HP喀嚓鱼武汉校园市场推广调研报告数码冲印1

HP喀嚓鱼武汉校园市场推广调研报告

The Study of HP “Kachayu” Online Printing Promotion Students Market WuhanArea

1.1数码在线冲印市场简介（Online Printing Market Introduction）

截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，位居世界首位。并且预测到2008年年底，中国网民人数会上升至2.85亿。中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3①。因为年轻的年龄结构对中国互联网深层应用影响较大，中国互联网应用呈现出与年轻网民特征较为相符、仍以娱乐为主的特点。借着宽带网络和数码相机普及的春风，以及电子商务的渐入人心，网上数码冲印成为了数码世界中一道独特的风景线。

由于在线冲印照片可以给用户提供更加方便、快捷、节省金钱的冲印服务，同时还能提供免费的多样化存储、分享等一站式的服务，而用户只需在自己电脑前点击几下鼠标就可以完成去门店冲印照片的一切流程，给用户带来了一种全新的购物体验，所以现在受到越来越多的用户喜欢。

1.2 HP咔嚓鱼在线冲印的竞争对手Main Competitors

1.21 直接竞争对手：

a,柯达网上冲印www.printatkodak.cn

在线上传照片，全国连锁的冲印店供消费者选择，并且可以到店取货，在线支付和货到付款两种支付方式，邮费10元/份。

价格：6寸0.8元/张 7寸2.2元/张8寸4.2元/张 10寸8.8元/张钱包照 5元/4张。采用柯达皇家相纸，柯达公司会按消费者的要求对照片进行专业的处理。

b,雅图数码创意空间（广州）www.uphoto.com.cn

在线上传照片，拥有DIY专区供消费者制作相片作品，展现个人创意。相册空间100M。

价格实行会员制，照片规格3R-8R不等，单张价格0.55-6.20元不等。

支付方式：自主拥有雅图充值卡 快钱支付

c,有福在线冲印（北京）www.yofus.com

在线上传照片，相册空间不受限制，支持货到付款，可退货。价格优势明显。

价格：3R 0.35元/张4R 0.45元/张4D 0.55元/张6R 1.6元/张8R 3.8元/张

支付方式：自主拥有网络充值卡货到付款在线支付

d,我的相册网www.wodexiangce.cn

在线上传照片，采用柯达皇家相纸，相册存储空间不受限制。单张照片分为26种，最低0.35元/张，最高98元/张。同时拥有自己的充值卡，支付方式比喀嚓鱼更加方便。提供近50种个性化产品服务，网站上每一个操作的细节都有详尽的说明，整个网站给人感觉很人性化，用起来很舒服。

相比较而言，我们的相册网是HP咔嚓鱼在目前市场上最强劲的直接竞争对手，无论从服务内容上，产品的多样性及质量上，都与HP喀嚓鱼不分伯仲，甚至它还拥有自己的充值卡，说明它拥有的忠实用户已经形成一定的规模。

1.22间接竞争对手

目前就国内在线冲印市场而言，除了几家提供专业化在线冲印服务的网站以外，还有很多以在线冲印为附加服务的网站和公司，譬如网易263在线相册，51相册网，校内网相册，TOM相册，新浪相册，搜狐相册，百度相册，腾讯QQ相册等全国各大门户网站提供的在线相册，他们的存在会导致部分消费者宁可将照片存在网络空间或硬盘里（我们的调研报告也显示，59%的用户首选是将照片存储在网络相册里），而不是冲印出来，导致市场份额的缩水。

另外，全国各大城市的实体冲印点也逐渐开展在线冲印业务，他们利用自己本身拥有的地域和资源上的优势占领区域市场上较大的份额。同时他们在某一区域市场做推广相对比较简单，效果也不错。譬如：经常看到XX冲印店在武汉XX大学派发优惠券以及DM传单。

1.3 SWOT分析

1.31产品优势Strength

a,物流配送

高效快捷的物流配送，准确无误的送货上门，HP喀嚓鱼为消费者带来了优质的服务体验。

b,品牌效应

除了统相机与数码相机行业的领导者――柯达公司与富士公司，市场上并没有其他品牌比HP咔嚓鱼更加值得信赖。

c,产品质量

HP在数码打印方面拥有的技术优势是很多竞争对手望尘莫及的。在相纸质量相同的情况下，HP咔嚓鱼的打印效果明显强于其他竞争对手。

1.32产品劣势Weaknesses

a,价格

相对而言，在全国在线冲印市场中，HP喀嚓鱼的价格（单张照片的价格和

邮费）与其他竞争对手相比并不具备优势。

b,带宽瓶颈

网上冲印最大的发展瓶颈来自于图片的上传速度，这个问题在如今600万以

上像素DC流行、单张图片体积过大（2MB以上）的情况下尤其突出。虽然拥有上传小精灵能够批量上传，但是速度还是不尽人意。这也是我们此次推广活动中消费者反映的主要问题之一。

c,售后服务

由于网上冲印难免会有因双方沟通不够，从而发生问题的投诉。甚至造成消

费者出现问题却没有地方去投诉。

1.33市场机遇Opportunities

a,目前国内校园市场开发程度较低，学生群体对在线冲印概念并不十分清晰，

开发校园市场树立品牌形象相对更加容易。

b,在线冲印的客户群体主要是30岁以下的年轻消费者，那么占领校园市场

意义非同一般。作为一家专业的校园媒体，能够为HP开发校园市场提供专业优

质的服务，对双方来说都是不错的机会。

1.34风险分析Threats

a,免费冲印不能给HP带来真正的利润，邮费却是消费者最关心的问题，HP

喀嚓鱼的质量与服务越好，相反利润更多的流向快递公司。

b,很多消费者对传统数码冲印品牌的忠诚度很高，造成开发新市场存在一定的风险。

c,各高校附近的实体冲印店凭借着先天的优势，在校园市场也进行了一定规模的推广，在各高校也能看到它们的DM或广告。HP喀嚓鱼必须加快市场推广的速度，占领更多的校园市场份额。