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设计密码 7

一、企业和设计公司之间的关系

正如我反复说过的,设计有两个作者,一个是客户,一个是设计师,二者的合作水平决定了这个设计的结果。企业千万不能把自己放在裁判的位置上,居高临下地俯视设计公司,这样倒霉的是你自己。

很多客户面试设计公司时,最喜欢信誓旦旦地问这样的话:“你以前服务过我们这个行业吗?”其实这句话的潜台词就是“我是外行?”为什么这么说呢?因为第一你应该比设计公司了解你们的行业,提问之前你最好想想这个行业谁的设计比较优秀,如果有,那你就不用麻烦了,直接找到那些优秀设计的作者不就可以了吗?如果你发现这个行业里根本就没有好设计,那么服务没服务过你们这个行业有什么意义呢?很多混油了的业务员最喜欢客户问这样的问题,他们会豪不犹豫地回答:“我们服务过。”然后他们会说出一个著名的企业的名字吓唬你,这一移花接木的招数非常奏效。一般的客户知道了就算完事,没有深究的,即使是碰到叫真的人,非要看那些的作品的话,这对于一个想要得到业务的设计公司来说,也是再容易不过的事情。

所以你面试设计公司的时候,一定关注的是他们以往作品本身的好坏,而不要关注作品上面的印刷的是什么公司的logo,因为把一个logo放到一幅作品地左上角活右下角,是再容易不过地事情了?

就像高高在上的人找不到知心朋友一样,高高在上的客户,也根本找不到好的合作伙伴,因为在这样关系里还能跟你表示亲近的人,一定是那些阿谀拍马、低三下四的人。要知道那些人永远不是朋友,也不会事事为你着想。你去看看那些国营背景或者垄断行业里的企业,他们的设计大部分都是糟糕透顶的垃圾,为他们提供设计的公司也不乏是中国优秀的设计团队,为什么会这样呢?只是因为他们习惯了高高在上,绝对不会委身和服务商交朋友。可是这样倒霉的是谁呢?

一个朝气蓬勃蒸蒸日上的企业,它的兴盛一定会带动一大批服务商一起兴盛,就像无印良品成就了田中一光和原研哉;Alessi成就了菲利普斯塔克一样,成功的合作会让企业和设计公司、设计师之间得到一加一大于二的结果。1979年,ABSOLUT百周年的日子逐步逼近,同时整个美国行销活动即将开跑,瓶身设计却迟迟未能定案。或许是天意,有一天设计师Gunnar Broman在斯德哥尔摩的古董店闲逛,看到一个瑞典老式药瓶,它的线条简单纯粹十分耐看,相当适合当ABSOLUT的新瓶。Gunnar Broman眼前一亮,没错,就是它!这才诞生了之后30年绝对伏特加营销传奇的基础。1982年贝纳通公司创业时期,聪明的卢契亚诺·贝纳通先生决定起用当时原本默默无闻,但是正踌躇满志的摄影师托斯卡尼,放手让他做整个贝纳通的广告设计。这一决策使贝纳通产品伴随着它的争议性广告,迅速闻名于世界。这位贝纳通的前艺术总监奥利维罗·托斯卡尼因为在贝纳通公司得到的工作机会,也开创了广告行业的又一个先河,成为争议广告界的一代宗师的同时,也帮助贝纳通公司成为今天年收入90亿美金的世界第五大服装集团。

所以只要合作关系建立在伙伴的平台上,设计公司能够帮助企业创造更多的价值,设计师也能提供超值的服务,同时企业也可以帮助设计公司功成名就。客户千万不要吝啬设计公司要求得到的署名权和著作发表权,这不但不会给你带来什么损害,反而能够促进设计公司的工作热情。

但是伙伴的合作不是一朝一夕就可以建立起来的,需要双方之间的认同和信任,我建议不要靠透支信誉去促成眼前的合作。透支信誉是我们全社会目前面临的一件非常严峻的问题,而设计公司和设计师与律师、建筑师、会计师一样,是依靠信誉生活的职业,他们一方面在赚钱应对眼前的生活,一方面还必须要赚取名声,储蓄未来的生活。所以好的设计公司和设计师非常在乎合作的信誉价值,面对那些喜欢透支信誉的客户,他们总是躲得远远的,不愿意浪费那个时间,这就是一些客户找不到好设计公司的原因。

二、常规的招募设计公司的方法

招募设计公司之前最需要做的事情是必须了解自己的需求,这一点非常重要。很多企业只知道一个模糊的概念就开始工作了,而根本不了解自己的企业在什么地方需要设计,需要那些,需要什么级别的设计公司,自己能够支付的预算是多少等等。盲目地寻找那些规模庞大的、知名度高的设计企业,岂不知高端的设计公司不但设计费惊人,而且他们在后期还会给你带来庞大的制作成本,因为收费高的设计公司,往往在设计的实施阶段要求更加苛刻和严格,他们只适合服务高端企业。所以有时候找到合适自己的设计服务商,比找到一个世界知名的设计公司好。

1、设计招标

许多企业喜欢用招标的方式招募设计公司,招标还分为两种,一种是为了寻找设计公司举办的招标,另一种则是干脆招标设计结果。本来招标的初衷是为了让企业结识更多的设计公司,寻找最合适于自己的服务商,平衡行业之间的收费价格等等积极的愿望。但在实际操作中,设计招标经常会演变成了企业专管部门不作为和滋生腐败的温床。

首先这些部门为了给老板展示工作业绩,往往会劳师动众地举办大规模地招标活动,没有标准地寻找设计企业甚至个人参与竞争,然后将堆积如山的作品摆到老板面前炫耀他们愚蠢的苦劳,堂而皇之地把决策的重任和工作的责任推卸给老板,很多可怜的老板,望着那些数不清数量,说不清好坏的作品得意洋洋,可是他们哪里知道,那些作品绝大部分都和他没什么关系,也许昨天还刚刚摆在别人的办公桌上,只是现在换了一个名字而已。

另外设计招标的结果,往往是一道多选题,也就是说入围的方案每一个都可以成为胜出者,也可以轻松落败,比如你去看看奥运会的入围标志,几乎每个都可以做为奥运会的标志也不会比胜出的方案差。这事为什么呢?因为设计本身就是一道多选题,在设计领域从来就没有一加一等于二这样只拥有唯一答案的公式。这种招标结果的多选性,往往给设计招标滋生腐败创造了方便,那些乐忠设计招标的主管们,很容易从中牟利。

其次,以寻找合作伙伴为目的的招标还算是聪明的做法,而那些直接招标设计结果的企业,简直就是像社会宣布:“我不懂,你们看着拼吧!”为什么这么说呢?因为从古至今,设计都是协商的结果,再好的设计师也不可能通过一纸冠冕堂皇的招标书,了解到企业的真正需求。一项设计工作百分之四十的精力,会用在前期的资料收集和对企业需求的调查上面,而这些工作会花去大部分的设计成本。设计招标往往不给这方面的时间和经费,于是在设计招标中胜出的因素就变成了:狂热的激情、诚恳的态度、惊人的数量、低廉的价格等等。一个稍有经验的人都明白,这些优势与好设计没有什么必然联系。因此目前中国的设计招标体制,培育了一批善于招标的设计企业,可是你去他们的网站看一看,看看他们头破血流竞争来的那些“娇人业绩”,是不是除了丑陋什么都没有?

其实对于某些企业来说,招标未必不是一个好办法,设计的招标活动也可以给那些名不见经传的设计企业提供展示才华的机会,但是招标之前一定要建立一个明确的规范,和筛选标准才能达到企业的目的。就像比赛之前必须制定一个游戏规则一样。

  1. 招标前必须明确企业目的。
  2. 明确自己的预算。
  3. 制定合适自己企业的招标入围标准。
  4. 确定评审委员会和评审办法。
  5. 制定设计演讲的流程和方式。
  6. 公开评审过程。

国际惯例的设计招标,应该支付给入围企业一定的费用,约标费越高,参与企业的质量越好,所以招标是寻找最好结果的办法,不是一个节省经费的办法。现在许多企业把招标当成节约经费的方法使用,结果害人害己可想而知。
标准的招标流程:

  1. 撰写招标文件,包括:企业招标目的、招标内容、招标标底、招标对象、招标流程、评标方式、评委会成员、招标周期等。
  2. 制定邀标标准,调查筛选邀标对象,邮寄邀标书与招标文件。
  3. 统计回函确定应标单位名单。
  4. 召集组建评委会,组织初级评标。
  5. 召集入选单位应标,发表作者创作阐述、设计深化、回答质疑等。
  6. 召集组建评委会,终评。
  7. 公布中标结果。
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