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唐·诺曼关于情感化设计的三个等级（本能，行为还有记忆）帮助我理解我对nest恒温器的热爱是如何演变成憎恶的。我曾经对能更早使用独特的、酷的、好看的设备而感到骄傲。它帮助我节省精力，同时与我保持沟通。但是当他使我情绪低落的同时也让事情变得糟糕...
