创意的生产方式 2

B. 关于新与旧

如果我呆在办公室的话，我经常会接听这样的电话：“我是某某公司的市场经理，我们找到你们是希望聘请你们，为我们设计一个独一无二的企业形象等等。”只要听到这里我就已经可以断定，对方要么是个新手，要么是个刚刚起步的小企业的老板，除非电话那边举着话筒的人是斯蒂文·乔布斯。

大部分拥有市场经验的人都知道，消费者只相信那些大公司推出的新产品，只会倾听那些大人物脑子里的奇思怪想，这是客观的事实，任何主流社会里的人不都会为有风险的花销买单。市场只认可那些安全的、有数据理由的策略，如果没有“地毯式广告轰炸”那样的火力支援，任何新玩意都会面临失败的命运。所以在成熟的市场经理眼里，陌生的策略往往不是最好的选择。

而我们的设计师却往往迷恋那些新鲜的表现技巧，为那些无足轻重的画面效果和字体大小放弃策略方面的研究和学习，但这不能完全归罪于他们，要怪还是要怪教育，因为没有人告诉他们，什么是生意、什么是市场，什么是策略，在这中间设计扮演了什么角色，能够发挥什么样的作用等等。面对整个商业环节，设计肯定不是拯救一切的上帝，起码在消费者那一端，第一竞争力至今还是价格，在企业那一端，世界五百强企业中，没有多少在形象上面是标新立异的。

2000年到2003年中间，我为国美电器服务过三年，那时侯他们的广告投放量已经很大了，但只是坚持在每个城市的晚报上投放，并不采纳我们建议的一些白领媒体，而且广告的内容永远只是本周的促销价格、打折打折镲那时侯他们没有企业形象，没有VI等现代企业所应拥有的一切，面对我们固执地纠缠，他们总是耐心地说：“你们建议的那些玩意，并不能帮我们卖东西，到了我们成为中国首富的时候，我们自然就会拥有了。”果然四年之后，他们如愿成为了中国首富，而且那时侯卖电器已经不是他们最重要的生意了。后来我和美国的设计师聊起这件事，他们说沃尔玛也是这样的。

理性地讲，设计仅仅是设计师提供的一些专业服务，是一项标准的订单生意，客人先要预付定金，设计师必须咨询和理解客人的目的，结果是双方合作完成的，产权属于客户。

我们行业里总是有人抱怨客户，这个不懂那个无知，这当然是事实，可是这个事实的本质恰恰证明了你的客户档次不高，你在设计经营上面的失败，没有能力服务高端。高端的客人比设计师拥有更高的见地，否则世界上就不会拥有那么多伟大的设计，你服务过乔布斯吗？服务过劳斯吗？服务过LV吗？……那就别抱怨了，抱怨只说明你的处境还很低端。

C. 你知道什么是方法吗？

方法是艺术家排斥的字眼，因为如果熟知了创作艺术的方法，我们就将进入一个彻底复制的时代，那将是多么无聊的事情，到那时侯，艺术就真的走到了末路。可是除艺术之外，我们所有的工作都需要复制，这就需要方法，方法是我们解决问题的道路。

设计工作的本质就是解决问题，客户一定是带着问题找到设计师的，“我们的产品销量太少！”；“我们不知道客户到底喜欢什么？”；“我们不知道怎样让别人记住我们？”；“我们怎样才能让客户喜欢？”；“信任！”；“信赖！”……

你会吗？你知道70后喜欢什么？80后喜欢什么？90后喜欢什么？什么颜色什么形状？什么大小？什么内容？世界上有那么多种人，不同语言，不同习惯，不同信仰，简直是形形色色。可是世界上竟然有：麦当劳、耐克、iPod、宝马汽车、沃尔玛、IBM、Sony……这些尽人皆知的玩意，为什么？对着镜子盯着你的眼睛，问自己：“你会吗？”

世界上只有两个人全都知道，一个是上帝，一个是方法。告别冥思苦想，告别头脑风暴，告别激情，告别创意，告别标新立异吧！去安静地学习方法，学习做事情的方法，学习找到高端客户的方法，是设计师的唯一出路。那么方法在哪里？它一点都不神秘，一点都不远，就藏在别人做过的事情里，但是有的人能找到，有的人永远也找不到，这很无奈。

D. 用生活培养我们的脑袋

石头是我们早晨设计合伙人团队中的一员，是中国最好的剪接师之一，他抽烟，但身上从来没有烟草的臭味；很会烹调，家里拥有非常宽大精致的厨房；他衣着干净，汽车里永远整洁；他喜欢所有的运动，尤其擅长攀岩和滑雪；他爱听音乐，有四五个iPod；喜欢摄影，可以以此立命，用他自己的话说：“精通各种雕虫小技”。他非常会讨女孩子喜欢，是个热爱生活的人，所以他是一个优秀的设计师。

“怎么好久不见张三，消失了似的？”有一次我向他打听一个久不见面的设计师的下落。
“他早该消失了，你去过他家吗？”
“没有。”
“猪窝都没那么脏，我真不明白在那样的厕所里，怎么能方便得出来？”
“这跟他消失有什么关系？”
“你想想，对自己的生活就这么个品质要求，如何能做得好别人的设计？”
这是很多年前我们的一次对话，从此我就希望他能加盟早晨设计，成为我们的设计合伙人。

我们的脑袋其实就是魔术师的帽子，变出来的东西都是事先装好的，并没有什么魔法，魔术师往帽子里装鸽子，装金鱼或塑料花等等，设计师的帽子里装的是制造审美的方法，两者之间不同之处是：魔术师需要在上台表演之前把道具装进帽子就行了，而设计师不行，那样做是来不及的，审美需要通过生活中点点滴滴的美好记忆酝酿出来，就像一瓶酒，年头越陈味道越厚，所以说过好自己的生活，是设计师入门的第一课。

精致的生活也是一个人勤奋的表现，把家里打扫干净收拾漂亮需要时间和体力，把自己打扮漂亮设计优雅更要花心思，而让自己有修养会谈吐懂演讲更是需要长年累月的读书学习。伟大之人都是自己偶像的扮演者，欲想成为伟大的设计师，就要从模仿偶像的点点滴滴开始，从告别懒惰和邋遢的生活开始，从热爱生活开始，从打扫干净你的厕所开始。

优雅、美丽、舒适的环境是世界上最好的“脑白金”，它能让你的脑袋创意无穷。安徒生每天花三个小时用在户外的散步上，他的大部分作品都是在行走中构思完成的，他自己承认丹麦迷人美丽的风景是他超人想像力的源泉。我曾经问王敏：为什么好的设计公司都在旧金山，好的广告公司都在纽约？他的回答很特别：环境，旧金山四季如春，人们有很多时间呆在户外，坐在大树底下，或者在森林里散步镲而纽约，最漂亮的风景是夜色里的都市霓虹，繁荣的商业让人总能处于兴奋状态。