、形式

开盘活动前9天——前4天：电视、报纸稿的设计、修改、确认，和发布者签订发布合同

开盘活动前2天或前1天：电视媒介、报纸稿的发布（此时间可根据具体情况调整）

二、日程安排方案

1、开盘前1个月：拟开盘/解筹活动方案，交甲方审批（如现场有实物样板间，则要搭建看楼安全通道，并向甲方申报包装看楼通道方案）；

联系庆典公司，提出活动操作要求，由庆典公司撰写庆典活动方案；

2、如若是准现房开盘，则开盘前20天：进行施工工地现场卫生整洁，开始包装看楼通道；

3、开盘前15天：人员分工的确定，并实施责任到“户”，活动费用到位；

如开盘当天配有冷餐，则联系并确定配餐公司；

庆典活动方案的确定、庆典公司的确定、庆典所需项目的确定、庆典活动合同签

订。

4、开盘前14天：活动所要邀请人员的确定，主要是邀请的政府领导、社会嘉宾、楼盘准业主、媒体记者等的确定。

5、开盘前12天：请柬数量的确定、购买

来宾赠送礼品数量的确定、购买

6、开盘前8天：庆典活动人员的确定，礼仪小姐、主持人（演员）、锣鼓队、军乐队等的选定。

项目资料的准备，并交付主持人进行熟悉

7、开盘前7天：空飘气球、拱门、刀旗、水座旗、喷绘画面等文字性东西的确定；

未来7天天气预报的查询

8、开盘前6天：开盘所需装饰材料的准备

活动请柬的发送

选房解筹的提前告知

9、开盘前5天：庆典活动各个硬件设备由庆典公司准备好，空飘气球、拱门、刀旗、水座旗、桁架、舞台、喷绘画面等制作好。

如果活动当天有宴会，确定宴会的人数、宴会的地址，并联系酒店进行预定

如活动当天的冷餐会需自办，确定冷餐会所需食物、水果的种类、数量，并进行购买

10、开盘前4天：活动现场场地的平整、打扫、

活动当天所需用品如杯子、水果、饮料等的购买

活动当天各个环节负责人的再次确定

活动所需电压的确定（专人负责）

以防开盘当天突然停电，动力发电机或材油发电机的准备

现场急救药箱的购买或外请医务人员（时间告知）

11、开盘活动前3天：活动现场的装饰开始制作

电视、报纸等广告发布

12、开盘活动前2天：售楼部现场装饰到位（礼仪公司负责）

工地现场花卉装饰、广告布幔到位

活动休息区的准备与划分，包括选房区、公布区、礼、奖品区、财务收款区、领导休息区、来宾休息、等候区、接待区、冷餐会区域、演艺区等

活动各个环节的检查，

13、开盘活动前1天：开盘所需项目的到位，气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘等的施工（庆典公司晚上完成）

向庆典公司提供相应的设备如水、电等

活动休息区的布置，水果、饮料等的到位

礼、奖品到位、样板间鞋套数量保证、

人员分工再次落定

活动结束，如有宴会，由甲方负责人邀请相关人员到预定的酒店就餐。

活动中（开盘操作）

□开盘活动当天活动安排及选房现场工作流程：（按活动9：30开始算）

5：30 活动所需硬件项目如气球、拱门、水座旗、刀旗、舞台、桁架、喷绘、花篮、音响等全部到位，胸花、签到本等摆放在接待台上；

8：00 音响开始调试、播放音乐

项目工作人员到岗

8：10 主持人、礼仪小姐、锣鼓队、军乐队人员及其他演员到位

主持人再次熟悉活动流程

礼仪小姐换衣服，在接待台前做好准备迎接来宾

军乐队、锣鼓队在相应位置站立，准备表演

8：20 客户陆续到来，礼仪小姐和负责接待的置业顾问共同迎接来宾，由礼仪小姐为来宾佩戴胸花、协助签到之后，由置业顾问接待、引导就坐水饮招待，后返回“迎宾区”；

外请政界领导、记者由指定人员接待陪同；

选房公布区投影仪安装、调试，手提电脑到位；

将准备好的讲稿及通稿分别按人给到；

军乐队、锣鼓队、音响开始交替演奏；

摄影师开始摄像；

接听热线的工作人员到位（始终不离场）

8：50 参加活动的来宾基本已经到齐，活动即将开始

负责场内工作人员邀请领导、嘉宾、准业主到活动现场参加活动

9：00 开盘活动开始，基本按照活动流程进行，主要分为以下几个部分

由主持人宣布到场的甲、乙方领导及各方来宾，并请主要领导人发言（音乐可进

行伴奏）；

开盘剪彩、鸣锣（礼仪庆典公司在适当时间打礼花弹、鸣炮、放飞氦气球、和平鸽

等）

舞狮、采青、点睛活动（锣鼓队完成）

演艺助兴活动（演艺人员）

9：20 主持人请参加选房的客户到休息区就坐，由置业顾问为客户和来宾发放户型单页与宣资料以及水饮招待。主持人向客户和来宾宣布选房说明及奖项说明，并宣布选房时间从9：30正式开始；

各区域工作人员就位

9：30 主持人宣布选房正式开始并叫号，请第一位客户到选房区选房，在此过程式中要不断给未选房客户强调选房时间是×分钟（不断造势，营造紧张气氛）

礼仪小姐带领客户至选房区门口。

各自置业顾问陪同客户同到选房区选房。

选房区的工作人员见机造势并配合选房人选房（尽可能不让落空）

9：3× 第一位客户选定房后，持写有房号的签条让主持人核对，主持人核对后将房号公布于投影仪上，请置业顾问带客户到财务区交款，叫第二位客户选房（程序同上）后造势于众：刚才一号客户选择的是×幢×单元×层×户房，我们××小区第一位业主即将产生了，他就是我们的第一号客户，大家一起来恭喜一下（鼓掌）

主持人视现场情况重声现场选房规则及奖项说明。

负责签订认购协议书的工作人员在客户交完正式定金后开始工作；

负责现场接待新客户的工作人员配合接待新客户并提供服务

保洁随时保持场面清洁，保安负责现场秩序

取款车场外就位

播放与项目气质相符的背景音乐（音量以不影响主持人叫号及讲话为宜）

现场媒体可进行采访与报道（配合采访人员事先安排到位）

12：00 选房暂告段落，主持人公布抽奖活动开始，由请甲方抽奖领导进行抽奖（奖项从三等奖开抽），主持人核对并公布奖项。

12：30 中餐时间（甲方提供）

13：00 继续选房直到结束。

18：00 活动项目如舞台、桁架等的撤展

气球、拱门等根据合同约定施放后在撤展

如选房活动为期两天或两天以上，活动内容视情况删减。

□突发事件：

如现场出现突发闹事事件，由现场保安在第一时间内，向活动当天最高领导（见现场人员分工安排）人及时汇报，之后根据命令执行方案

活动后

□善后工作：

1.媒体报道资料收集、归档（五个工作日完成）；

2.费用结算

3.合同签订并及时督促按揭客户递交按揭资料

□效果评估

1.活动效果分析、评估、总结文本（三个工作日内完成）

2.甲方对此次活动的意见；