(3)、公共关系
公关宣传作为促销组合之一,在刺激目标顾客对企业对产品或服务的需求,增加销售,改善形象,提高知名度,都起着非常重要的作用。
目 标: 使人确信喝果汁是健康、快乐生活的一部分。
强化鲜的每日C的形象及占有率。
为实现这两大目标,采取:
①、3月下旬,请人在《重庆晚报》的快乐周刊中以专家的名义发表一些科普性的文章,引导人们对维C的进一步认识。
②、分别针对大学生市场、白领阶层及各种团体市场拟出专门的公关宣传方案。
a、大学生市场
在三月份,开展“百名贫困大学生援助”活动。在重庆的各高校中,与各个高校的学生处或勤工助学中心合作,分别在各个高校中挑选出品学兼优的贫困大学生100名给予生活上的帮助,并以打横幅、校园广播或开讲座的方式宣传康师傅鲜的每日C的义举,以“日日维C伴,拳拳学子情”为主题。同时,人员推销中的促销员也在这些高校中挑选,使赞助面进一步扩大。
b、白领阶层
开展以“我的小资生活”为主题的“鲜的每日C征文大赛”,体裁不限,凡是优秀的文章都可在《渝州导报》上发表,只要被选上的文章都将有机会参加由康师傅鲜的每日C组织的“鲜的每日C周末二日游”的活动。
(4)、成立会员俱乐部,培育顾客忠诚度。
三维营销理论认为:营销人员应该向消费者提供3个方面的利益。
l 颜色鲜明的功能利益:也就是说与竞争产品有明显区别的产品功能特色。
l 消费过程中的利益:努力使消费(买卖)过程更方便、轻松、愉悦、快捷、便宜。
l 关系利益:揭示消费者的行为,明确其消费愿望,并让消费者为此得到肯定和奖赏。
当前,饮料行业营销人员普遍重视第一点“产品功能利益”,逐步重视第二点“过程利益(服务),在第三点“关系利益”上普遍做得不够。
因此,鲜的每日C可建立 “康师傅鲜的每日C俱乐部”,用以维系公司与顾客的良好关系,具体措施包括:
l 创立康师傅鲜的每日C俱乐部内部刊物《每日健康生活》,定期对会员寄送,传达果汁饮料行业信息、动态,开展健康饮食咨询,达到和消费者的互动沟通。
l 经常举办各种会员活动,如美容讲座等等。
l 建立公司网站,并通过Intent网络发展俱乐部新一代成员。
l 通过完善的数据库管理,建立起完整的信息收集和反馈机制,使市场调研和营销测试变得更为迅速、有效。
4、预算与效率分析
4.1、预算
(1)预算目的
预算是指一个组织机构的营销部门的预测组织在一定的时期从事促销工作所有可能所需要的费用,在促销规划中将时间、资金、人力等进行合理分配,以便有效地开展促销工作,避免造成不必要的浪费,影响工作的开展。
(2)预算原则
即要节约,又要考虑促销力度,注重促销形式和效果。
(3)预算费用
开 支 内 容 |
费用(单位:万元) |
媒体宣传费用 |
50.0 |
人 员 费 用 |
3.6 |
公 关 费 用 |
3.4 |
印刷费用、宣传品制作 |
5.0 |
促 销 活 动 费 |
3.3 |
机 动 费 用 |
10.0 |
总 计 |
75.3 |
4.2、效果及其评价
(1)经济效果
通过一系列的促销活动,必定会增加消费者的购买,提高每日C的市场占有率,扩大产品的销售量,提高销售额。
(2)评价
①本策划的主要目的是培养目标对象的忠诚度。它不仅通过举办活动的方式吸引消费者的眼球,增加消费者的随意购买,还通过公共关系针对不同的目标市场有目标、有计划地进行宣传,提高其在他们心目中的形象,借以培育品牌忠诚。
②本策划注重与经销商合作,与经销商结成命运共同体,达成“双赢”的局面。这样,就保持了产品流通的顺畅,确保能使产品迅速地流向终端。
③本策划注重终端的把握,增加该产品的曝光率,使消费者到处可以接触到甚至于随处可以买到该商品。
④本策划多种促销策略的组合运用,可以增强促销效果。