（二）公共关系

n 企业目前在公关方面，做的比较少，没有进行在一定长期策略指导下的有计划、有组织的公关策划，更多的是一种结合促销所做的具体活动的实施。这些活动都是短时间的，或根据当时的需要作出。

n 在公关活动的运做方面，一般由各区域办事处策划，利用他们在当地的社会关系、当地媒体、广告公司甚至政府部门，共同完成。

n 对外部公关方面的代理服务接触很少，目前没有这方面的考虑。

（三）直效行销

概念不是很明确，对直接销售有一定的经验。

（四）顾问公司

n 企业在营销顾问方面，有一定程度的需求，希望外部代理能够针对不同区域市场，提出相应的营销策略，但更多是依赖广告公司方面，而对外部专业的顾问公司不很感兴趣

（五）对既定服务的反馈

1．整合行销

n 企业曾经与外部代理接触，尝试进行过类似的整合行销、全面代理，但是，主要由于外部机构能力、水平甚至职业道德的限制，合作并不成功。

n 企业从发展的角度，很希望对产品做整体的品牌管理，也有寻求一家广告公司做全面代理的潜在需求，但是认为目前国内的代理都无法达到这样的水平，因此在委托外部机构时目前更偏重于单项业务。

n 广告负责人认为目前企业已经在整体策划过程中，进行一定的类似整合概念的广告策略。

2．网络行销

功能认知

n 目前在互联网上进行企业营销运做、推广宣传，不论是思想重视程度，还是具体实施与建设力度，都很不够。

n 主要原因，是认为自己的产品属于大众化的消费品，在互联网上的行销不能起到那种普遍的大众性的影响。

“在互联网方面，暂时可能还不是很适合。因为我们这个比较大众化普通的产品不是靠发现一两个客户解决问题的。需要的消费者太多了，是要靠一种面来做到这种工作。网络目前的优势在方便、快速。在这个方面，比如说开个网页啊，登一些广告啊。你说有没有用。肯定也有一点用，但是到底有多大用，从我们这里还看不出有多大。无非就是一些客户来卖你的产品。但这并不是我需要的，我现在不是需要找买我产品的人，而是现在的客户我怎么去做好，更深度的去开发，怎么把量做起来。这方面的需求我们更需要。” ------市场部经理 陈波

3．行业专家

n 对“行业专家”型的广告代理商有初步概念，认为是比较理想的与企业合作的代理。

n 但是同时认为，外部机构能够做到对行销传播业很好的掌控，但对粮油行业很内行，就很难做到。这两点的结合上还存在问题。

“一般广告公司很泛泛的，提供的服务也是泛泛的，但如果做到比较有针对性，那客户肯定会喜欢的。他对粮油行业很熟，再加上传媒，对媒介方面也是很熟的。但是现在关键一个问题是，我觉得比如对行业熟悉的这个人到哪儿去找，对行业熟悉的人，其实就在我们这儿，就在公司里，没有人再熟过他们。所以媒介方面的这个可以找到，但行业很熟的人不容易找，而且不容易到这种公司里来，除非你这个项目很大，而且定下来是长期的，那就有可能。” ------市场部经理 陈波