设计密码 8

2、行业推荐

前面说过设计行业和律师、建筑师、会计师行业一样，是一个既依赖口碑生存又吝啬表扬的行业，因此口碑可以代表那些企业50％的真实面貌。所以学习和调查了解设计行业的基本情况，收集行业口碑、评论是非常值得重视的一个方法，他对你了解未来的合作伙伴有非常直接的作用。我们今天收集咨询的方法和效率，要比网络出现之前不知道方便多少倍，快速多少倍，现在你只需要掌握辨识那些信息的能力。

3、调查走访

2005年我受歌华集团的邀请，参与了奥运开闭幕式的创意工作，我们那个团队是由李安导演和米歇尔先生带队，米歇尔先生是1996年亚特兰大奥运会和2002年盐湖城冬奥会开闭幕式的总制作人，他是一个头脑极其敏锐活泼的老小孩儿，那时侯我非常好奇他的创造力是从何尔来。后来我们因为这项工作有机会去美国出差，并且拜访了米歇尔先生位于好莱坞比弗力山庄的家，才找到答案。他家的舒适奢华不说了，就说院子里，竟然安装了铁轨和蒸汽小火车，可以拉着我们在山坡、树林里转圈。他一年中只有一小部分时间在工作，大部分时间享受生活，他认为所有的灵感全部来自生活。对米歇尔先生的拜访，让我们了解了世界顶级策划人的工作生活状态，得以知道那些奇思秒想的来源。

所以走访设计公司的工作生活状态，是了解设计公司水平最有效的方法。当我的很多客户自己装修房子的时候，往往面对装修效果图一筹莫展，弄不清选择那个设计师可以胜任他的工作时，我就会给他们这样的建议，去那些设计师家里看看，如果那家伙自己的家都很糟糕，那就别相信他能帮你做什么。

今天很多在写字楼里呆久了的“办公室老爷”们非常懒惰，连下楼吃午饭都觉得是麻烦事，早就丧失了去客户那里走访的能力，只会坐在会议室里对着屏幕，看那些花里胡哨的PPT文件。我的一个重要的客户，在几年之间膨胀了数十倍，还上市成为了公众公司。现在老板觉得在管理上出了问题，人浮于事效率低下，就为中层管理者专门购买了很多管理的书看，可是那些懒惰的混蛋们，反过来雇佣我们去读那些书籍，然后做成PPT文件，讲给他们听，因此今天替人读书成为了我们一项相当轻松好赚钱的业务。每每在电梯里，看到忧心忡忡的老板时，就想：谁让他养了一些如此懒惰的办公室蛀虫呢？

不要相信那些PPT上的图文并茂，也不要相信那些宣传册上的修辞造句，更不要相信那些赫赫有名的客户名单。走出你的办公室，走访那些希望给你提供服务的设计公司，观察他们的工作作风、学习方法、团队状态，以及他们自己的形象，这些是不容易伪装的地方，就像有经验的企业管理者所说，只要离近些好企业一目了然。
很多聪明的公司，要求设计公司不但提供曾经服务客户的名单，并且要求提供那些企业的联系人名单和联系方式，并且彬彬有礼地致电给那些企业，咨询该设计公司的服务水平。这是一个非常有效的方法，也是设计行业中的国际惯例，能够让你得到准确可靠的信息。这种做法也会鞭策设计行业尊重客户口碑，提高服务水平。

4. 交谈

交谈和审问不是一个概念，结果也必然大相径庭。交谈是以平和友善的态度出发，审问是以怀疑的态度出发。很多企业的人习惯了用审问的心态与口吻面对服务商，生怕被奸商欺骗了，岂不知这样的做法只能是让合作越来越走向反面。因为审问的态度会吓走那些认真做事的好人，反而筛选剩下的是那些滑头的服务商。就像审问对惯犯是无济于事的一样，险恶的生活环境早就让他们炼就了一身反审问的本领。
设计水平的高低与设计师的生活状态、工作理念、审美情趣，甚至情趣爱好息息相关，正所谓设计是一个需要眼高手底的职业。可以这么说，设计师的生活品质和眼界决定了设计作品的品味。

因此与设计师面对面的交流，是你了解对方的最好能力方式。并且这种交流越轻松，你了解到的信息越是有效、真实，越对你的判断有帮助。交流的话题应该不只局限于设计工作本身，最好包括一些能够诠释一个人品位和修养的话题。
与设计伙伴合作就像两个对坐的棋手，只有到了棋逢对手的时刻，快乐的感觉才会产生。

5.Witkey威客

Witkey威客是诞生在互联网上面新兴的招标方式，大有颠覆传统设计行业运营模式的来头，目前尚且处于这种经营形态的初期发展阶段。

Witkey威客的运营模式是这样的，招标者在专业的Witkey威客网站上面发布广告，公布招标内容与标底，标底可以从300开启，当然标底越高、招标者知名度越大吸引的投标者就越多。为了保障投标者的利益，Witkey威客网站一般都要求招标者提前将标底存入网站账户，Witkey威客网站根据标底的大小，确定招标的周期和网络推广的力度，标底越大招标周期越长，网站推广力度越大，应标者就越多。

应标者直接将作品上传到Witkey威客网站上，所有应标作品都是公开的，供网友自由评论。招标者一旦选中某作品，Witkey威客立即将标底的80％支付给作者，另外20％作为Witkey威客网站的收入。

Witkey威客招标模式不但能够有效地杜绝常规招标中的腐败，提高参与者热情，而且还大大降低了招标成本。其不足之处是：目前的Witkey威客招标，缺乏作者和招标者之间有效沟通的环节，作者不能很好地了解招标者意图。从传统观念看，没有沟通的设计服务肯定是不完美的服务。

6. 你需要另外一个善于思考的脑袋，还是另外一双指挥自如的双手

通过我们前文看到的例子，不论是无印良品、Alessi、绝对伏特加还是贝纳通，他们的成功的秘诀无一不是，企业与设计师之间保持了长达十余年甚至更长期的合作，这种亲密地合作，让彼此之间的友谊早已超越了雇佣关系。因此我建议，在你寻找你的这个伙伴的时候，一定要保持一个平和的心态，就像我相信使用招标的方式无法找到你的终身伴侣一样。因为在这种方式里总有一些人的地位是卑微的，而据我所了解的这个行业优秀人才的性格，即使现在还是默默无闻的，但他们内心的深处一样藏着一个伟大的人格。而那些仅仅是为了钱财，就会在你面前卑躬屈膝的家伙，像争夺食物一样互相拼抢和撕咬，或许可以成为你指挥自如的另一双手，但他绝对成为不了一个优秀的设计师。所以在你选择他们的时候，你一定要问问自己，你需要另外一个善于思考的脑袋，还是另外一双指挥自如的双手。